hallo wir kommen gerade von einer thailandreise zurück und würden jeden von der kombination air berlin / etihad abraten, denn die zusammenarbeit und das buchungssystem funktioniert auch noch nach monaten der zusammenarbeit nicht. aber im detail...

wir sind von berlin mit airberlin nach abu dhabi und von abu dhabi mit ethihad nach bankok gefolgen. die reise haben wir über tui gebucht und die verantwortlich airline lt ticket ist etihad. der spaß ging schon beim versuch des online check-ins los. es war weder bei airberlin noch bei ethihad möglich vorher einzuchecken. wir also die hotline beider fluglinien angerufen mit der frage, ob die es für uns machen können. die antwort lautete nein und die eine linie hat uns an die nächste verwiesen. fakt war, wir konnten nicht einchecken und haben erst in berlin erfahren, wo wir sitzen. das gleiche ist uns auf dem rückflug auch passiert. auch hier war es nicht möglich online einzuchecken. man erhält bei beiden die nachricht dass es nicht möglich ist. also wieder telefon und auch hier keine möglichkeit einzuchecken. also wieder zurück an den schalter in phuket und hier konnten wir für den ersten flug eingechekct werden. beim zweiten mit airberlin war es nicht mäglich am ethihad schalter. also eine servicewüste! dann hatte ich auf dem hinflug meinen 40. geburtstag und man bekam noch nicht einmal ein glas sekt etc, was das kleinste problem ist.  ansonsten fanden wir den service bei etihad eine katastrophe. unfreundlich ohne ende. flugezeug innen winzig kleine in business und economy. dann bei 7,5 std flug nur 3 minibecher wasser und anonsten war niemand mit getränken zu sehen. essen ganz nett, aber durstig ohne ende. diese fluglinie ist absolut nicht konkurrenzfähig mit thai aiways, singapore oder unserer lufthansa oder auch condor. es handelt sich wirklich buchstäblich um einen urlaub-bumsbomber! nie wieder! wenn ihr fragen habt postet mich gerne an!