Die Verspätung an sich dürfte wohl durch den Verzehrgutschein einigermaßen kompensiert sein.

Mich macht jedoch stutzig, daß Ihr am 24.04. nicht gleich nach der verspäteten Ankunft im Hotel Eure Zimmer bekommen habt. Die Nacht vom 23. auf den 24.04. war ja lt. Deiner Schilderung bereits reserviert - das bedeutet, daß die Zimmer seit dem Mittag des 23.04. für Euch bereitgehalten werden mußten.

Da Ihr am 24.04. noch auf die Zimmer warten mußtet und sie letztendlich erst am späten Vormittag erhalten habt, liegt der Verdacht nahe, daß Eure reservierten Zimmer in der Nacht vom 23. auf den 24.04. kurzfristig anderweitig vergeben wurden. Wahrscheinlich wurde Eure Verspätung von der Reiseleitung dem Hotel nicht mitgeteilt und die Rezeption ist davon ausgegangen, daß Ihr nicht mehr kommt.

In dem Fall besteht zumindest ein Anspruch auf die Erstattung der nicht genutzten Hotelleistung (Wert einer Übernachtung pro Person kann leicht ausgerechnet werden, wenn Du den Wert einer Verlängerungswoche durch 7 teilst) sowie darüber hinaus eine kleine Erstattung für die Wartezeit im Hotel.

Das Schreiben an den Reiseveranstalter sollte natürlich fristgerecht (im vorliegendem Fall bis spätestens 29.05., notfalls zur Fristwahrung vorab per Fax oder Mail) dort eingehen und bei einer Gruppenreise die Unterschriften ALLER Mitreisenden enthalten. Eine Kopie der schriftlichen Meldung beim Reiseleiter sollte natürlich beigefügt werden.

"Lexilexi" wrote:
ich denke eher, dass sich viele beim abschluss des vertrages nicht bewusst sind, was für kosten im falle einer stornierung auf sie zukommen. die höhe der veranstalter kann ich auch nicht nachvollziehen, aber so sind nun mal die regeln/gesetze.
ich zum beispiel als versicherungskauffrau habe mir die bedingungen der rrv schon beim abschluss durchgelesen. bin es aber beruflich auch gewohnt, mich mit paragraphen auseinanderzusetzen.
viele machen das halt nicht, stornieren erst und fragen sich dann, was es kostet bzw. welche möglichkeiten es noch gegeben hätte.
und dann kommt das dicke ende. dass da manche verärgert sind kann ich verstehen.

Menschlich nachvollziehbar, rechtlich irrelevant. Bei verbindlicher Reisebuchung werden die AGBs automatisch als Vertragsbestandteil akzeptiert - und damit auch die Stornobedingungen. Wenn jemand nicht gewillt ist, die AGBs auch zu lesen, obwohl sie JEDEM Gast VOR Vertragsabschluß vorliegen, dann kann das doch wohl nicht zu Lasten des Veranstalters gehen!

DERTOUR hat mit Neckermann nichts zu tun???

Kann es evtl. sein, daß Du in einem Neckermann-Reisebüro gebucht hast und nun Reiseveranstalter und Reisemittler verwurstelst? Eine Umbuchung von einem Veranstalter (z. B. Neckermann) auf einen anderen (z. B. DERTOUR) ist natürlich nicht möglich!

"Thorben-Hendrik" wrote:
Anreitag und Abreisetag sind REISTAGE

Hihi, sorry....aber der ist gut...So ein Reistag entschlackt und entwässert, Gewichtsabnahme bis zu 1 kg möglich Vor und nach dem Urlaub durchaus empfehlenswert

Zurück zum Thema:
Die Flugzeitenänderung ist kein Mangel im Sinne des Reiserechts - die gebuchte Zahl der Übernachtungen kann ja in Anspruch genommen werden.

"lotte1007" wrote:
Braucht man auch noch ne Bestätigung der Eltern, wenn man mit den Großeltern verreist?? Das wird ja echt immer schöner!!!

Sicherheitshalber JA!!!

Den Link vom AA habe ich weiter oben schon eingefügt. Hier nochmal der Text, der sich dahinter versteckt:

Unternimmt Ihr Kind eine Auslandsreise ohne Begleitung durch die Eltern bzw. ein Elternteil, so ist es empfehlenswert, dem Kind neben dem erforderlichen Ausweisdokument (s.u.) eine formlose Einverständniserklärung von Ihnen (als erziehungsberechtigter Person) mitzugeben, aus der hervorgeht, dass Sie mit der Auslandsreise einverstanden sind. Dies erleichtert die Arbeit der Grenzpolizei hinsichtlich der Verhinderung einer möglichen Kindesentziehung oder eines unerlaubten Entfernens des Kindes aus dem Einflussbereich des/der Erziehungsberechtigten.

Es wird folgender Inhalt der Bescheinigung empfohlen:

Personalien der Alleinreisenden
Personalien und Erreichbarkeit des/der Personensorgeberechtigten
Reiseroute
Personalien evtl. volljähriger Begleitpersonen
Unterschriftsbeglaubigung (durch Notar, Rathaus)
ggf. Übersetzung der gesamten Einverständniserklärung in die Landessprache (durch Übersetzerbüro)

Das ist kein Veranstalter, sondern lediglich ein Reisemittler...

http://www.auswaertiges-amt.de/diplo/de/Infoservice/FAQ/EinreisebestimmungenDeutscheStaatsangehoerige/06-KindOhneEltern.html

Das kommt ganz darauf an, wie kulant sich das Hotel zeigt. Viele Hotels reagieren in bezug auf die Verpflegung am Abreisetag recht kulant und nehmen ihren Gästen nicht pünktlich um 12.00 das AI - Bändchen ab - obwohl sie dazu durchaus berechtigt sind.

Rein rechtlich betrachtet beginnt die gebuchte Verpflegungsleistung am Anreisetag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück, d. h., es besteht am Abreisetag kein Anspruch mehr auf Mittagessen oder Getränke nach dem Frühstück.

Die Strände auf Teneriffa finde ich persönlich nicht so klasse (relativ klein und schmal, dunkler Sand) - ich würde Euch auch eher zu Gran Canaria (Playa del Inglés) raten. Da findet Ihr alles, was Ihr sucht: Ruhe, Party, sehr schöner Strand und im Sommer viele junge Leute in Eurem Alter.
Wenn es doch Teneriffa sein soll, dann solltet Ihr auf jeden Fall in den Süden (Playa de las Americas oder Los Christianos) gehen. Hotel/Club Ponderosa ist z. B. relativ günstig und vom Standard her auch in Ordnung.

Melbelle , Chiara hat doch ganz einfach nur die Realität so dargestellt, wie sie nun mal ist. Das ist doch kein Grund, sie derart anzugreifen. Also wirklich...

Kopfschüttelnde Grüße,
Sina

Hallo!

Good news!

Das Hotel hat am 20.04.06 geöffnet, auf der HP gibt es sogar schon viele Fotos:

http://www.famehotels.com/lara/eng/index.html

Du kannst das Hotel direkt über die HP von der Hotelgruppe, zu der auch das Esmeralda Playa gehört (gemahoteles - einfach mal googeln) kontaktieren und nachfragen.
Selbst wenn es dort kein ARD und ZDF geben sollte - die WM wird auch in vielen Bars übertragen, von daher dürfte das wohl kein Problem sein.

Wollen wir mal hoffen, daß er sein Konzept überarbeitet

Das ist absoluter Quatsch, da kann ich Dich beruhigen.
Das Eftalia Village ist ein kompletter Neubau. Und die Abwassergeschichte war im letzten Sommer in Side (schätzungsweise 20 - 30 km entfernt) akut und wird sich dieses Jahr dank einer neuen, größeren Kläranlage wohl kaum wiederholen. Also ruhig Blut. Vielleicht verwechselst Du da was mit dem Eftalia Resort?

...ist zwar jetzt kein Ausflugstip - aber wenn Ihr Wert auf einen vernünftigen Kindersitz legt, solltet Ihr das im Vorfeld mit der Autovermietung abklären und ggf. den eigenen Kindersitz mitnehmen. Kindersitze sind im Ausland keine Selbstverständlichkeit bzw. oft nicht gesetzlich vorgeschrieben - daher gibt es häufig maximal ein Sitzkissen.

...und als öffentlich-rechtlicher Sender angesichts des GEZ - Gebühren - Wahnsinns von "*******" zu sprechen, ist schon glatter Hohn. Wer im Glashaus sitzt...

Ich bin mal gespannt, wie sich die Reportage darstellt. Interessanterweise werden ja nur Urlauber gesucht....

Nein, Salvamor, die Gäste ("Kunde" ist man im Supermarkt an der Kasse) machen mit Sicherheit nicht nur Ärger.

Genausowenig ist All Inclusive immer eine "*******". In der Regel kann man vor jedem Hotelier nur den Hut ziehen, der es schafft, mit einem relativ geringen Verpflegungsbudget (In Mittelklassehotels oft weniger als 10,-€ pro Gast und Tag für Food&Beverage) alle Gäste satt zu bekommen. Stattdessen läßt der Arbeitstitel der Reportage vermuten, daß da mal wieder die Resteverwertung, die Instantsäfte und der durch unvernünftigen Umgang mit Speisen und Getränken entstandene Reisedurchfall durch den Kakao gezogen wird. Damit kann der Sender ja auch schließlich die größte Einschaltquote erreichen.

Nicht mehr und nicht weniger wollte ich zum Ausdruck bringen.

Peter, nochmals herzlichen Dank für Deinen Beitrag. Wie so oft ist dem nichts hinzuzufügen.

Wie Du vielleicht weißt, komme ich ja vom "anderen Ufer", habe einige Jahre als eine "böse, unverschämte Reiseleitung, die sowieso nur ihre überteuerten Ausflüge verkaufen will" gearbeitet. Wenn ich das nur im Forum oder in Hotelbewertungen lese, kommt mir schon die Galle hoch - sicherlich gibt es auch bei Reiseleitern schwarze Schafe, ein Großteil lebt jedoch den Dienstleistungs- und Servicegedanken. Ich habe mich zum Beispiel von einem Gast, der mich nachts um 02.00 auf dem Notrufhandy anrief, weil ihm das Toilettenpapier ausgegangen war (!!!) und dem ich riet, sich Ersatz in den Toiletten in der Lobby Ersatz zu beschaffen, als "blöde ********", "inkompetentes Arschgesicht", etc. beschimpfen lassen müssen. Und das nur, weil ich es nicht für notwendig hielt, sofort ins Hotel zu fahren, um dem Gast das Ersehnte zu bringen....

Auch Androhungen von Prügel, die in Einzelfällen sogar wahrgemacht wurden oder sogar Aussagen wie "Ich mache Sie kalt!!!" (selbst bei Lappalien wie z. B. geringfügigen Flugänderungen) gehörten zum Alltag.

Auch ich habe etliche Kollegen erlebt, die dem Druck nicht standgehalten haben, psychosomatische Krankheiten bekamen, dem Alkohol oder Drogen verfielen. Das sind die Schattenseiten des "schönsten, aber auch härtesten Dienstleistungsberufes der Welt".

Ich will mich nicht beklagen - immerhin wäre der Branche sonst wohl kaum treu geblieben. Vielmehr wünsche ich mir eine objektive Berichterstattung, bei der ALLE Beteiligten zu Wort kommen.

Peter, Du hast absolut Recht und ich kann Deine Wut nachvollziehen. Mußte mich selbst sehr am Riemen reißen, um die Keule nicht allzusehr zu schwingen. Daher vielen Dank für Deine deutlichen Worte!

"Alpat" wrote:
und als wir eine Wasserprobe entnehmen wollten, um sie in Deutschland untersuchen zu lassen

Das ggf. in Deutschland festgestellte Probenergebnis hätte ohnehin nicht verwertet werden können, da wohl kaum ein steriles Gefäß verwendet sowie die Kühlkette vom Ort der Probenentnahme bis zum Labor eingehalten wurde...