Datenschutz bei Air Berlin (AB)?!  Teil 2Erstmal vielen Dank für die betreffenden Forenbeiträge.
Meinen Beitrag vom 16.12.2012 möchte ich noch mit einigen Bemerkungen ergänzen/klarstellen:

1. Die Flüge mit AB waren ein Teil von Pauschalbuchungen bei Reiseveranstaltern. Ich habe bei AB nur Sitzplatzreservierungen vorgenommen. Vielleicht gibt es Unterschiede zu direkten Flugbuchungen bei AB in der Abwicklung.
2. Die Kreditkartendaten waren vollständig (incl. Prüfnr.) in Klartext in den Buchungs-Bestätigungs-emails abgedruckt. Üblich ist nach meinen Erfahrungen, dass nur die letzten 4-5 Stellen der Kartennummer dargestellt werden, alle andern Zahlen werden "geXXXt". Die kompletten Daten in Klartext darzustellen ist für mich grob fahrlässig. Eine email ist gewiss kein sicherer Platz für sensible und vertrauliche Kundendaten.
   Bemerkenswert ist für mich auch die Ignoranz, die AB in dieser Sache zeigt.

Datenschutz bei Air Berlin (AB)**?!**Im Jahr 2010 habe ich für einen Flug mit AB per Internet Sitzplatzreservierungen gebucht. Auf einer gesicherten Seite von AB (https:) habe ich die relevante Reisedaten inklusive der vollständigen Kreditkarten-Dateneingeben müssen. Wenig später erhielt ich dann eine (wohl automatische) Auftragsbestätigungs-Email, in der die relevanten Daten, einschließlich meiner kompletten Kreditkartendaten!!!, aufgeführt waren. Ich war entsetzt darüber, dass AB solch sensible Daten per Email versendet. Über dieses Vorgehen von AB beschwerte ich mich umgehend per Email. Antwort nach vielen Tagen: Wir kümmern uns; Sie hören von uns. Ich hörte nichts mehr von AB und dachte das Problem ist beseitigt.
Als ich 2011 für einen AB-Flug wieder Sitzplätze reservierte, erhielt ich erneut eine (wohl automatische) Auftragsbestätigungs-Email, in der wieder alle relevanten Daten mit meinen kompletten Kreditkartendaten aufgeführt waren. Wieder beim AB-Kundenservice darüber beschwert. Antwort von AB: Wir kümmern uns; Sie hören von uns. Dann forderte AB die Zusendung der betreffenden Antwort-emails in Papierform. Diese habe ich AB auf dem Postweg zugesendet. Wieder die Aussage: Bitte Geduld, wir kümmern uns.
Nach Monaten ohne Nachricht von AB sendete ich nun ein Schreiben an die Geschäftsleitung. Darin schilderte ich die Vorgänge nochmals, und habe mich über die Untätigkeit des Kundenservices beschwert. Bis dato keine Antwort von AB.
Nach diesen negativen Erfahrungen werde ich bis auf Weiteres keine Flüge mehr mit AB buchen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit AB?