Hallo,

ich habe jetzt einen ähnlichen Fall und bräuchte einen Rat.

Mich hat das Reisebüro kontaktiert. Das Hotel Sirenis La Salina (Varadero) ist baulich noch nicht fertiggestellt, ebenfalls befindet sich neben der Anlage eine weitere Baustelle.

Der Reiseveranstalter bietet mir nun entweder 5 % Preisminderung oder eine kostenlose Umbuchung. Mir erscheinen die 5 % etwas sehr wenig.

Ich möchte schon alleine weil ich einen ruhigen Urlaub haben möchte umbuchen.

Wie ich erfahren habe, muss der Veranstalter mir ein Hotel in der gleichen Kategorie anbieten, falls dieses aber teurer ist, muss ich dann die Kosten selbst tragen?

Welche rechtlichen Vorschriften gelten für diesen Fall?

Grüße, Sabine

Danke für den Tipp!

Hallo,

so nun stehe ich vor dem gleichen Problem.

Mein Reisebüro hat mich gerade kontaktiert und mir mitgeteilt, dass das Hotel Sirenis La Salina nicht fertig gestellt ist.

Die Umbuchung wäre kostenfrei, nun habe ich aber die Befürchtung, dass ich einen Auspreis zahlen muss.
Das Hotel Sirenis La Salina war ein sehr gutes Angebot in der Kategorie 4 Sterne, wenn ich nun ein Hotel in der gleichen Kategorie wähle, welches aber teuerer wäre, muss ich dann den Aufpreis selbst tragen?

Über eine schnelle Antwort wäre ich überaus dankbar!