Hallo, wir haben kurz vor unserem Urlaub nach Dubai die RTL-Urlaubssendung gesehen,
u. a. ging es dort um Schauinsland Reisen.  Wir hatten schon ein wenig Bauchschmerzen
als es losging, weil der Bericht wirlich schauerlich war. :?   Wir dachten schon, was ist, wenn es bei uns auch so wird ??? Dann stehen wir in Dubai und sind auf uns allein gestellt.
Als wir morgens um 6.00 Uhr in Dubai ankamen, stand unser Fahrer schon in der Halle, da wir die einzigen Gäste waren, wurden wir sofort zum Wagen geleitet und waren ruckzuck im Hotel. Das Hotel & die Leistungen übertrafen unsere Erwartungen. Wir hatten u. a. ein All-In-Paket gebucht, in dem nicht alles enthalten war. Wir haben alles getrunken & jedes Restaurant genutzt und haben gedacht, uns erwarten eine riesiege Schlußrechnung; wir haben keinen Cent zuzahlen müssen. 
Aber der absoulte Hammer kam zum Schluß, da wir wieder allein abgeholt wurden, stand ein Hummer vor unserer Tür, dass war natürlich absolut göttlich. Wir würden immer wieder mit Schauinsland verreisen, weil es ein wunderbarer, ein absolut perfekter Urlaub war.

Wir haben nun zumERSTENMALund auch zum LETZTENMAL,  bei Urlaubstransfer VTours einen Bustransfer vom Flughafen Mallorca gebucht. Wir sollten Freitag
fliegen und am Dienstag hat sich dann entschieden, dass wir doch abgeholt werden.
Daraufhin haben wir die Buchung storniert. VTours hat die Stornierung entgegen genommen und**eine 100 % Stornogebühr  **verlangt. Weder aus Kulanz, noch Kundenfreundlichkeit war das Unternehmen bereit, zumindest 50 % zu erstatten.
Sie haben STUR auf Ihre AGBS verwiesen, dabei sollten solche Dinge auf der 1. Seite
stehen.
 
Also Finger weg, oder darauf hoffen, dass nichts storniert werden muss.
 
Schade eigentlich, aber Kundenfreundlichkeit, geht anders.  :?