Hallo an Alle,
auch wir waren zu dem Zeitpunkt des Vulkanausbruchs in Belek im Hotel Voyage Belek 5* und waren auch sehr zufrieden! Leider ist im nachhinein das gleiche passiert wie in den anderen Fällen die hier im Forum geschildert wurden.
- FTI verspricht im Hotel (vertreten durch die Reiseleitung IQ Travel) 100% übernahme aller anfallenden Kosten inkl. Rückflug bis zur möglichen Heimreise.
- FTI Reiseleitung verweißt auf alle anderen Anbieter die Ihre Verträge mit den Reisenden gekündigt haben und brüstet sich damit dass FTI dies definitiv nicht tun wird.
- Alle anderen Reiseveranstalter außer TUI und FTI haben Zettel an der Infotafel im Hotel ausgehangen damit der Vertrag gekündigt ist außer die beiden oben genannten Reiseveranstalter. Es wurde weder schriftlich noch mündlich auf eine Kündigung hingewiesen sondern das komplette Gegenteil war der Fall.
Nun wurde uns im Nachgang eine Rechnung zugestellt in der wir sowohl die Heimreise als auch den Hotelaufenthalt der außerhalb der Pauschalreise aufgrund des Vulkans lag bezahlen sollen.
Wer sich ebenfalls im Voyage Belek im Zeitraum 16.04. bis 22.04. befunden hat und dies hier liest kann sich gerne mit uns in Verbindung setzen.