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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    susiluviS susiluvi

    Hallo, für uns ist die Sache zum Glück jetzterledigt. Geld ist auf dem Konto. Zufällig am Wochenende 1.5.21 mal wieder ins Bundportal geschaut. Seit Monaten waren wir " Blau in Prüfung". Jetzt "Grün geprüft 8.4.21 und Auszahlung"! Das Geld war am WE aber bisher nicht auf unserem Konto gebucht. Heute 3.5.21 war es da! Ohne Ankündigungsmail oder Abrechnung. Betrag stimmt aber soweit. Haltet durch, es geschehen noch Zeichen und Wunder! Wenn ordnungsgemäß angemeldet, dann gibt es irgendwann Geld. Liebe Grüße Susanne

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    susiluviS susiluvi

    @juruba1949 sagte:

    Halle und Danke für eure Antworten.
    Diese Telefonnummer habe ich bestimmt schon 10mal angerufen, immer nur Bandansage mit dem Hinweis auf Email Adresse zum anfordern
    des Regulierungsschreibens. Hab wohl kein Glück. Per email schon 4 mal probiert,,auch nichts.
    An den Kontoauszug habe ich auch schon gedacht, aber ich glaub nicht, dass der ausreicht, bei einer Regierungsbehörde. Fehlt ja der Hinweis
    auf 17,5%.
    Aber trotzdem vielen Dank und liebe Grüße

    ...stimmt die Bandansage kam bei mir auch, aber ich konnte auswählen 1-4, habe 4 gedrückt und hatte gleich jemand in der Leitung. Wohl Glück gehabt

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  • Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
    susiluviS susiluvi

    Hallo,
    bei mir steht bei Statusabfrage seit ende Januar, dass meine Quote ermittelt ist und ich in kürze Post erhalte. Habe versucht anzurufen und Mails geschrieben, leider ohne Erfolg. Wollte den Antrag bei der Bundesregierung stellen und brauche dafür das Regulierungsschreiben.
    Unter der Telefonnummer, die im Internet auf der Seite von Kaera und ihrem Schreiben zu finden ist, erhält man nur den Hinweis : diese Telefonnummer ist ungültig!
    Ich habe nun gesucht und nun diese Nr. durch Zufall gefunden: 06172-99761123 Habe dort direkt jemanden erreicht, was ja auch kein Wunder ist, weil alle es unter der anderen Nr. versuchen. Angeblich steht meine Auszahlung direkt bevor. Ob es ohnehin so wäre oder ob die Dame nun entsprechenden Knopf gedrückt hat, keine Ahnung.
    Versuche es mal unter der o.g. Nr.
    LG und viel Erfolg

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