Hallo Leute,

ich würde euch gerne kurz ein Problem schildern, das wir mit Alltours haben.

Alltours hat uns kommentarlos den Rückflug unserer 10-tägigen Reise von 17:30 auf 07:30 vorverlegt.
Wir wurden um 02:50 im Hotel abgeholt und das wollten wir mit Kleinkind eigentlich vermeiden und haben deshalb im Vorfeld für bessere Flugzeiten aufgezahlt.

Nach viel Diskussion im Vorfeld und nach der Reise haben wir insgesamt € 67,- (Gesamtpreis € 2300,-) erstattet bekommen. Die Rückmeldungen haben uns klar gemacht, dass unser Anliegen völlig bedeutungslos ist.

Ich fühle mich nicht fair behandelt, da wir im Prinzip ja einen Reisetag verlieren und die Strapazen bei Abholung um 02:50 sind auch nicht ohne. Ja ich weiß, Transfertage sind keine Reisetage, € 67,- finde ich aber schon knapp.

Seht ihr hier noch eine Möglichkeit auf Erhöhung der Rückerstattung oder muss man damit einfach leben, dass aus gebuchten 10 Tagen auf 9 Tage verkürzt wird.

Schöne Grüße und vielen Dank für eure Rückmeldung.
Stefan