@Sissi900 Du sagst es selbst: ihr fliegt in 10 Tagen, Das Formular muss 2 Tage vorher ausgefüllt = es bleiben noch 8 Tage. In der heutigen Situation: Ruhe bewahren, Reiseunterlagen werden automatisch von Systemen erstellt, da muss kein Mensch eingreifen. Mehrmaliger schriftliche Kontakt erhöht nur die Anzahl der Anfragen, die bearbeitet werden müssen und verlänger insgesamt die Bearbeitung, da im besten Fall alle Anfragen zunächst gelesen werden müsse, ob es wirklich immer die selbe Frage ist.