Hallo,
vonschmeling hat im Grunde ja recht, Angebot und Annahme, rein rechtlich ist die Sache klar, es ist halt der Ton der die Musik macht.

Kundenorientierung ist aber in diesem Fall eine Glatte 6- von Seiten FTI.

Haben nich ein anderes Paar gefunden welche bei uns mit im Bus saßen um Adressen auszutauschen, den in den Reiseunterlagen wurde auf den langen Transfer auch nicht hingewiesen, da steht nur

Flughafen - Hotel - Flughafen

evtl. Können wir über Kulanz zumindest etwas zurückholen.

Haben jetzt einen Privattransfer für 65€ gebucht somit fahren wir nur noch 4 std statt 6 und können zumindest im Hotel Frühstücken.

im Grunde sind Fehler da um gemacht zu werden und um daraus zu lernen, nochmal passiert uns sowas nicht.

Ihr habt auch recht, den Urlaub deshalb zu vermiesen ist auch blödsinn, genießen jetzt die letzten Tage und in Deutschland kann ich mir den Kopf zerbrechen.

Lg

Gerne halte ich euch auf dem laufenden -falls es jemanden interessiert - wie die Sache mit FTI ausgehen wird.

Vielen Dank für die vielen Ideen,
der Reiseveranstalter ist FTI habe bisher auch viele positive Sachen über die gelesen, vor allem sind wir mit TUIFly geflogen, das es eine deutsche Gesellschaft werden sollte war und sehr wichtig.

Haben und erkundigt, ein Taxiunternehmen bietet die Fahrt für 100,-€ an und wir sparen 2 Std, dann kann man zumindest im Hotel noch frühstücken, werden das wohl in Anspruch nehmen!

@vonschmeling

wenn deine Heizung kaputt geht und der Klempner sagt, dass das Steuergerät defekt ist, recherchierst du auch die technischen Zusammensetzungen der Baugruppen? Ich wette nicht und warum ? Weil du eine Fachkraft engagiert hast, bei der du dich auf die fachliche Aussage verlassen kannst, dass selbe erwarte ich auch von meinem Reisebüro, da ist die mitwirkungspflicht mal bei Seite gestellt!
Ich muss ehrlich sagen, solche Trolle, die alles besser wissen und nie Fehler machen gibts in jedem Forum.

klar hätte ich mich schlau fragen können, habe ich in diesem Fall nicht also freue ich mich über Ideen und Tipps von erfahrenen Reisenden, das ich zumindest noch etwas vom Urlaub retten kann.
Wenn ich in meinem Fachbereich (Elektrotechnik)jemanden mit Rat und Tat helfen kann, hätte ich das auch ohne rechthaberische Kommentare getan, Zeitmaschinen gibt es leider noch nicht.

Hallo,

wir haben jetzt das erste mal Ägypten / Hughada gebucht und haben gleich zu Beginn ein Riesen Problem.

Gebucht haben wir ein Hotel in Hughada was echt traumhaft schön ist, die Leute sind alle super nett jedoch war der Weg hierher eine Katastrophe, habe mich schon bei der Buchung gewundert warum als Ankunftsflughafen „Luxor“ steht, habe also beim Reiseberater nachgefragt, der meinte nur das es wohl ein Flughafen in der Nähe ist, Transfer sollte bei 45min liegen. Habe das auch nicht kontrolliert, sonst hätte ich das auch nicht gebucht zumal wir mit. 3 Kindern reisen wovon eines Autistisch ist.

Als wir dann auf jeden Fall gelandet sind, mussten wir beim Reiseveranstalter erstmal 30€ fürs Visum zahlen, auf dem Visum steht aber 25$, wo bleibt der Rest vom Geld, der Mitarbeiter meinte nur das es Gebühren sind, aber eine Quittung wollte er auch nicht ausstellen. Aber schwamm drüber, ist ärgerlich aber peanuts.

Was richtig krass war: Der Transfer.
wir sind mit dem Bus um 13:45 losgefahren ohne Essen und Trinken, um ca. 17:00Uhr kam dann eine Pause bei einem Basar wo ein Schokoriegel 2€ gekostet hat, was will man machen wenn die Kinder Hunger haben, promt würden alle Insassen durch die Reihen des Basars gezogen, haben uns dann im Bus zurückgezogen. Hatten da auch die Möglichkeit mit den anderen Insassen zu sprechen, wir waren alle vom selben Veranstalter und keiner wusste darüber Bescheid, das es so ein langer Transfer wird.
Dann ging es um ca. 17:30 Uhr weiter. Um 18:30 mussten wir in einen anderen Bus umsteigen, der uns schließlich um ca. 20:00 Uhr im Hotel rausgeschmissen hat.

Vor allem Fliegen wir am 15.04. zurück und haben die selbe Tortur noch mal vor uns, wir müssen dann auch 3 std vor Abflug da sein, also wären wir knapp 9 std unterwegs + ca. 4 std Flug, also wieder 13 Stunden unterwegs. Spaß am Urlaub sieht anders aus.

Habe den Reiseleiter kontaktiert, er meinte das er uns einen Rückflug von Hughada anbieten kann, kostet aber ca. 1000,-€ für uns alle, das ist nicht akzeptabel.
Das Reisebüro meinte nur das die Reise ja vermittelt wurde und wir die Reiseleitung vor Ort kontaktieren sollten. Also ist man quasi der Springball zwischen den Veranstaltern.

Hat jemand eine Idee was wir machen können oder gibt es allgemein Möglichkeiten dagegen vorzugehen?

Die Reise war nicht gerade günstig und uns fehlen 2 ganze Tage wegen den tollen Transfer.

freue mich auf antworten.