So ihr lieben,

ich habe umgeschrieben und ihr habt Recht,
kurz und bündig mit einer klaren Ansage, bin zufrieden.

Bin ja mal gespannt was jetzt passieren wird?!

Danke Sindy

Ich bin über eure Tipps sehr dankbar.
Im übrigen haben wir uns größten Teils ausserhalb ernährt oder nur abgepackte Sachsen von dort gegessen, wie Marmelade und eingeschweißte Leberwurst.

Leider bin ich kein Anwalt und mir fällt es echt schwer mich hier kurz und bündig auszudrücken.

Hier mein Text, bin mal über eure Meinungen gespannt:

Sehr geehrter xxbitte keine Klarnamenxx,

danke für Ihre Rückantwort.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass mir die Entschädigung für diesen Katastrophen Urlaub zu gering ist.

Laut Frankfurter/Kemptener Tabelle komme ich auf folgende Minderungen des Reisepreises:

Keine/Unzureichende Reinigung - 20% des Reisepreises Ungenügender Wäschewechsel - 10% Geruchsbelästigung - 10%

Verdorbene/ungenießbare Speisen – 25 %

Verschmutzte Tische, Geschirr/Besteck, lange Wartezeiten – 15 %

Feuchtigkeit im Zimmer/offene Steckdosen/Ratten – bis zu 50 %

Kein Sandstrand/dreckiger Strand – 20 %

Geschlossene Cafetaria/Strandbar/fehlende Animation – 15 %

Bei diesen vielen, besonders gesundheitlich schädigenden Mängel, ist es natürlich unrealisch 165 % von Ihnen zu fordern.

Ich würde mich gerne mit Ihnen auf eine Summe einigen, die für beiden Parteien realistisch ist.

Ich habe übrigens auch vorm Urlaub versucht umzubuchen.

Da mir ein Teil der Mängel von anderen Urlaubern persönlich mitgeteilt wurde.

Laut Alltours war vor Ort alles ín Ordnung.

Dann frag ich mich wenn Alltours kontaktiert hat?

Denn laut Aussage des Mitarbeiters vor Ort, konnt er sich seit Monaten nicht vor Beschwerden retten!!!

Es ist wirklich traurig wie ein großer Reiseanbieter wie Alltours mit der Gesundheit seiner Kunden umgeht!!!

Bitte bieten Sie mir eine realistische Entschädigung an.

Mit freundlichen Grüßen

Im übrigens steht im alltours brief
"ohne Anerkennung einer rechtspflicht."

Macht es Sinn eine Aufstellung anzufordern.
Oder soll ich einfach in einem kurzen Brief mitteilen das
mir die Summe zu wenig ist und mehr fordern?

Aber dann sollte es doch im Reiseangebot stehen.
Ist stand ja auch da, Aquapark nur bis 15.09. geöffnet.
Das ist ok.
Aber es stand im Katalog Miniclub und Animation ganztägig, ohne
Datumseinschränkung.

Ihr habe mir ehrlich sehr geholfen.
Das schreiben habe ich gerade geschrieben, findet ihr es so in Ordnung? :

danke für Ihre Rückantwort.

Leider ist für mich nicht nachvollziehbar wie Sich Ausgleichssumme errechnet.

Laut Frankfurter/Kemptener Tabelle komme ich auf folgende Minderungen des Reisepreises:

Keine/Unzureichende Reinigung - 20% des Reisepreises Ungenügender Wäschewechsel - 10% Geruchsbelästigung - 10%

Verdorbene/ungenießbare Speisen – 25 %

Verschmutzte Tische, Geschirr/Besteck, lange Wartezeiten – 15 %

Feuchtigkeit im Zimmer/offene Steckdosen/Ratten – bis zu 50 %

Kein Sandstrand/dreckiger Strand – 20 %

Geschlossene Cafetaria/Strandbar/fehlende Animation – 15 %

Ich würde mich gerne mit Ihnen auf eine Summe einigen, die für beiden Parteien realistisch ist.

Mit freundlichen Grüßen

Es gibt wie gesagt keine Aufschlüsselung!
Soll ich diese Anfordern´?

Hallo,
vielen Dank für eure Antworten.
Ja der Reiseanbieter und das Hotel ist wie oben genannt.
Gut geschlussfolgert

Ich habe mal nachgerechnet.
Die Summe die mir als Entschädigung angeboten wird sind ca.
15 % der Reisesumme.

Die Mängel habe ich mir natürlich vor Ort unterschreiben lassen.

Also würdet ihr jetzt beim Reiseanbieter eine Anforderung stellen, das sie Aufschlüsseln sollen wie sich die Summe zusammensetzt?

Das mit dem verdorbenen Essen kann ich gut nachweisen.
Da sprechen die Fotos von der Wurst und Käse für sich ...

Gruss Sindy

Ich versuche mal die wichtigstens Details aufzuführen:
-keine Grundreinigung vom Zimmer bei Ankunft, Dreck vom Vormieter im Bad, unterm Bett etc.

• kein Handtuchwechsel
• fehlendes Toilettenpapier ab dem 3ten Tag
• keine Bettwäsche gewechselt
• kein Zimmerservice (es wurden keine Betten gemacht, nicht gekehrt oder gewischt, ...)
• Mühleimer in der Gesamten Hotelanlage wurde nicht geleert
  überall Dreck Schmutz - Ratten!!!
• defekte Steckdosen im Zimmer (Kabel guckte aus der Wand)
• Schimmelgeruch im Zimmer
• Kinderspielplatz lebensgefährlich
• Poolgitter defekt, Schrauben stehen aus dem Boden, ausbrochene Gitter am Kinderpool
• Kindergarten - lebensgefährlich!!!
• lauwarmes Essen
• verdorbenes Essen
• Mehrere Tage Magendarminfekt
• in der zweiten Woche gab es keine Animation mehr, auch keine Kinderdisco etc.
• Personalabbau in der 2ten Wochen (Cafetaria und shops wurden geschlossen)
• kein Essen mehr möglich im alla cart restaurant
• unfreundliches Personal
  -kein Sandstrand
• gebuchter Ausflug fand nicht statt, wir standen den halben Tag umsonst vorm Hotel

Jetzt bin ich mal gespannt

Hallo ihr lieben,

wir haben eine Reise über einen bekannten Reiseanbieter gebucht.

Das Hotel war nicht so wie es in der Beschreibung stand, viele Dinge waren mehr als schlecht.

Als wir wieder da waren habe ich einen Brief an den Reiseanbieter geschrieben.

Jetzt bieten Sie uns eine Entschädigung an, ich weiß leider gar nicht ob die Summe gerechtfertigt ist.

Hat jemand Erfahrungen damit? Bzw. kann man das irgendwo nachlesen.

Welcher Mangel welche Entschädigungsumme mit sich bringt.

Wäre über eure Hilfe dankbar.

Sindy

Ist das so schlimm???
Das man bei diesen Bewertungen Angst hat.
Ich denke es ist eher verständlich
und eigetnlich auch traurig,
haben unser ganzes Geld in den Urlaub investiert
und nun kann ich  mich nicht mal mehr freuen.

Im Mai juni als wir gebucht haben, war alles ok.

Umbuchen gibt unser Budget nicht her.
Habe angefragt, viel zu teuer.

Haben jetzt eine Rückflugversicherung abgeschlossen.

Kennt niemand von euch elenite?

Ist der Ort elenite wirklich so ein "schmutzloch" wie alle sagen?

Viele Leute haben abgeraten, wegen fehlender Toiletten am Strand und da
das eher ne bucht ist, riecht es am strand unangenehm und das Wasser wäre total verdreckt?

Danke Sindy

Kennt jemand das Hotel Viand am Sonnenstrand?

Die Bewertungen vom Hotel werden imm schlimmer.
Viele sachen die schlecht bewertet werden interessieren mich nicht,
aber wenn es um Hygiene und Gesundheit geht, dann hört der Spaß auf.

Ich kann mit fehlenden Handtuchwechsel leben (nehme eh meine eigenen mit)
und auch langweiliges und ungewürztes essen, alles gut.
Hab 4 Sterne gebucht und erwarte auch nicht mehr.

Aber was hier mittlerweile geschrieben wird ist viel Schlimmer als das.

Hab gerade in dem Reisebüro angerufen wo wir gebucht haben.
Wir sollen morgen nochmal vorbeikommen und
sie nehmen mit alltours kontakt auf, ev. kann vor Ort der Mitarbeiter das noch mal prüfen.

Ach scheisse ....
eigentlich wollte ich mich auf meinen Urlaub freuen,
haben das ganze Jahr drauf gespart

Ich mach das mal Wetter abhängig, mal sehen was so angeboten wird.

Noch jemand Ideen, vorschläge?

Blaue Berge klingt interessant.
Was ist das?

Dieses Kap ist doch der nördlichste Punkt von Bulgarien oder?
Wie lang ist man dahin vom Sonnenstrand aus unterwegs mit dem Auto.
Speziell sind wir in Elenite, das ist ja bissel abseits.

Danke für eure Antworten.

gruss Sindy

Hallo ihr lieben,
wir waren voriges Jahr das erstemal im Bulgarien und waren positiv überrascht.
Wir waren am Goldstrand in einen sehr schönen Hotel.
Wir sind nicht die Typen die sich 14 Tage an den Strand legen,
das heißt wir unternehmen auch gerne mal was.
Voriges Jahr waren wir in Albena, haben eine Bootstour gemacht, waren im Delfinarium und
Haben uns das Landesinnere angeguckt in Form einer Jeep Safari.

Dieses Jahr geht es an den Sonnenstrand.
Jetzt würde mich interessieren was man sich unbedingt angucken sollte, wenn man am Sonnenstrand ist.
Könnt ihr mir was empfehlen?

Würde mich freuen.

Danke im Voraus.

Sindy

Wenn es hier jemanden gibt der das Hotel persönlich kennt,
bitte meldet euch bei mir bitte !!!

Wenn es hier jemanden gibt der das Hotel persönlich kennt,
bitte meldet euch bei mir bitte !!!