Hallo, bei uns ist alles mit grünem Häkchen versehen gewesen und jetzt kam per Mail dass wir was nachbearbeiten sollen. Das Reisebeginn-Datum ist plötzlich weg. Eingeben kann ich nichts, bei der Hotline wurde mir gesagt dass einige Anhänge nicht hochgeladen sind bzw. nicht angekommen sind. Wir waren ziemlich ratlos da doch alles grün war und die Anhänge zu sehen sind. Browser wechseln haben wir gemacht, die IT hat ein Ticket und meldet sich, ist ja nicht unsere Schuld, sagen die Hotline Mitarbeiter. Seit 2 Tagen passiert nichts und am Montag ist die Frist abgelaufen. Sie haben wohl technische Schwierigkeiten aber ob das was an der Frist ändert, konnte niemand sagen.
Hat noch jemand dieses Problem?
Tina_Kos
@Tina_Kos
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Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)