@vonSchmeling
Ich glaube torto2 fliegt am 30.7. Und ich bin mit dem Flug vom 03.08 erst auf Frankfurt umgebucht worden und jetzt durch die Flexoption die wir hatten wieder in Nürnberg. Allerdings mit Corendon.
Ich freu mich aber sehr, dass sich das alles so langsam eingroovt bei Mavi Gök, vielleicht können ja alle nachfolgenden Flüge regulär starten. Es war aber noch jemand nach uns vom Datum. Ich glaube es war der 13.08. Der schon umgebucht wurde.
@Daniela2312 Schau auch, mal deine Nachrichten im Spam durch. Es war glaube letzten (diese Woche) Mittwoch , mit den Umbuchungen.

@von Schmeling .
Huhu ich bin schon noch da. Wir wurden auf Flüge von Corendon umgebucht in Nürnberg. Dieser Flug ist aber jetzt ausgebucht. Die Rückflugzeiten sind jetzt von 21:30 auf 9 Uhr morgen verlegt. Aber damit kann ich gut leben. Wir treten unsere gebuchte Reise an. Die Mavi Gök Flüge ab Nürnberg scheinen vollständig gecancelt zu sein. Wir hatten im Reisebüro gebucht noch mit Flexoption und deshalb konnten wir umgebucht werden. Anfänglich ging das aber auch nicht. Heute hatten wir ,sehr nette Mitarbeiter bei Anex, die Tage zuvor leider nicht.und ich hoffe jetzt inständig, das jetzt alles so bleibt und wir jetzt fliegen können. Und noch was, man sollte halt auch nicht gleich mit rechtlichen Dingen drohen sondern schon erklären ,aber fair bleiben. Denn Sie müssen aktuell mehrere Hundert Passagiere unterbekommen bzw Umbuchen. Ja wir Kunden können nichts dafür, aber wie Du schon gesagt hast....wie es in den Wald....
Oder der Ton macht die Musik. ... ich bin glücklich das es für uns hoffentlich gut ausgegangen ist. LG Sonnenfeuerblume

Bei uns, hat sich jetzt eine annehmbare Lösung mit Reisebüro und Anex ergeben. Darüber bin ich froh, jetzt hoffe ich einfach das es ein schöner Urlaub wird. Unser großes Glück ist unser Reisebüro und die gebuchte Flexoption. Und zwei ,diesmal sehr nette Anexmitarbeiter. Allen hier nochmal von Herzen Danke. Wir fliegen jetzt allerdings nicht mehr mit MaviGök. Somit , ziehe ich mich dann auch aus der Gruppe zurück. Allen von Herzen einen schönen Urlaub und das alle Flüge planmäßig stattfinden. Allen wo es so nicht klappt, wünsche ich ,eine schnelle Erstattung oder eine schöne und gute Alternative. Und uns selbst, das jetzt alles planmäßig läuft und stattfindet. Lg das Sonnenfeuerblümelein

@aqua_sports_
Das erste mal mit Flugdatenänderung gestern 15:12 Uhr.
Dann mit einem komplett neuen Reisevertrag incl Rechnung Umschreibung mit neuen Flügen auf den 16.06.22 ( Buchungsdatum) und einer neuen Rechung um 21.05 Uhr. Auch da, eine sofortige Email incl Vorgangsnummer das, wir das so nicht akzeptieren werden und können. Wie 15;20 Uhr auch schon. Heute vormittag gegen 11:26 dann, die erneute Flugdatenänderung von Frankfurt 12;50 Uhr auf 14 Uhr.
Auch da, Mitteilung das keine Flüge ab Frankfurt gewünscht sind bzw inakzeptabel . Vorher mehrmaliges anrufen des Reisebüros und Emails vom Reisebüro bei Anex bis 13 Uhr ohne nennenswerte Einigung.
Nur schroffe Mitarbeiterin mit den Worten dann stornieren Sie doch. Flüge wären regulär am 03.08.22um 2 Uhr gewesen. Und heute sind wir unter der 14 Tägigen Frist. Ganz ehrlich, ich möchte reisen , ich erwarte noch nicht einmal ne Entschädigung aber eine Umbuchung zurück auf Nürnberg. Und würde nur Schadenersatz fordern für den gebuchten Parkplatz. Sollten wir stornieren müssen, möchte ich einfach schnellstmöglich den Reisepreis erstattet haben, um etwas Erholung zu buchen. Ich erwarte keine Entschädigung oder irre Ausfallleistungen. Ich möchte einfach meine bezahlte Reise, zu den halbwegs gleichen Bedingungen antreten, wie ich Sie gebucht habe. Wir sind alles nur Menschen und sicher gibt es da, auch Fehler aber doch nicht zu Lasten des Kunden. Und vielleicht will da mancher für sich was rausschlagen. Wir aber wollen reisen unsere Familie sehen ,schöne Stunden. Einfach nur das was gebucht wurde.

Uns hat noch keiner eine Umbuchung auf Nürnberg angeboten trotz zig maligem anrufen und Emails...ob das am Reisetag den 03.08.22 liegt wage ich irgendwie zu bezweifeln. Eine Nochmalige Flugdatenänderung ab Frankfurt wo wir die Flüge so schon nicht akzeptiert haben um noch eine Stunde gab es aber bereits . Und die Bitte um die Vorgangsnummer via Email die angeblich schon mehrfach gesendet wurde( weder im Spam noch beim Reisebüro oder uns) die aber in jeder Email angegeben war , gab es auch. Dort weiß scheinbar Hinz nicht was Kunz macht.

Zudem ein Feuerblümelein, kein Feuervogel

Was kam denn, das Umbuchen Aufpreis? Und mal ganz ehrlich , um eine Leistung die ich vorher für 3376€ ( gerade genau drauf geschaut) gebucht habe für 7 Nächte , möchte ich sicher nicht nochmal extre drauf zahlen, wem das so locker sitzt der darf das gerne tun. Aber ich finde das auch unangemessen denn genau die Leistung habe ich bezahlt und schriftlich bekommen in meinem Pauschalreisevertrag. Wenn es sich um kleine Beträge wieder bis 50 Euro handelt, beißt man sicher mal die Zähne zusammen. Bei allem darüber , sehe ich, eher den Reiseveranstalter in der Kulanzpflicht. Wir Kunden können doch nichts dafür. Das man so behandelt wird. Ich finde es schade und traurig und das Servicepersonal bei Anex ist sicher überlastet. Muss aber trotzdem helfen ubd seriös und freundlich bleiben. Es ist ihr gewählter Job. Auch wenn das böse klingt.
Wir können einen Patienten, auch nicht in ein 460km entferntes Krankenhaus schicken und dann vom Assistenten, statt vom Chefarzt das falsche Bein operieren lassen und hinterher sagen"wir hoffen auf Ihr Verständnis" die ruinieren Sich Ihren Ruf und die Reisebranche lebt von Service und zufriedenen Kunden, da sollte so ein Umgang auch von oben nicht toleriert werden. Zumal Kunden so sicher nicht wieder kommen.

@vonSchmeling
Alles gut .Man soll ja die Hoffnung nicht aufgeben, aber ganz ehrlich werden die lieber das Storno hinnehmen, als uns auf die viel teureren Flüge umzubuchen. Deswegen, sicher das Umbuchen auf Frankfurt. Ich hab keine wirkliche Hoffnung mehr, dass wir reisen können. Die Art und Weise von Anex, finde ich allerdings eher inakzeptabel. Ne Mail, kein Anruf, keine Rückantwort keine wirkliche Erklärung. Naja das Reisebüro soll sich, da jetzt kümmern. Wobei das ja auch da frustran ist, wie ich es so mitbekomme. Wenn alles nicht geht, hoffe ich auf eine schnelle Erstattung, damit wenigstens noch irgendwas zur Erholung getan werden kann. Ohne Wiedersehen mit der Familie. Wir hatten uns den Urlaub, so schön erhofft. Trotzdem Danke fürs helfen, stärken, zuhören und dafür hier die Stürme im Wasserglas wieder zu beschwichtigen. Ich werde mich nochmal melden , was da rausgekommen ist.

@vonSchmeling
Danke für die ausführliche Antwort. Ganz genauso wie Du es geschrieben hast habe ich es auch rausgelesen und verstanden. Wir haben, dass Reisebüro ein paar Forderungen formulieren lassen nach anderen Flügen ectr. Ob dem entsprochen werden kann, weiß ich nicht, aber werde sicher Zeitnah informiert. Das hat aber dass Reisebüro von sich aus vorgeschlagen und dann, auch veranlasst. Ich hoffe auf irgendeine passable Lösung. Ansonsten werden wir, stornieren müssen. Eine Neubuchung wird aber kaum möglich, die Preise sind für uns nocht mehr erschwinglich und das Hotel ausgebucht. Es gibt für uns kaum bezahlbare Optionen. Zumal die Familie ja in diesem Hotel ist.

@torto2
Das freut mich sehr, dass es für Euch so akzeptabel ist, Ihr fliegt sicher auch länger als 1 Woche und seit ja unter den 14 Tagen, somit gibt es ja auch Entschädigung. Für Uns sind Flüge von Frankfurt mit den Zeiten leider nicht akzeptabel. Weil 470km Anfahrt und mind 5h Autofahrt. Hin und zurück jeweils. Reiner Urlaub wäre dann 5 Tage. Aber, ich wünsche Euch von Herzen einen schönen Urlaub und das jetzt, alles reibungslos klappt.

Der Tag ist der Selbe nur die Flugzeiten massiv geändert und eben statt Nürnberg jetzt Frankfurt.
Von Herzen Danke für die schnelle Auskunft. Ich habe jetzt erstmal das Reisebüro Forderungen stellen lassen, nach anderen Flügen und Zeiten. Mal sehen. Aber die sagen das eben auch mit den 14 Tagen. Ganz ehrlich, ich möchte eigentlich nur andere Flüge für Uns und einen schönen Urlaub. Ohne hin und her. Ich würde am liebsten, nichts fordern müssen, sondern einfach nur umgebucht werden mit passablen Entgegenkommen, aber es sieht nicht nach Einsicht von Anex aus. Bzw dass wir unsere Reise antreten können, weil wir umgebucht werden.

@_aqua_sports_ genau das habe ich ja getan. Dem Reisebüro und dem Veranstalter mitgeteilt dass ich mit der Flugzeitänderung und dem Verlegen nach Frankfurt nicht einverstanden bin. Bei Anex ist aber keiner zu erreichen....auch nicht vom Reisebüro....und auf die Email antwortet auch keiner. Mir geht's jetzt nur darum ,ob ich das Umbuchen mehr oder weniger erzwingen kann ( will ich so nicht sagen ) aber einfordern kann. Also einen Flug von Nürnberg. Wie @vonSchmeling schon gesagt hat unser Flug wäre 2 Uhr am 3.08.22 von Nürnberg gestartet. Also fast genauso 14 Tage.

Welches Formular, meinst Du um wegen den Flügen an Sie heran zu treten?
Und eigentlich wollen wir gerne fliegen bzw den Urlaub mit der Familie aber ab Frankfurt würde sich nicht lohnen. Mit den Flugzeiten ectr.

@_aqua_sports_ Ich kann doch, aber als Pauschalreisender, nicht einfach einen Flug in Nürnberg buchen , wenn das Reiseunternehmen die Flugzeiten auf Frankfurt ectr geändert hat??? Da bleibe ich doch mit Pech auf den Kosten sitzen oder nicht? Weil die Flüge doch Teil der gebuchten Pauschalreise sind. Sonst würden Sie doch die Flüge auch in Nürnberg belassen und nicht nach Frankfurt verlegen. Bzw ein jeder würde dann, Flüge buchen und das vom Reiseunternehmen einfordern. Jetzt verstehe ich nur noch Bahnhof....🥴.

Bei uns sind es ja auch heute, noch genau 13,5 Tage bis zum Urlaub. Das mal eben einfach nach Frankfurt zu verlegen finde ich persönlich ziemlich frech, wirklich was dazu steht auch nicht außer dass sie sich entschuldigen und auf Akzeptanz hoffen. Ohne irgendeine Rücksprache und vorher haben einige telefoniert und jeder hatte eine andere Antwort erhalten. Nehmts mir nicht übel, aber Seriös und Kundenorientiert ist anders. Man ist einfach nur traurig. Und kommt sich richtig ver×××××× vor.

@vonSchmeling
Von Anex und vom Reisebüro, 10 min Später. Die haben auch sofort reagiert. Weil Die die Mail bekommen haben. Ja, wir haben dass schon so geschildert, ist denen am Ende aber sicher egal. Den Vorschlag mit dem Corendon Flug habe ich gemacht. Das Geld für den Parkplatz, bekommen wir also nicht wieder? Weil Plätze mit flexiblen Stornogebüren gab es gar nicht mehr. Und den, muß man , jetzt in Nürnberg selber buchen, seit diesem Jahr geht das nicht mehr, übers Reisebüro. Danke, für deine schnelle Antwort.

Bei uns am 03.08. auch gerade die Flugzeitanderungen auf Frankfurt bekommen.
Wir nehmen es nicht an.
Uns gehen so 2 komplette Urlaubstage verloren. Weil die Flugzeiten zum Hinflug erst 12;50uhr statt 2 Uhr und Rückflug 09:00 Uhr statt 21:30uhr wären. Zumal eine Anfahrt zum Flufhafen 470km wären. Das doppelte zu Nürnberg. Dort von uns, schon ein Parkplatz gebucht wurde.

@vonSchmeling
Kann man da eigentlich rechtlich was machen, es sind noch Plätze in einem Cor-endon Flug am 03.08 5.00 Uhr von Nürnberg frei??. Und was muss ich, jetzt beachten und tun, falls alles storniert werden muss um , meine vollständige Zahlung, schnellstmöglich zurück zu bekommen?Oder Alternativen zu erhalten?

Nicht wenn ich das storniere noch auf den Kosten sitzen bleibe. Wie gesagt die Familie fliegt ins selbe Hotel, wir würden gerne fliegen. Aber wenn nur 5 Tage bleiben ist der Stress zu groß und auch zu teuer. Ich bin gerade so verärgert und wütend und gleichzeitig echt traurig. Und Ratlos. Unsere Reisebüro habe ich, auch gerade noch eingeschaltet, sie wird jetzt bei Anex anrufen...hatte aber bis jetzt keinen Erfolg. Wir auch nicht!

@vonschmeling

Dein Wort in Copertinos Ohr. ...oder wessen auch immer.. Und man versucht schon ruhig zu bleiben. Aber eine Erstattung nach 14 Tagen würde heißen unser Urlaub ist passee. Bis nächstes Jahr. Fie Angst bleibt irgendwie.Uns wird in der Medizin auch noch viel erwarten dieses Jahr. Und ja natürlich macht man sich da Gedanken. Und jeder hat den Urlaub nötig und der Großteil, sicher auch wie wir mühsam erspart. Sind die Kosten seit letzten Jahr auch so, schon enorm gestiegen. Dann, diese Ungewissheit. Und in Nürnberg erhält man eben keine Antwort von Anex auch nicht, ( Emails bleiben unbeantwortet , die Servicehotline ist entweder, nicht erreichbar oder nicht zuständig auch fürs Reisebüro nicht. Für mich irgendwie wenig nachvollziehbar und man fühlt sich im Stich gelassen. Wahrscheinlich auch noch schlimmer, weil man sich sonst in keiner Branche so ein Durcheinander ohne Kundeninfo erlauben dürfte. Ich bin froh und dankbar, dass Ihr uns im Forum so informiert und helft. Hoffen wir inständig dass sich alle Sorgen in Meeresluft auflösen. Nochmal ein großes Dankeschön fürs helfen, aufklären und den Seelentrost.

@torto2

Geht uns, auch so. Wir fliegen allerdings erst früh 2 Uhr am 03.08.22
wobei ich, irgendwie hoffe dass es klappt oder wir mit Corendon doch fliegen können.
Es sind ja dann, schon Ferien in Bayern und vielleicht annullieren Sie, dann die Flüge nicht so einfach. Würde ja den. 30.07. Auch betreffen.
Vielleicht fliegt jemand am selben Tag wie wir, der darf sich gerne melden.
Und ja sicherlich habt Ihr vom Forum recht.
Aber über 3200Euro und dann 14 Warten aufs Geld ( oder länger und dann, kaum was bekommen haben wir leider erlebt Thomas Cook). Dann ist der Urlaub rum. Und dann nützen mir 40% Entschädigung, wegen nicht nutzbaren Urlaubstagen, leider nichts wenn man die Familie BAWü im Hotel treffen wollte.
Dass, macht einen faden Beigeschmack. Und ich würde, mich über einen vorverlegten Flug nicht beschweren. Hauptsache er findet statt und der Urlaub somit auch. Mir wäre auch Corenden Flug wurscht. Oder sonst eine Airline.
Bleiben wir mal hoffnungsvoll.
Die anderen beiden MGH Maschinen fliegen auch immer wieder, allerdings keine , nach Deutschland.

Hallo, ganz Neu bin ich nicht und wir sind vor einigen Jahren schon einmal mit Anex verheißt. Damals ging alles glatt.
Nun, haben auch wir, 2 Erwachsene 2 Kids einen Flug am 03.08.22 von Nürnberg um 2 Uhr und am 10.08.22 zurück von Antalya. Ich wollte, in den letzten Tagen gerne zur Parkplatz- Buchung eine Bestätigung vom Reiseunternehmen der Flugzeiten. Nach dem, hier ja gestern und vorgestern gleich diverse Reisen storniert wurden, war und ist mir echt Angst.

Ich habe auch die letzten Wochen schon die Entwicklungen um die Mavi GökAirline verfolgt.
Wir konnten aber, schon zum Buchungszeitraum, Anfang Juni gar keine anderen Flüge buchen.
Also hab ich das Reisebüro( das kann mir keine Auskunft geben zu früh 20Tage vor Flug) und auch Anex angerufen 16 mal ( da, man fliegt entweder in min 21 oder 43 min ohne jede Vorwarnung mit einer plötzlichen Bandansage aus der Leitung.)
Auch mehrere Emails, wurden nicht beantwortet. War auch schon so bei der Bestätigung der Restzahlung. Diese kam auch nur, nach mehrfacher Nachfrage via Email. Mich verärgert das als Kunde schon sehr.
3200 Euro halte ich schon für eine Summe für1Woche Urlaub, bei der man durchaus, nach dem Verbleib fragen darf und auch über einen annulliert Flug oder ein Storno der Reise Zeitnah und vorausschauend informiert werden sollte.

Ja, es sind noch etwas über zwei Wochen, aber man sitzt wie auf heißen Kohlen.

Durchaus wertvolle Zeit, in der sich um Alternativen gekümmert werden kann.
Dann braucht man den Urlaub aktuell dringender denje.
Unsere Urlaub , müsste Ausfallen, bei so einer kurzfristigen Absage . Weil , dass Geld ja meist auch nicht wirklich schnell, zurückgezahlt wird. Wir haben das damals, leider bei Thomas Cook schon erlebt und es sind viele Kosten dadurch entstanden und ja auch das Nervenkostüm wurde dünner.

Und auch bei uns schrillen aktuell dadurch auch, hefftig alle Alarmglocken.
Und dann, erschwert es bei uns noch einiges, dass der Rest der Familie an anderen Tagen, an anderen Flughäfen ins selbe Hotel fliegt. Allerdings nicht mit Anex!

Wir endlich nach 26 langen Monaten mit unseren Familie ein Wiedersehen haben möchten.
Wir müssen unseren Urlaub, mind 10 Monate vorher verbindlich einreichen, haben nur 14 Tage ( Arbeiten in der Medizin und hatten die letzten 2 Jahre keinen Erholungsurlaub im richtigen Sinne. ), ein Storno ist und wäre eine Kathastrophe.
Lange Rede kurzer Sinn, was können wir tun um Informationen zu bekommen?.
Bzw das Reiseunternehmen dazu zu zwingen, auch ehrliche und zeitnahe Informationen Preis zu geben? Uns umzubuchen, falls nötig??
Warum wird bei sowas nicht ein anderer Flug gewählt, jetzt ist ja, durchaus noch Zeit?
Ich hoffe inständig, dass alle stornieren Urlauber eine gute und annehmbare Lösung vom Reiseinternehmen bekommen haben.

Fliegt noch jemand am 03.08 mit Mavi Gök von Nürnberg ab? Habt Ihr, schon Reiseunterlagen von der Rechnung abgesehen?

Und könnte vielleicht wirklich jemand die Servicenummer von Mavi Gök einstellen?
LG und ein dickes Dankeschön für dieses lieben, schnellen Antworten und das tolle Forum. Man fühlt sich hier, im Gegnsatz zum Reiseveranstalter ernst genommen in seiner Sorge.