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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    snowball0601S snowball0601

    Zunächst einmal: Ich habe deine Beiträge schon 2017 im Zusammenhang mit der JT-Insolvenz gelesen, von der ich betroffen war. Ich kann nur sagen: Echt klasse dieser Einsatz, top, top, top! Besten Dank!

    Der Flug ist identisch u.a. bei weg.de (z.B. aber auch direkt bei American Airlines) buchbar. Der Rückflug nur mit sehr ähnlichen Flugzeiten +/- max. 60 Minuten bei den gleichen Airlines.

    Die Benachrichtigung, die ich von weg.de bekommen habe, hat nachfolgenden Inhalt (Original-Text). Wie zu erwarten war, reagiert weg.de aktuell weder auf Anrufe noch auf Mails.

    Hallo Matthias, xxxpersönl. Information entferntxxx, wegen der Covid-19 Pandemie wurde Ihr British Airways Flug Zürich - Miami, mit Abflug am 17/07/2020 und Rückflug am 05/08/2020 bedauerlicherweise annulliert. für alle Reisenden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Informationen zu Ihrer Rückerstattung We have already requested a refund from the airline, which will be made as a voucher.

    Given the exceptional circumstances, your refund may take longer than usual to process.

    In the meantime, we kindly ask that you refrain from calling us. We're currently experiencing a very high volume of calls, and it may take us a while to connect your call. We will get back to you as soon as we receive the refund.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    snowball0601S snowball0601

    Ich bin nicht ganz sicher, ob mein Thema hier reinpasst, also verhaut mich nicht gleich, wenn ich daneben liege.

    Mein Thema ist eine Flugbuchung in die USA, welche vor zwei Wochen annuliert wurde mit der Begründung der Corona-Krise.

    Im Einzelnen: Hinflug 17.7.20 Rückflug 5.8.20 von Zürich über London nach Miami und Retoure. Gebucht bei Weg.de mit British Airways und American Airlines.

    Mir ist unbegreiflich, dass jetzt bereits durch Weg.de annuliert wurde. In Aussicht gestellt wurde ein Voucher über den Gegenwert. Mein eigentlicher Wunsch ist derzeit aber den Flug anzutreten. Aktuell ist er sogar buchbar! Ich habe bereits Ende September letzten Jahres zu einem sehr günstigen Preis gebucht. Meine Befürchtung ist, dass das Reisebüro (m.E. ist weg.de ein solches) ein Zahlungsproblem hat.

    Kann sich jemand einen Reim darauf machen (wie gesagt, ich will ja Stand heute eigentlich die Reise antreten bzw. frühestens im Juni über eine Absage entscheiden)? Oder habe ich wesentliche Informationen zur Beurteilung vergessen? Bin dankbar für jeden Hinweis!!

    Allgemeine Fragen

  • JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
    snowball0601S snowball0601

    Hier mal ein Positivbeitrag. Wir haben im Juni 2 Wochen Florida vom 21.12.2017 bis 4.1.2018 pauschal gebucht. Letztendlich wurde von JT alles einwandfrei abgewickelt. Ursprüngliche Fälligkeit des Reisepreises 6.11.17, kein Sicherungsschein. So lange der Preis nicht fällig ist, sehe ich darin auch kein Problem. Vor zwei Tagen neue Rechnung erhalten mit Fälligkeit 4.1.18. Das einzige Restrisiko, dass wir vor Ort das Hotel zu einem höheren Preis zahlen müssen, habe ich durch Nachfrage im Hotel geklärt. Ergebnis: Hotel ist reserviert und bereits bezahlt. Der Flug ist ebenfalls reserviert und bezahlt. Läuft also alles.
    Die Kommunikation mit JT hat keinen Anlass zu Beschwerden gegeben. Und die Reise ist definitiv unschlagbar günstig.

    Reiseveranstalter
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