@rumsstein, ich habe nur in die eine Richtung gedacht, aus deiner Sicht sieht das natürlich anders aus, da hast du recht.
Das das Reisebüro nicht die hellsten Kerzen auf der Geburtstagstorte haben, habe ich schon früher zu Zeiten unserer Pauschalreisen erfahren, z.B. Gepäckkonzeptänderung bei Air Berlin und niemand wusste etwas von 23 kg und one piece. Oder aber, dass von Erfurt die Air Berlin Türkey (gab´s mal ein oder zwei Jahre) fliegt
. Aber sie sind nun mal das Einzigste vor Ort und somit haben wir keine große Auswahl. Zudem befindet sich das Reisebüro in den Räumlichkeiten eines kleinen Centers zusammen mit der Postfiliale und wenn ich denn das Postfach lehre, frage ich da quasi im Vorbeigehen, vielleicht sollte ich es in Zukunft lieber lassen.
Aber einmal gehe ich noch hin ... 
Ansonsten buchen wir mittlerweile unsere Reisen individuell mit Flug direkt bei der Airline, Zimmer direkt beim Hotel, Privattransfer. Alles eigentlich ganz easy, auch dem Forum sei dazu gedankt. Muss ja auch mal gesagt werden 