Hallo,
heute morgen war in meinem Spamordner die Bestätigung, dass meine Reisepreisrückforderung bei TUI eingegangenist.

Hallo,
heute ist jetzt endlich auch bei mir eine Mail von FTI wegen der Reisepreiserstattung angekommen. Aber Achtung : in der Mail erweckt es den Anschein, dass man nur einen Gutschein bekommen könnte. Erst wenn man den Link mit häufigen Fragen anklickt erscheint ganz unten , dass man sich den Reisepreis auch zurückerstatten lassen kann.

Leider machen viele Firmen Kurzarbeit, die zwar genug Arbeit hätten, aber dadurch nicht genug Geld eingenommen wird, weil z.B. wie bei Rieseveranstaltern nur Geld zurückgezahlt werden muß aber kein neues eingenommen wird.

Ich auch nicht

@bzips
Kurzarbeit bedeutet ja nicht automatisch, dass null Stunden gearbeitet werden. Man kann auch z.B. 50 oder 70% Kurzarbeit arbeiten. Und wenn es betriebsbedingt möglich ist den Rest dann in Homeoffice.

@pitschnass
musste die Bankverbindung angeben

@Donauinsel
ich hatte online bei HC gebucht

Hallo Donauinsel,
kann es sein dass Du den Button "Ich habe im Reisebüro" genommen hast Anstatt den Button " Ich habe online gebucht"? Bei mir kam nur der Hinweis, dass ich das Geld überwiesen bekomme. Allerdings ohne jegliche Zeitangabe und eine Bestätigung per Mail, wie sie andere bekommen haben, ist bei mir auch nicht angekommen. Das ist alles ein riesen Durchenander und ich bin mal gespannt ob das Geld wirklich jemals kommt.
Vor einigen Jahren hatten meine beiden Töchter bei TUI Urlaub in Ägypten gebucht als dann der Umbruch dort kam und auch alle Reisen storniert wurden. Nach der Stornierung war innerhalb von drei Tagen das Geld wieder auf dem Konto. Tja das waren noch Zeiten.

Vielleicht steht sie auf der Kreditkartenabrechnung

Die Kundennummer steht bei der Rechnung beim Verwendungszweck den man bei der Überweisung angeben muss. Musste jetzt aber auch die null weglassen. Und die Vorgangnr. steht bei der Bestätigung/Rechnung oben rechts in so einem Kästchen.

@Holidaytripguy
Lies Dir mal die letzten Beiträge im TUI-Thread durch.

So langsam frage ich micht echt wie lange man eigentlich noch warten soll und komme mir ziemlich verar...t vor.

Habe das jetzt gerade mal überprüft, die Kundennummer die mir mit der Mail am 14.4. mitgeteilt wurde ist identisch mit der Kundennummer die im Verwendungszweck der Überweisung der Reisepreiszahlung stand.

Heute ist ja nun der Tag der Tage. Lt. der Mail vom 14.4. kann man ab heute (23.4.) die Auszahlung seines Reiseguthabens fordern. Wenn man auf den entsprechenden Link geht tut sich nichts! Ich komme immer wieder auf die Ausgangseite zurück.
Ist irgendjemand schon gelungen über das Formular das Geld einzufordern?

Ich glaube nicht, dass durch die Gutscheinannahme ein bestimmtes Hotel fürs nächste Jahr gesichert ist. Die Gutscheine kommen ja vom Veranstalter und nicht vom Hotel. Falls der Veranstalter im nächsten Jahr genau das gewünschte Hotel nicht mehr im Programm hat, musst Du dir ein anderes aussuchen.

So habe jetzt gerade mit HC telefoniert. Die konnten mir aber auch nicht wirklich weiter helfen. Die Dame meinte, dass die Mails wahrscheinlich nicht am sondern ab dem17.4 verschickt werden und ich solle mal noch eine Woche warten und falls bis dahin nichts gekommen ist mich nochmal bei HC melden. Für die Rückforderung des Geldes braucht man auf jeden Fall diese Mail von FTI, weil darin ein Link ist wo man seine Kontodaten nochmal angeben muss.

Hallo slartibartfast
uns geht es genau wie Euch. Der Campingplatz verlängert die Zeit bis geöffnet immer paralell zur Ausgangsperre in Frankreich. Sie schreiben, dass das Geld bei ihnen hinterlegt ist und dann später in der Saison 2020 oder 2021genutzt werden kann. Von einer Auszahlung danach ist nicht die Rede. Für uns ist das nicht so tragisch, weil wir auf jeden Fall wenn es dieses Jahr nicht klappt im nächsten Jahr unseren Urlaub dort verbringen wollen.
VG Silvia L

Das beruhigt mich etwas, dass es bei Dir genauso wie bei mir gelaufen ist. Ich warte heute noch die Post ab und dann hänge ich mich in die Warteschleife bei HC.

Am 12.3. habe ich von HC eine Mail bekommen , dass meine Reise mit xfti storniert ist und ich zwecks Rückerstattung der Reisekosten meine Bankdaten mitteilen soll. Das habe ich am gleichen Tag gemacht und seitdem nichts mehr gehört. Vielleicht erlebe ich ja noch eine Überraschung und das Geld ist in den nächsten Tagen auf meinem Konto.

Ja im Spamordner habe ich auch geschaut. Ursprünglich hieß es ja mal, dass man per Post informiert wird, wenn bis Dienstag nichts da ist setze ich mich nochmal mit dem HC-Reisebüro in Verbindung.