Ja, SuesserSnopy, Du hast auf meinen damaligen Eintrag verwiesen und ich bin weiterhin super zufrieden mit Emirates. Aber so macht halt jeder anderer Erfahrungen. Ich warte z. B. seit geschlagenen vier Wochen auf eine Antwort von Dertours, die auch auf Erinnerungsmails nicht reagieren. Zumindest mal antworten in die Richtung "Nö, können leider die Stornokstosten für Ihr Hotel nicht erstatten, auch wenn die Gefahr eines Bürgerkriegs drohte" (wir wollten am 20.05. fliegen....) kann der RV ja mal. Als wir zwei Tage vor der Stornierung wegen eines Transport nach BKK nach Hua Hin anfragten, war innerhalb von 10 Minuten die Antwort da - ja, da hätte man ja was an uns verdient, aber auf eine Kulanzanfrage reagiert man halt gar nicht...toller Kundenservice.   Wir wollen es übrigens nochmals versuchen: Am 23.08. geht es nach Khao Lak...ja, ich weis: Regenzeit. Aber kein Regen kann so schlimm sein, wie die unfassbaren Dinge, die in BKK geschehen sind...