Hallo,

ich buche seit Jahren immer in Ägypten einen Privattransfer. Ich vertraue dabei stets auf „Gettransfer.com“. Noch nie im Stich gelassen worden. Der Fahrer steht im Ankunftsbereich des Airports und hält ein Schild mit deinem Namen hoch. Hatte erst kürzlich einen Transfer vom Flughafen Marsa Alam in mein Hotel gebucht (ca. 40 Minuten Transferzeit) hat mich ca. 25€ gekostet. Man bezahlt immer für ein Auto und nicht für die Personen. War alles fein. Einfach mal über deren App Angebote anfordern. Ggf. Promocodes nicht vergessen.

Legal nur im Dutyfree. In manchen Tourisupermärkten unter dem Ladentisch, wenn man danach fragt. Kosten pro Pack ca. 6€.
LG

Aus meiner Erfahrung wird es Dir auch 36 Stunden vor Abflug nicht gelingen. Ist bei mir jedenfalls des öfteren nicht geglückt, wenn der Flug über einen Reiseveranstalter gebucht wurde. In diesem Fall rufst Du bei Sunexpress an und lässt Dir einen Sunexpress internen Buchungscode geben und checkst online direkt bei denen ein, nicht über den Reiseveranstalterbutton. Schreibe ggf. Doppelnamen zusammen und in Großbuchstaben. Alternativ kannst Du mit Sunexpress chatten, hat bei mir auch schon funktioniert. Lasse Dir,wenn möglich auch gleich den Buchungscode für den Rückflug geben; sonst stehst Du vor dem Rückflug vor dem gleichen Problem. Viel Erfolg.

Nein, Du kannst Dein Einreiseformular auch vor Erhalt des Ergebnisses des PCR-Tests ausfüllen. Vor dem Absenden kommst Du aber sinngemäß zu dem Punkt: „ Negativer PCR vorhanden“. Wenn Du hier „Nein“ anklickst, wird Dir i.d.R. trotzdem die Genehmigung zur Einreise erteilt. Allerdings unter bestimmten Voraussetzungen, in denen u.a. darauf hingewiesen wird, daß die Einreise nur mit negativen PCR- Test möglich ist. In Palma am Airport wirst Du bei der Kontrolle des Einreiseformulars zu einem Arzt gebeten und musst dann Dein nachträglich erhaltenes negatives PCR-Testergebnis vorzeigen und das war es dann auch. Nachträglich ändern, bezüglich des nun vorhandenen PCR-Tests, kannst Du das Formular nicht. Ich habe o. a. Sachverhalt exakt so durchgeführt. Meine Empfehlung: Warte auf Dein negatives Ergebnis und fülle dann das Formular aus. Du bekommst sehr schnell Deinen QR-Code.

Wir befinden uns z.Zt. in Evrenseki und ich kann Roland4 nur zustimmen. Im Hotel (Side Premium) wird man als Deutscher wie ein VIP behandelt. Reservierte Tische, am Strand wird die Liege bereitgestellt, extra Diner nur für deutsche Gäste, die Russen bekommen Fusel Raki, wir Yeni Raki. Hygienekonzept wird eingehalten. Natürlich ist Regelung mit dem Übergabebuffet gewöhnungsbedürftig, gibt aber weit Schlimmeres.
Am Strand trägt kaum einer Maske. Alle Mitarbeiter sind äußerst zuvorkommend. Da wir morgen zurückfliegen haben wir uns im Hotel für 30€ p.P. testen lassen. Alles ganz easy, aber gewissenhaft. Unter den jetzigen Umstände gute Regelung.
In den Shops ist sehr ruhig. Die Russen bleiben in den Resorts,die wenigen Deutsche sind nahezu die Einzigen, die unterwegs sind. Die Türken hoffen auf das kommende Frühjahr.
Aufgrund des Traumwetters spielt sich Alles im Freien ab. Wir haben den Urlaub hier sehr genossen und würden am liebsten noch länger bleiben.

Ungarn ist überhaupt kein Problem. War noch vor 1 Woche für 3 Tage am Balaton. Bis auf Maskenpflicht in Geschäften und öffentl. Verkehrsmittel Alles sehr entspannt. So gut wie keine Grenzkontrollen von und nach Österreich. Zu Rumänien kann ich nichts sagen, habe aber nirgendwo gelesen, dass es Probleme geben soll. Ist EU-Land und kein Risikogebiet.

@Kourion

Habe mich mal über das Rückerstattungsformular von Bentour schlau gemacht und folgendes gefunden:

Zitat:
Eine vollständige Erstattung des Buchungspreises ist uns daher nicht möglich. Ein derartiger 100%iger Erstattungsanspruch besteht nach den Vorschriften des Pauschalreisevertragsrechtes (§§ 651a-y BGB) nur gegenüber dem Reiseveranstalter bei Buchung einer Pauschalreise, d.h. einem aus mindestens 2 Hauptleistungen (in der Regel Flug und Hotelunterbringung) bestehenden Gesamtpaket.
Der Vertrag, der lediglich die Hotelunterbringung umfasst, ist kein Reisevertrag, da nur eine Reiseleistung vorliegt. Bentour Reisen tritt in diesem Fall lediglich als Vermittler auf.
Erstattbar sind daher nur die Kosten, die seitens des Hotels nicht in Rechnung gestellt werden. Bereits entstandene Kosten, wie z.B. Systemgebühren oder die Reisebüroprovision sind von einer Erstattung ausgenommen.

Ich bezweifele aber, dass das Hotel, das seit März geschlossen hat hier irgendetwas in Rechnung gestellt hat. Provisionen halte ich auch für unwahrscheinlich und 20% Systemgebühren wären unverschämt. Auch unter dem Gesichtspunkt, dass der GF von Bentour über Touristik Aktuell geäußert hat, die Kunden können kostenfrei stornieren.

Sei es drum, habe Bentour angeschrieben und ein Kompromiss vorgeschlagen. 50% Rückerstattung und 50% als Gutschein. Hat jeder was davon und in mir einen verärgerten Kunden weniger. Mal sehen was dabei raus kommt. Werde berichten.

Warum fallen die angeblichen Stornokosten nur bei Hotelbuchungen an und nicht bei Pauschalreisen? Ich habe Bentour erst gestern wegen einer Stornierung über HC kontaktiert. 9 Tage vor Reisebeginn liegen die Stornokosten höher als 20%. Bei meinem Bekannten, der eine Pauschalreise zum selben Reisetermin dort gebucht hatte und vor einer Woche stornierte wurde der volle Reisepreis rückerstattet. Irgendwas ist da nicht stimmig

Habe heute die Stornierungsbestätigung für eine Nur-Hotelbuchung in der Türkei von Bentour erhalten. Man bietet mir einen Gutschein über die volle Höhe des Reisepreises an oder eine Rücküberweisung unter Einbehaltung von 20% des gezahlten Betrages für verausgabte Gebühren. Finde dies schon heftig. Andere Veranstalter sind da kulanter. Bentour werde ich zukünftig eher meiden; auch unter dem Gesichtspunkt, dass sie sich erst 8 Tage vor Reisebeginn gemeldet haben. Fazit: Kein guter Kundenservice

Bentour scheint auf Kundenwunsch Pauschalreisen trotz Reisewarnung durchführen zu wollen (siehe Bericht Touristik Aktuell). Das Problem ist eher die Kontaktaufnahme bzw. die Kommunikation. Telefonisch ist es fast unmöglich jemanden zu erreichen. Per Mail bekommt man nur weichgespülte Textbausteine. Nichts was einem Planungssicherheit gibt.

Versuche mal dich über Facebook mit Bentour in Verbindung zu setzen. Soll angeblich gut funktionieren. Vlt. bekommst du da mehr Infos. Insbesondere unter dem Gesichtspunkt, dass ihr beabsichtigt zu reisen.

Ich war bisher immer zufrieden mit HC. In meinem Fall ist die Abreise aber in 9 Tagen. Ich würde gerne eine Alternative buchen. Die Preise steigen nahezu täglich. Telefonisch kann man HC nicht erreichen. Vorgefertigte Textbausteine nützen mir nichts. Wenn mir dann ein Bekannter erzählt und auch belegt, dass er im direkten Kontakt mit Bentour die Stornierungsbestätigung erhalten hat, stellt sich mir die Frage, ob sich HC tatsächlich proaktiv für mich einsetzt. Warum habe ich denn dann überhaupt über einen Vermittler gebucht.

Habe das gleiche Problem, wir wären am 03.07. in die Türkei gereist, gebucht im Feb. über HC. Betrag Anfang Juni vollständig bezahlt. Bin nach der Verlängerung der Reisewarnung 2x über Mail mit HC in Kontakt getreten und um Sachstand bzw. kostenlose Stornierung gebeten. Als Antwort bekam ich lediglich allgemeine Textbausteine und den Verweis auf die AGBs des Veranstalters. Ein Bekannter von mir (gebucht über Weg.de) mit gleichem Anreisedatum ist direkt mit Bentour in Verbindung getreten und hat heute die kostenfreie Stornierungsbestätigung erhalten. Habe heute HC, erneut mit dem Hinweis auf den Bericht in TOURISTIK AKTUELL , aufgefordert meine Buchung bei Bentour kostenfrei zu stornieren. HC gibt hier ein schwaches Bild ab.

Zur Info:
Quelle: Wirtshaftswoche
Das Amtsgericht Bad Homburg hat nach Informationen der WirtschaftsWoche die Juristen Ottmar Hermann, Julia Kappel-Gnirs und Fabio Algari zu vorläufigen Insolvenzverwaltern der deutschen Thomas-Cook-Reiseveranstalter bestellt. Die drei Insolvenzrechtler sind Partner der Kanzlei Hermann Wienberg Wilhelm.

ASteinweg sagte:
Wenn du eine Stornierung deiner Reise von deinem Veranstalter erhalten hast und nicht nur eine Zwischeninfo.

Was ist aber, wenn Du z.B. bei Neckermann direkt gebucht hast? U.Ust. kommt da gar keine Info mehr, weil ohne Lohn keiner mehr arbeitet.
Ich habe dies bei der Pleite von Amoma erfahren müssen. Lediglich ein Hinweis auf die Insolvenz war auf deren Website zu lesen. Betroffene, die nach dem Bausteinprinzip gebucht haben, besitzen gültige Flugtickets und würden gerne eine neue Hotelbuchung vornehmen. Ohne eine definitive Hotelstorno von Seiten des Veranstalters, die aus o.a. Gründen unsicher ist, bleibt immer das Risiko einer Doppelbuchung.

Haben von D aus "No bite" mitgenommen und nur einen Mückenstich während des Urlaubs eingefangen. Anti Brumm, das Rote, ist aber auch ok. Ggf. könnt ihr auch im Hotel "Off" erwerben.

LG
Matthias

Wir haben das Zimmer am 2.Tag über die Reiseleitung reklamiert, hätte es aber auch selbst gemacht; aber wenn sie schon mal da ist.....Mussten dann nochmal 1 Tag warten, bis es klappte.
Mit dem Collectivo sind wir nach PDC gefahren. Kosten 3 US Dollar Oneway p.P.
Geht aber auch nach Tulum oder Akumal. Müsste weniger kosten. Lasst euch mit dem Caddie des Hotels an die Zufahrtstrasse zum Highway fahren, die paar Meter zu Strasse laufen, dann einfach Hand raus, wenn sich ein Collectivo zeigt.
Noch ein Tipp wenn ihr ausserhalb des Hotels etwas verzehrt, immer vorher nach dem Preis fragen. Leute, die wir im Hotel getroffen haben, erzählten uns sie seien reingelegt worden und haben für 3 stinknormale Tequillashots umgerechnet 60 € bezahlt.
Wenn ihr Schnorchler seid gibt es zur Zeit ein absolutes Highlight vor Yucatan: Man kann einen Schnorchelausflug zu den Walhaien, die sich zur Zeit vor der Küste tummeln, buchen. Wir haben dies vor ein paar Jahren gemacht. Ein unbeschreibliches Erlebnis.
Werden es nächstes Jahr erneut in Angriff nehmen.

LG
Matthias

Sind vor 3 Wochen im Sian Kaan gewesen. Zuerst: Ein Superhotel, wobei lediglich die Zimmer nicht der Brüller sind. Grundsätzlich würde ich euch ein Zimmer rechts von der Rezeption empfehlen. Wir waren erst auf der linken Seite, die Unterkünfte dort sind relativ dunkel und riechen muffig. Wir waren zuerst in so einem Zimmer, sind dann auf die rechte Seite umgezogen. Die Lobby hat kaum Einfluss auf die Zimmer, da sie nicht unmittelbar daran angrenzen.
Die verschiedenen Caddies (Bahnen) haben zwar feste Haltepunkte, stoppen aber auch auf Handzeichen o. Zuruf. Grundsätzlich fahren sie verschiedene Routen zu den unterschiedl. hotels in der Anlage oder zur Hacienda Dona Isabell aber auch zu den Restaurants und machen aber auch mal auf Wunsch einen Sonderstop. Alles ganz easy. Beim Sian Kaan ist die Haltestelle an der Privatstrasse direkt vor der Lobby. Einfach den Fahrer fragen: "Donde vas Amigo". Morgens z.B. geht alle 5 Minuten eine Fuhre zum Strand.
Wenn ihr zu "essensüblichen Zeiten" ein Restaurant besuchen wollt, bucht gleich am Anfang bei der Guestrelation.

Das Buffetrestaurant ist wirklich für ein All-In Hotel High End. Wir verreisen sehr oft und waren schon in vielen 5 Sterne AI Hotels, aber das Sian Kaan toppt alle. Trotzdem würde ich euch ein Besuch beim Japaner (Maiko) und im Gourmet Restaurant empfehlen. Beide Restaurants sind bei euch in der Anlage. Die anderen Restaurants in den
anderen Hotels sind aus meiner Sicht nicht ganz auf diesem Niveau. Einfach mal eines nach eurem Geschmack ausprobieren.
Noch ein Tipp: Probiert mal den Mayan Coffee und das Mexican Guiness. Überhaupt sind die angebotenen Kaffeevariationen spitze.
ich meine mich erinnern zu können, dass am unteren Pool am Animationsdesk Bücher gelegen haben, bin mir aber nicht 100% sicher. Ggf. einfach fragen. Das Hotel bietet einen unglaublichen Service.
Habt ihr weitere Fragen könnt ihr mir eine persönliche Nachricht schicken. Ich helfe gerne.

Viel Spass in einem Superhotel.
Matthias

Habe das Hotel ab 30.05. über HC gebucht und aufgrund der Forenbeiträge und der momentan nicht vorhandenen Buchungsmöglichkeit für Mai (erst ab 01.06. wieder buchbar) eine Anfrage über HC an den Veranstalter Schauinsland stellen lassen. 
Die Antwort kam nach einer Stunde: Das Hotel wird wie geplant am 01.05. eröffnet, für den Mai gebe es lediglich einen Verkaufsstopp. Dem Veranstalter würden z.Zt. keine anderen Informationen vorliegen.
Überzeugend ist dies für mich nicht. Sehe aber keinen Handlungsspielraum.

Das Innenriff vorm Gorgonia kannst du bei jedem Wetter beschnorcheln. Waren die letzten 3 Jahre dort und sind auch bei Starkwind im Innenriff gewesen. Aus meiner Sicht vollkommen ungefährlich. Das Innenriff bietet auch bereits jede Menge Sehenswertes z.B.
Federschwanzrochen, Gitarrenrochen, Schildkröten, Sepien, Steinfische, Barrakudas, Muränen, etc...

Gruß Matthias