Das wäre eher was für das Reiserechtsforum - dort wird die von Dir geschilderte Thematik auch schon mehrfach behandelt. Die Euch entstandenen Unkosten für Mietwagen & Benzin muß der Veranstalter natürlich erstatten. Wurde Euch kein Bustransfer von Berlin nach Hamburg angeboten? Ist eigentlich üblich - oder zumindest Bahnfahrkarten. Anyway - reicht die Quittungen bir max. 4 Wochen nach Reiseende beim Veranstalter ein (Fristeinhaltung ist wichtig!), damit der Euch zumindest die Auslagen erstatten kann.