Hallo Carsten,
die beiden Hotels liegen ca. 15 -20 Minuten auseinander. Das Casa del Mar wird meistens beim Transfer zum IHD vorher angefahren.

Gruß
Stephan

Hallo Tina,
zwischen den zwei Anbietern TC und Neckermann habe ich selber bisher noch keinen Unterschied festgestellt.
Bei TC gibts wohl automatisch ein Zimmer im oberen Stock und ein Willkommensgeschenk in Form eines Obsttellers und einer kleinen Flasche Rum.
Das habe ich bisher aber auch immer bekommen bei Buchung über Neckermann, da ich "Stammgast" bin.
Allerdings brauch man bei Buchung über TC keine Gebühr für die Sitzplatzreservierung (10,-€ p.P./Strecke) bezahlen.

Gruß
Stephan

Hallo Orinok,
dabke für die schnelle Berichterstattung. Jetzt brauchen wir uns endlich keine Gedanken mehr darüber machen ob der Urlaub ein Reinfall wird oder nicht.

Können wir den noch mit einer ausführlichen Bewertung und ein paar neuen Bildern rechen?

Gruß
Stephan

Hallo Tina,
einen Adapter brauchst du nicht mitnehmen. Den kannst du dir auch an der Reception für umsonst ausleihen.

Gruß
Stephan

Das ist aber schade dass Mr. Martinez nicht mehr im IHD arbeitet. Ist denn wieder jemand Deutsches an der Reception?

Nach der letzten Hotelbewertung von Carsten scheint sich ja wieder alles normalisiert zu haben.

Gruß
Stephan

Die letzte Bewertung hört sich ja wieder sehr gut an.

Bezüglich der E-Mail Adressen.
An die rrpp.bayahibe@iberostar.com.do schreibt man am besten in Englisch. Auf meine deutsch geschriebenen Mails habe ich von dort keine Antwort mehr bekommen seit dem Fr. Feldmeier nicht mehr im Guestservice ist.
An die recepcion.hac@iberostar.com.do kann man auch in deutsch schreiben und bekommt dankt Hr. Martinez auch eine Antwort in deutsch.

Gruß
Stephan

Wir hatten auch schon überlegt ob wir das nächste mal vielleicht mal im Dezember im IHD Urlaub machen sollen. Wegen dem etwas besserem Klima.
Aber das kommt für uns jetzt nicht mehr in Frage. Das Risiko ist uns einfach zu groß.

Bei uns sind es noch 84 Tage.
Dann kommt ihr ja kurz vor unserem Urlaub wieder zurück und könnt uns dann nochmal ganz genau berichten wie die Verhältnisse im Hotel sind.
Ich gehe aber mal davon aus dass sich alles wieder normalisieren wird.

Gruß
Stephan

Habt ihr die neusten zwei Bewertungen schon gelesen?
Die sind nicht mehr so schlecht wie die vorherigen. Vieleicht gehts ja jetzt wieder bergauf.

Hallo Sylvia,
trag das Datum doch mal bei "Wer Wann Wo" ein. Dann bekommst du User angezeigt die in dem Zeitraum auch dort sind.

Gruß
Stephan

Eigentlich ist es ja völlig egal welche Gästestrucktur ein Hotel aufweist. Solange sich alle Gäste vernünftig verhalten. Dann läßt sich auch Urlaub mit den Russen zusammen verbringen. Aber so wie hier berichtet wurde und auch in den Hotelbewertungen zu lesen ist verhalten sich die aber nicht so. Und da das Hotel bisher immer großen Wert auf die Meinung der Gäste gelegt hat finde ich dass dann auch völlig in Ordnung wenn man sich über solche Missstände beschwert.
Ich wollte auch nicht dazu aufrufen das Hotel mit E-Mails zu überfluten. Ich wollte eigentlich nur die Urlauber dazu bewegen sich beim Hotel schriftlich zu beschweren. Und ich denke je mehr Leute sich über eine Sache beschweren desto eher läßt sich was erreichen.
Außerdem kann ich nicht glauben dass eine Hotelgruppe eine Gästestrucktur für gut heißen kann die das Hotelinventar verwüstet und die Angestellten bedroht, wie in einer Hotelbewertung zu lesen ist.

Gruß
Stephan

Ich war bisher immer im April/Mai im IHD und kann mich nicht dran erinnern das mir zu der Zeit mal ein Russe über den Weg gelaufen ist.
Ich hoffe dass das auch so bleibt und nächstes Jahr ende April wieder alles beim alten ist. Es währe echt schade wenn der dominikanische Markt nicht mehr stattfinden würde und auch die Mamajuana Partys würde ich sehr vermissen.
Was aber am meisten zu bedauern ist dass die qualität des Essens darunter so gelitten hat. Hoffentlich normalisiert sich das wieder.

Gruß
Stephan

Das wird bestimmt gehen. Nur wirst du dann pro Tag eine gewisse Pauschale bezahlen müßen, da sie im Hotel ja auch vom AI Angebot gebrauch machen kann.

Gruß
Stephan

Hallo Peter,
ich habe bei meiner E-Mail extra nachgefragt ob wir eine Torte bekommen können.

@Mausebär
ich dachte es sei in Ordnung das der Name der Person genannt wird von der die Antwort vom Hotel stammt, da die Person schon öfters hier im Forum erwähnt wurde. Tut mir leid, kommt nivht mehr vor.

Gruß
Stephan

Hallo Heike,
dann ist ja alles wie gehabt.

Ich habe dann heute Nacht auch noch eine Antwort von Frau ******** bekommen bezüglich meiner Frage nach dem verdrecktem Pool
Hier die Antwort

******* *****per E-Mail wrote:
Zuerst einmal entschuldigen Sie die spaete Antwort, aber ich hatte ein paar Tage frei.
Vielen Dank fuer Ihr Vertrauen, uns auf diesen Punkt anzusprechen. Leider habe ich diesen Vorfall auch erst ueber das Internet erfahren, so dass ich mit den Hotelgaesten nicht sprechen konnte.
Wir koennen Ihnen aber versichern, dass der Pool nach wie vor sauber ist, d.h. er wird mehrmals taeglich kontrolliert und gereinigt. Die verantwortlichen Personen sind rund um die Uhr am Pool und achten penibelst auf Sauberkeit.

Auch Mitarbeiter haben ein Persönlichkeitsrecht, also bitte keine Namensnennung hier im Forum. .

Hallo Peter,
auf meine erste E-Mail habe ich keine Antwort bekommen. Es kann aber auch sein dass die vom T-Online Spamfilter gelöscht wurde, der ohne meines wissens von T-Online aktiviert wurde.
Ich habe dann nochmal nachgefragt und habe dann erst eine Mail von Mr. Martinez bekommen bezüglich meines Zimmerwunsches und dann etwas später noch eine vom Gästeservice. Die dann die Frage nach einer Geburtstagstorte für meine Frau beantwortet haben.
Bis auf die Frage zur Torte wurde meine Mail wunschgemäß beantwortet.
Beim Zimmerwunsch würde halt wie immer geschrieben dass sie versuchen meine Wünsche zu erfüllen aber das natürlich nicht garantieren können.
Meinen Tortenwunsch muß ich dann nochmal vor Ort beim Gästeservice äußern.

Hat denn schon mal jemand eine Geburtstagstorte vom Hotel bekommen?

Gruß
Stephan

bobbyt wrote:
Hallo zusammen,

versucht es mal mit folgender E-Mail-Adresse:

George Martinez
Front Desk Manager
Iberostar Hacienda Dominicus
Tel.809-688-3600
Fax.809-686-8585
Mail:recepcion.hac@iberostar.com.do

Ich muss hier einschränkend sagen, dass ich im April 2008 an Herrn Martinez schrieb (allerdings in englisch) und nicht weiß, ob er noch in dieser Position ist.
Aber es dürfte egal sein, wer aktuell Front-Desk-Manager ist, die E-Mail-Adresse sollte sich nicht geändert haben.

Insgesamt denke ich, dass 2 oder 3 Tage Wartezeit auf eine Antwort noch nicht soooo lange sind.

Gruß

Peter

Ich habe gestern abend dann mal eine Mail an den Front Desk Manager geschrieben. Herr Martinez arbeitet noch auf dieser Position. Ich habe von ihm innerhalb 45 Minuten eine Antwort bekommen.

Gruß
Stephan

Hallo Ralf,
wußte ich gar nicht dass es im Haus 4 auch normale Zimmer gibt. 150,-€ für den Zeitraum und die Personenanzahl ist ja wirklich nicht viel.
Ich meine in einer Hotelbewertung habe ich vor kurzem auch davon gelesen dass es richtig große Suiten gibt. Vieleicht kann man diese ja bekommen wenn man eine JS gebucht hat und dann mal freundlich im Hotel nachfragt.

Gruß
Stephan

Hallo Ralf,
soweit ich weiß sind die Juniorsuiten im Haus 4. Die Zimmer bekommt man leider auch nicht wenn man eine nette Mail ans Hotel schreibt.
Die JS sind schon größer als die normalen Zimmer und haben evtl. auch Meerblick. Meiner Meinung nach lohnt sich der Aufpreis nicht. Denn man ist doch eigentlich nur zum schlafen im Zimmer. Näher am Pool ist man eigentlich auch nicht als wenn man sich z.B. im Haus 3 einquatieren läßt. Ich schreibe vorher auch immer ans Hotel und frage nach einem Zimmer im Haus 3 mit Poolblick im zweiten Stock. Das hat bisher immer geklappt.
Wenn man allerdings etwas mehr Platz im Zimmer braucht und Meerblick haben möchte finde ich sind 150,-€ Aufpreis nicht viel. Das muß halt jeder für sich entscheiden. Ist der Aufpreis denn für eine oder zwei Wochen?

Was man evtl. mal ausprobieren kann ist, wenn man ein normales Zimmer gebucht hat, beim Hotel nach dem Aufpreis zu einer JS fragen. Vieleicht ist das so günstger als direkt beim Reiseveranstalter zu buchen.

Gruß
Stephan

Hallo Sonja,
das währe aber schade wenn es keine Livemusik mehr geben sollte.