Ich frage mich, was diese spitzen Bemerkungen sollen.Nochmal: ich bin weder der Typ der Luxus braucht noch bin ich der Typ, der sich über alles beschwert.Und dass Bulgarien eher ein ärmeres Land ist, ist mir auch bewußt. Trotzdem stimmte in unserem Urlaub einfach vieles nicht.Ich gönne es jedem, der nen schönen Urlaub hatte, lass mich aber nicht so hinstellen, als wäre ich der reiche Deutsche, der sich nur bedienen lässt und rummotzt, wenn die armen Bulgaren nicht für mich springen.Wer mich kennt weiß, dass ich ganz sicher nicht so bin.Ihr ward in unserem Urlaub nicht dabei, könnt schreiben, was euch gefallen hat aber bitte solche Unterstellungen lassen. Ich habe auch schon Urlaub in ärmeren Ländern und viel, viel einfacheren Unterkünften für viel weniger Geld gemacht.Vieles was wir erlebten war keine Frage von Armut. Ich glaube euch, dass euch der Urlaub gefallen hat. Akzeptiert ihr aber auch, dass es Leute gibt, die BERECHTIGTE Gründe haben, unzufrieden zu sein und diese Meinung auch äußern ohne notorische Nörgler zu sein. Im Übrigen hattet ihr wahrscheinlich das Glück ohne schulpflichtiges Kind und somit zu einem günstigeren Zeitpunkt zu verreisen. Bei der Tatsache, dass das von vielen eigentlich gebuchte Family Resort noch nicht fertig war und diese Gäste alle in den anderen Bereichen untergebracht wurden und das zur Hauptferienzeit, ist das sicherlich ein Argument.

Reiseveranstalter war ITS.

Hallo!

Wir waren im Sunset Resort Hotel in Bulgarien und hatten 10 Tage all-incl. gebucht. Ursprünglich sollten wir am 16.08. um 6 Uhr von Burgas direkt nach Bremen fliegen. Dieser Flug wurde gecancelt. Dieses erfuhren wir erst am 15.08. gegen 12:30Uhr beim wiederholten Blick in die Rückreisemappe. Wir selbst suchten daraufhin Kontakt zum Reiseleiter. Erst später lag in unserem Zimmer dann ein Info-Schreiben auf dem ersichtlich war, dass die Flugänderung bereits am 14.08. mittags feststand.
Hätten wir dies eher gewußt, hätten wir die Möglichkeit gehabt evtl. wenigstens vorzuschlafen. Denn jetzt begann die Rücktortur.
Um 0:15 Uhr wurden wir am Hotel abgeholt und mit einem engen und ziemlich stickigen Bus nach Varna gefahren. Ein uns vorher auf Nachfrage zugesagtes Lunchpaket bekamen wir nicht mit. Nach etwa 3 Std. sind wir dort angekommen und nach weiteren 2 1/2 Std. Wartezeit durften wir in den Flieger nach BUDAPEST steigen. Auch hier haben wir wieder 3 Std. auf dem Flughafen verbracht, bevor es weiter ging nach Frankfurt. Von Frankfurt wurden wir dann mit dem Bus nach Bremen gefahren.
Mittlerweile waren wir über 40 Std. wach und fast 20 Std. unterwegs und mussten von Bremen aus noch selbst mit dem Auto nach Hause fahren. Das alles mit einem 8jährigen Sohn.
Selbst für jemanden, der in Bussen,auf Fußböden des Flugplatzes oder im Flieger schlafen könnte, war Schlaf so gut wie unmöglich, weil wir ja immer nach 2-4 Std. weiter mussten. Eine Entschädigung vom Reiseveranstalter wurde uns schon zugesagt. Mich würde mal interessieren, ob jemand weiß, was einem in so einem Fall zustehen könnte.

LG
Sven

Ich möchte wirklich niemandem etwas unterstellen, will keinen Streit im Forum und gönne es auch jedem, der einen super Urlaub im Sunset Resort hatte. Wir hatten es definitiv nicht und das lag nicht nur an der Rückreise oder daran dass wir Urlaub in einem ärmeren Land verbrachten. Wie ich schon sagte, Luxus und "Protz" waren uns nicht wichtig. Und ich bin auch nicht der Typ, der sonst Urlaub in einem 5-Sterne-Hotel auf Mallorca macht. Wenn ich aber schon mal relativ viel Geld ausgebe, wünsch ich mir auch etwas mehr als das was wir erlebten und verzichte dafür lieber auf "goldene" Wasserhähne. Meine Freundin und ich dachten jedenfalls spontan und unabhängig voneinander, dass die Sätze von Balou1 doch nicht wahr sein können, weil wir eben komplett was anderes erlebten. Und ich meine damit nur, was wir im ersten Moment dachten und unterstelle keinem irgendwelche Lügen.

Wie komme ich denn auf die Reiserecht-Seite?

ja wir haben auch schon Beschwerde eingelegt und ein Angebot bekommen mit dem wir aber nicht wirklich einverstanden sind.2 weitere Familien waren auch davon betroffen.

Hallo!
Waren vom 06.-16.08 im Sigma. Hatten ursprünglich auch das Family gebucht. Tja was soll man sagen. Das Hotel mit der Poolanlage wirkt schon sehr imposant. Wir hätten uns aber doch lieber weniger "Protz" dafür mehr echten Service gewünscht. Unserer Meinung entsprach das alles eher einer Massenabfertigung. Häufig langes Anstehen bei den Mahlzeiten, teilw. wirklich genervt und überfordert wirkendes Personal. Die Cocktails glichen eher einem Billigsirup und waren nicht gekühlt. Auch die anderen Getränke hatte man schnell über. Zweimal kam es vor, dass zum Frühstück der Automat mit Cola, Mineralwasser und Brause defekt war und man auf angerührte Säfte sowie Wasser ohne Sprudel zurückgreifen musste. Mit dem Essen waren wir größtenteils zufrieden auch wenn andere Gäste häufiger klagten dass sich alles wiederholen würde und die Mahlzeiten nicht wirklich warm seien. Das Angebot war aber schon sehr groß. An einem Tag fanden wir allerdings verschimmeltes Brot auf dem Bufett. Durch Gespräche mit weiteren Gästen erfuhren wir, dass das wohl häufiger vorkam.Liegen am Pool hat man so gut wie nie bekommen und etwas ärgerlich fanden wir es, dass die Wasserrutschen bereits um 18 Uhr abgestellt wurden obwohl das Wetter wirklich noch gut war.Richtig zufriedene und entspannte Gesichter hat man kaum gesehen(war nicht nur unsere Meinung). Nach dem Essen wäre es schön gewesen, wenn man irgendwo hätte spazierengehen können. Die Gegend war aber alles andere als einladend.Die Strände links und rechts vom Hotel waren extrem verschmutzt und der Weg zum Bus führte über eine Straße fast ohne Gehweg an Müllbergen vorbei. Sehr schön für Kinder ist wirklich der Strand mit flach abfallendem Wasser und Wellen. Wenn man auch nicht gerade von kristallklarem Wasser sprechen kann. Der Minuspunkt hier ist unserer Meinung nach, dass es keine Dusche gibt und man voller Sand zum Poolbereich gehen muss.Nach einem insgesamt enttäuschenden Urlaub hatten wir das Schlimmste noch vor uns. Unser Rückflug nach Bremen wurde gecancelt und wir mußten um 0:15 das Hotel verlassen um mit einem sehr engen Bus nach Varna zu fahren. Ein uns vorher zugesagtes Lunchpaket bekamen wir nicht. Nach 3 Std. Busfahrt hieß es einchecken für unseren Flug nach BUDAPEST. Von dort ging es nach 2 Std. Wartezeit weiter nach Frankfurt und dann mit dem Bus nach Bremen. Nach fast 20 Std. kamen wir zu Hause an. Und das alles mit einem 8jährigen Sohn.