Hier
findest Du derzeit mindestens 109 Leute, die Deine Fragen schon beantwortet haben

"eslipart" wrote:
Ich finds nur peinlich fürs Hotel: statt was zu ändern (und wohl hauptsächlich die Unhöflichkeit, wie die Bewertungen sagen), wird hier ein Gast angegangen. Auch eine Unhöflichkeit, also scheinen die Bewertungen zu stimmen, gelle, liebes Hotel?

Ganz genau das ist es! Bessere Negativwerbung kann das Hotel eigentlich nicht für sich machen und mit dieser ganzen Geschichte schneiden die Betreiber sich nur ins eigene Fleisch. Sie bekommen mehr Aufmerksamkeit, als gut für sie ist - nämlich Aufmerksamkeit im negativen Sinne. Warum hat der Hotelier nicht die Möglichkeit genutzt, sich öffentlich zu den Bewerungen zu äußern? Er hat doch im Bewertungsportal die Möglichkeit dazu! Mangelnde Sprachkenntnisse können nicht der Grund gewesen sein - vermutlich hatte er gehofft, Sunflower dermaßen einzuschüchtern, daß sie still und heimlich die Bewertung löschen läßt. Ich finde es gut, daß Sunflower ihm diesen Gefallen nicht getan hat.

Professionelle Hoteliers haben ein sehr großes Interesse an den Hotelbewertungen und nutzen sie parallel zu den Auswertungen der Gästebefragungen, die viele Hotels durchführen, um Schwachpunkte zu erkennen und zu beseitigen und somit die Gästezufriedenheit zu sichern und zu erhöhen...Was passiert, wenn unprofessionelle Hoteliers nicht mit Kritik umgehen können, zeigt dieser Thread

An dieser Stelle habe ich gleich noch einen Vorschlag an die Admins:
Ist es nicht möglich, im Forum ein eigenes Board rund um Hotelbewertungen zu eröffnen, das von jemandem aus dem Content - Team betreut wird? Ich denke, das würde sehr zur Zufriedenheit aller beitragen. Die Foren - Admins müssen sich keine blöden Sprüche wie

"Erika1" wrote:
Zunehmend - das ist mein Eindruck - wird von den HC-Verantwortlichen auf jeden Pipifax geantwortet (z.B. Extremsportarten), während wichtige Fragen ignoriert oder ausgesessen werden.

oder

"Erika1" wrote:
Was kam? Unverbindliches Blablub zweier externer Administratoren und anderer User von wegen ... keine Sorgen machen.
anhören, obwohl sie schon 1000x geschrieben haben, daß das Content - Team sich um die Sache kümmert und die User haben einen festen Anlaufpunkt, wenn es Probleme oder Fehlzuordnungen bei Bewertungen, Bildern, Berichten, etc. gibt.

Hier ist die Bewertung

Alles schön und gut - oder auch nicht schön gut. Die Eigentümer scheinen bei den Bewertern jedenfalls durchweg einen bleibenden Eindruck hinterlassen zu haben ;).
Auf die Namensnennung (unter "Service") und die Werbung für die Konkurrenz (unter "Tipps und Empfehlungen") hättest Du allerdings verzichten können und sollen - wahrscheinlich hängt der Hotelier sich daran auf. Würde ich an seiner Stelle wohl auch tun Schließlich gibt es noch so etwas wie ein Persönlichkeitsrecht.

...um mal wieder zum Thema zu kommen (oder auch nicht)

Ich finde es sehr schade, daß einige der hier zuletzt schreibenden Reisemittler sich durch allzu rabiate Postings selbst disqualifizieren.

Natürlich ärgert man sich angesichts der Ausgangsfrage. Aber nach einer kurzen, sachlichen Klarstellung sollte es auch gut sein.

Letztendlich ist es durchaus möglich, daß der Mensch, der sich bei Euch im Reisebüro ein paar Kataloge holt oder meinetwegen auch nach den Handgepäckmaßen fragt, Euch auf dem Heimweg an der Tankstelle beim Messen des Ölstandes behilflich ist - obwohl er eigentlich "nur" kassieren soll

Auch bei AI endet die Verpflegung am Abreisetag mit dem Frühstück. Daß das Zimmer bis mittags geräumt werden muß, ist international üblich und steht in jedem Katalog.
Ist der Hotelier so nett und läßt die Gäste bis zur Abholung durch den Transferbus Zimmer und Verpflegung nutzen, dann ist das pure Freundlichkeit - aber er ist nicht dazu verpflichtet.

Zum Rasenmähen sage ich lieber gar nichts - dafür fehlt mir hier der Smilie, der mit dem Kopf gegen die Wand rennt Such Dir das nächste Mal am besten ein Hotel ohne Garten aus

Wie oft soll diese Frage jetzt noch beantwortet werden ? Sicherlich ist eine Überbuchung u. U. ärgerlich, aber (um es kurz und knackig zu machen): **** happens! Für mehr Details bitte einfach mal die Suchfunktion im Reiserechtsforum quälen

Ich fotografiere vor allem für mein eigenes "Archiv". Wenn ich feststelle, daß bei HC aktuelle oder detaillierte Fotos (z. B. von den Zimmern oder Bädern, bevor die Koffer ausgepackt wurden ;)) fehlen, dann vervollständige ich gerne die Bildergalerie der Hotels. Das 1000. Foto vom Pool nutzt keinem was - aber wenn von einem Hotel z. B. noch Bilder vom Buffet (zu Beginn der Essenszeit), vom Kinderclub, von Sporteinrichtungen, etc. fehlen und ich über diese Bilder verfüge, dann lade ich sie hoch. Ich zücke jedoch nicht mit dem Hintergedanken "Das Bild ist für Holidaycheck :D" meine Kamera.

Kannst Du - aber auch da kommt es immer wieder auf das jeweilige Land an

Sicherlich ist es eine nette Geste und ein guter Service, wenn ein Hotel über Kofferträger verfügt.

In deutschen/österreichischen Hotels gibt es in 4 - Sterne - Hotels in aller Regel keinen Kofferservice, auch die Dehoga - Hotelklassifizierung sieht das nicht vor. Gepäckservice gibt es im dt. 4 - Sterne - Bereich nur auf ausdrücklichen Wunsch, z. B. bei älteren oder gehbebinderten Gästen. Wer jung und gesund ist, trägt sein Köfferchen selbst.

Im Klartext heißt das: Gäste aus anderen Ländern, die hierzulande in ein 4 - Sterne - Hotel einchecken (das nebenbei bemerkt häufig um ein vielfaches teurer ist als vergleichbare Anlagen im Ausland), müssen ihren Koffer selbst tragen, das Zimmer selbst suchen, sich an der Rezeption mit den manchmal mangelhaften Fremdsprachenkenntissen des Personals herumschlagen, etc..

Mit welchem Recht kann man dann als Deutscher/Österrreicher in einem 4 - Sterne Urlaubshotel verlangen bzw. es als Selbstverständlichkeit voraussetzen, daß einem doch bitteschön der Koffer getragen wird??? Wir können doch nicht von anderen verlangen, was wir selbst nicht bereit sind, zu geben!

Du meinst wahrscheinlich eher das Corolla Klick mal bitte hier, da findest Du gleich 225 Erfahrungsberichte bzw. Hotelbewertungen Dürfte den heutigen Abend ziemlich ausfüllen, oder ;)?

Klar, komm rüber, das Kosmetikstudio ist eröffnet

Und wenn einer von der Männerballettruppe kommt, wird das Heißwachs schööööööööööööööööööööön langsam abgezogen

@ Kessy & Mausebär: Nee, nix kostenlos, da könnten wir ja gleich Kindergeld bezahlen. Reicht doch schon, wenn wir für ungeklärte Vaterschaften aufkommen, die unsere Herren scheinbar im Kornrausch verursacht haben

Guten Morgen

keine Angst, die Schweinchen sind alle bei mir und werden liebevoll gepflegt und gefüttert Haben wir eigentlich schon eine Schinkenräucherei an Bord? Wir können ja sowohl Serrano- als auch Schwarzwälder Schinken anbieten Sonst müssen wir die Schinken eben von den Tragflächen baumeln lassen

@ Kessy: Riesenkompliment und für die Homepage - die hatte mich bzw. meine Bauchmuskeln deart außer Gefecht gesetzt, daß ich mich "ersthafteren" Dingen zugewendet habe Außerdem sind mir die Männer immer aus dem Kosmetikstudio getürmt, als ich mit dem Heißwachstöpfchen ankam Ich hab sie ja mit Korn betäuben wollen, aber durch curiosus Rosskur sind die wohl mittlerweile schon immun geworden

Nee, das würde wenig Sinn machen - man kann den Gästen doch nicht zumuten, sich ein paar Tage vor Abreise eine (meist kostenpflichtige) Möglichkeit, ins Internet zu schauen, zu suchen, nur um herauszufinden, wann der Transferbus sie vor dem Hotel abholt und wann der Flieger geht. Da ist die gute, alte Rückflugmappe doch viel praktischer - und auch günstiger.

Nö. Höchstens den Reiseveranstalter (Pauschalreise).

Das Thema hatten wir hier schon ein paarmal - daher habe ich mal die Suchfunktion bemüht bzw. den obersten Thread in dieser Rubrik verlinkt:

Klick

Deine Polemik in allen Ehren - aber die ist hier fehl am Platz. Setz Dich mal einen Tag lang in einer belebten Fußgängerzone in ein Reisebüro und wir reden weiter

(Sorry, die Frage ist zu niedlich)
Nein, so etwas gibt es natürlich nicht im Internet. Bei Pauschalreisen ist es üblich, daß ca. 1-3 Tage vor der Rückreise die Abholzeiten am Abreisetag sowie eventuelle Flugänderungen in der sog. "Rückflugmappe" nachgelesen werden können bzw. müssen. Die meisten Veranstalter haben in der Reiseleiterecke oder im Rezeptionsbereich der Hotels diese Mappen mit Veranstalterlogo ausliegen, einige geben die Abfahrzeiten der Transferbusse und die aktuellen Abflugzeiten auch per Aushang an der Infotafel der Reiseleitung bekannt.

Die Kategorisierungen (Sonnen, Seepferdchen, etc.) der Reiseveranstalter können von der Landeskategorie abweichen - steht in jedem Katalog. Das RIU Waikiki z. B. wird von den meisten Veranstaltern mit 4 "Veranstaltersternen" eingestuft, obwohl es nur 3 Sterne in der spanischen Landeskategorie hat, was aber auch eindeutig aus der Hotelbeschreibung der Veranstalter hervorgeht.

Bei der RIU Sparreise besteht ein Anspruch auf ein RIU - Haus, das 4 Veranstalter - Sterne hat. 4 Sterne Landeskategorie sind nicht zwingend notwendig. Wer unbedingt in ein bestimmtes Hotel will, der sollte keine Glücksreise buchen

Aber keine Angst - das Feedback der meisten RIU - Sparreisegäste war durchweg positiv, ich suche mal den entsprechenden Thread.

Edit: Thread gefunden
Klick mich

"Erika1" wrote:
ich würde mir niemals im Geschäft A einen Kaschmirpullover kaufen und dann im Laden B fragen, wie dieser zu pflegen ist.

Ein sehr schönes Beispiel, das die "Problematik" plastisch und für jeden verständlich darstellt! Genausowenig würde jemand auf die Idee kommen, die Funktionen eines Aldi - Computers bei Lidl zu erfragen
Ich selbst habe mir einmal den Fauxpas geleistet, bei Karstadt versehentlich meine Kaufhof - Payback - Karte vorzulegen Die Verkäuferin war plötzlich nicht mehr nett (was ich auch nachvollziehen konnte) und erst wieder versönht, als ich peinlich berührt das Karstadt - Pendant rausgekramt hatte

@ KaGu: 11880 kostet...also lieber ab ins Reisebüro, die wissen alles und es kostet nix :?

Es ist schon komisch - im Tourismusgeschäft bzw. mit dem Urlaub anderer Leute sein Geld zu verdienen, scheint für viele "moralisch verwerflich" zu sein. Ganz egal, ob es jetzt der Reiseleiter ist, der sich am Ausflugsverkauf "bereichert" (tut er in der Regel nicht - die Ausflugprovision stellt lediglich einen wesentlichen Bestandteil des ohnehin mittlerweile kargen Gehalts dar) oder die nette Dame im Reisebüro, die die meist geringe Provision des Veranstalters "unverschämterweise" behält und nicht den Kunden als Zuschuss zur Reisekasse in die Hand drückt. Alles muß billig und möglichst umsonst sein - die Bereitschaft, für guten Service auch angemessen zu bezahlen, sinkt zunehmend :?. Daß Mitarbeiter von Reisebüros und -veranstaltern auch "nur" Menschen sind, die - wie in der Wirtschaft allgemein üblich - nicht von Luft und Liebe leben, durch Arbeit ihren Lebensunterhalt verdienen müssen, vergessen viele. Vergleicht man die Gehälter, wird man erstaunt feststellen, daß diese verglichen mit anderen Branchen relativ gering sind.

Sicherlich hat es im vorliegenden Fall die Chance für eine mögliche Neukundengewinnung gegeben. Andererseits kommt es nun auch nicht gerade selten vor, daß Kunden nach ausführlichster Beratung im Reisebüro die exakt identische Reise zum gleichen Preis im Internet oder bei der Konkurrenz buchen - in der Hoffnung, vielleicht doch noch einen Euro zu sparen. Von daher kann ich absolut verstehen, daß immer mehr Reisebüros Servicegebühren kassieren oder "Larifari" - Fragen, die leicht mit ein paar Klicks im Internet von jedem selbstständig beantwortet können, abwimmeln. Ein Reisebüro ist schließlich keine Auskunftsstelle und auch keine soziale Einrichtung.