Ich danke euch für die Rückmeldungen und wollte kurz bzgl. Ausgang Bescheid geben:
Die RRV hat die Kosten übernommen - anstandslos und schnell. Wahrscheinlich war der Betrag auch zu gering, um sich damit weiter auseinanderzusetzen.
Da wir keine Selbstbeteiligung haben, sind wir mit dem Ergebnis zufrieden (bis auf den bürokratischen Aufwand), auch wenn der Vorgang in Richtung Hotel einen Nachgeschmack hinterlässt.
Wir haben dazugelernt: künftig kein Online-Check-In in Hotels mehr (außer vielleicht, wenn wir bereits in der Lobby stehen).