Urlaubstours GmbH (Reisenach Spanien Hotel Masa International vom 28.08. bis 11.09.15 Torrivieja)

die erste Reklamation war von 29.08.15, die zweite Reklamation,

war vom 23.09.15. Erste Antwort habe ich am 28.10.15 bekomen und zweite am 07.12.15.

Nie wieder!!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

hier ist das, aberich habe 3 Tagen von meinen Urlaub verloren, wegen Lärmbelästigung. Ich habe 3 Mal mit Rezeption vor Ort in Verbindung gesetzt und an Sie die Reklamation gesendet.

Mit freundlichen Grüßen

-----Original Message-----

From: Kundenbetreuung Urlaubstours GmbH

Sent: Wednesday, October 28, 2015 3:10 PM

To: RAM

Subject: Ihre Reklamation zur Buchung 100605661 / 28.08.2015

Sehr geehrter Herr M,

wir haben Ihre Reklamation zu der von Ihnen gebuchten Reise nach ...

erhalten und möchten uns zunächst für die während Ihres Urlaubes entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Feedback , welches uns hilft unseren Service für Sie weiter zu verbessern.

Nach Prüfung Ihres Anliegens möchten wir Sie bitten, uns folgende Unterlagen zuzusenden:

• haben Sie sich bezüglich des Lärm mit dem Hotenanbieter Hotelbeds oder Rezeption vor Ort in Verbindung gesetzt?

• Mängelanzeige