Danke für deine Nachricht.
Mir geht es konkret um den Transfer Alcudia->Palma, den ich selber gezahlt habe & Verpflegung (dabei bin ich jetzt nicht so pingelig, hätte ja zu Hause auch etwas essen müssen.)
Bin halt auch etwas angefressen, da sich Anex um genau gar nichts gekümmert hat.

===

XX Zitat war entbehrlich, der Beitrag steht ja grad drüberxxx

Hallo liebe Community,

ich habe eine Frage. Wir waren mit Anex in Alcudia, Pauschalreise.
Der Abreisetag war der Horror, von morgens bis abends wurden wir vertröstet, der Rückflug fand letztlich nicht statt.
Mit Mühe und Not haben wir zumindest ein Zimmer für die Nacht bekommen.
Ok, ein Tag länger, soweit so gut. Allerdings standen wir mehr oder weniger samt Kind & Koffern 12 Stunden bei 33° vorm Hotel ( was ich natürlich nicht gemacht hätte wenn man Tacheles geredet hätte statt uns immer wieder zu vertrösten).

Wir sind dann am Folgetag auf eigene Kosten zurück, von Anex hatte sich niemand mehr gemeldet .Reiseleitung überfordert und hatte nicht mal Prokura deutsche Telefonnummern (also unser Handys) anzurufen.

Eine Entschuldigung gab es auch nicht, auch nicht in der Folge.

Jetzt zu meiner Frage. Eine Entschädigung der Fluggesellschaft habe ich inzwischen erhalten, die gesetzlichen 250€ pro Person.

Bei Anex selber habe ich auch Kosten geltend gemacht, zB die Transferkosten zum Flughafen (~70€, Parkkotsen etc.).
Diese verweigert der Anex Anwalt mit dem Hinweis auf die gezahlte Entschädigung von Azur für die ausgefallenen Flüge.

Für mich sind das aber zwei paar Schuhe.
Liege ich richtig oder falsch?

Gruß an alle Leser !