alessandro wrote:
sorry tina, aber ich glaube überhaupt nicht mehr an was du schreibst.
das darf ich schon, oder

weil entweder kannst du nicht richtig FANTA sagen, oder war der kellner irgendwie behindert.

alessandro

Nun Alessandro, ich hab es selbst nicht geglaubt, aber so war das und genau das war eins der Probleme in diesem Hotel, man konnte oder wollte nicht verstehen..... und das nervt. Ich kann Deutsch, Englisch und Spanisch und bin schon überall auf der Welt damit durchgekommen aber irgendwie ist das in Italien (Kalabrien) anders. Und leider ist es mir nicht möglich jede Sprache zu lernen nur weil ich mal 2 Wochen in einem Land Urlaub mache.

Gruß Tina

alessandro wrote:

Schon wieder: Liegenauflagen, Schattenplätze....: das hotel ist NEU! man muss definitiv damit rechnen dass es (noch) nicht so ganz 100% perfekt ist. Das hat mit 1* oder 5* nichts zu tuen.
Ich verstehe virklich nicht mehr wie es im 2007 so ahnungslosen "Mittelmaßtouristen" gibt, die nur übers internet buchen, ohne zu wissen wohin sie überhaupt landen.
Und dann die können nur meckern...
Das ist ja peinlich.

Nur "meiner" Meinung nach...klar

Alessandro

Und ich verstehe nicht das sich hier ständig Leute einmischen die keine Ahnung haben um was es überhaupt geht und nicht selbst betroffen sind!

Tja Leute, manche wissen halt alles besser, vor allem einer!!!! Wenn du davon ausgehen kannst das es im gesamten Hotel, an jeder bescheuerten Zapfanlage einen Hahn mit der Aufschrift COLA gab, einer mit der Aufschrift SPRITE und einen mit der Aufschrift FANTA, und das am Tag wahrscheinlich 100 Leute bestellen......... müßte sie es nach 3 Wochen wohl endlich wissen! Oder meint Ihr nicht?
Viele Grüße
Ihr würdet sicher gut da hinpassen!
Gruß TINA

Also ich versteh die Welt nicht mehr! Wir sind am 24.6. vom Sunbeach zurückgekommen, wer mir erzählt das alles toll und super war der war wohl bisher nur in 2-Sterne Hotels oder so................
Tische im Restaurant dreckig, Gläser auch,
Essen lauwarm und eintönig, Früchstück...... na ja!
Liegen ohne Auflagen...... kein Schattenplatz.....
alles sehr bequem! Wenn man es bequem haben will kann man sich ja ins Bett legen, die Matratzen sind echt super.......... dafür fahr ich nicht in Urlaub!
Ich könnte einige Storys erzählen: z.B. Personal im Speisesaal wußte nicht was FANTA ist ??????? Nachdem sie es kapiert hatte fragte sie... mit oder ohne Gas..????
Nur ein Schwank von 2 Wochen Sunbeach!
Könnte endlos so weiter machen habe aber echt keine Lust mehr mir Sachen anzuhören wie: Wird mal ein tolles 4-Sterne Hotel! Ja, sicher, aber wann, ich war jetzt da und habe jetzt dafür bezahlt.
Zum Glück haben wir viele nette Leute kennengelernt und hatten trotz alledem noch was zum lachen.
Viele Grüße an Silke, Ralf, Heidi und Wolfgang.
Ich verabschiede mich. Viel Spaß noch!
Tina

Hallo und viele Grüße von tina 22866.
Sie befindet sich zu ihrem Leidwesen gerade im Urlaub und hat mich gebeten Euch einige aktuelle Infos über die Lage vor Ort zu schreiben.
Das Telefongespräch war am 11.6.
Also ich fang mal an. Sie sitzt fest. Frühester Rückflug vielleicht am Samstag möglich. Keine Chance vor Ort in ein anderes Hotel auszuweichen, alle Hotels sind ausgebucht. In der Anlage sind nicht genug Tische und Stühle vorhanden. Die vorhandenen werden nach "Bedarf" von einer Bar zum Restaurant und wohin auch immer ständig umgeräumt, :? in der Hemingway-Bar sind keine oder nicht genug Sitzgelegenheiten vorhanden. Die Pool-Bar ist nicht geöffnet. Schattenplätze Fehlanzeige, die Sonnenschirme sind nicht "windfest" und somit sozusagen vom Winde verweht auf jeden Fall nicht in ihrer Funktion als Schattenspender zu nutzen (oder nur bei Windstille). Es herrscht komplette SB, kein Service, Tische nicht abgeräumt usw..
Wer trotzdem dorthin aufbricht sollte sich Luftmatrazen einpacken, da es keine Auflagen für die Liegen gibt, und ja - auch das Klopapier sollte im Reisegepäck nicht fehlen.
Wenn es etwas Neues gibt, mache ich wieder Meldung.
In Vertretung von tina grüßt andrea.

Hallo Karl-Heinz,

also zum Strand hat Bigxtra folgendes gesagt:
Der Hotelstrand ist fertig, nur die Bar und die Toiletten nicht, deshalb shuttelbus zu einem anderen Strand wo beides vorhanden ist weil man den Urlaubern ja nicht zumuten kann vom Strand ins Hotel zu laufen wenn man mal muß! Na dann, die tun doch alles für uns.
Jetzt verabschiede ich mich aber und geh ins Bett denn um 2 Uhr 30 ist die Nacht zu Ende und ich will ja Morgen fit sein.
Melde mich sobald wir wieder da sind. Für dich aber leider zu spät!
Ciao Tina

Ach ja, ich würde lieber nicht gehn und wir haben auch alles versucht um zu stornieren aber ohne Erfolg. Das einem diese Beiträge hier etwas irritieren ist doch verständlich oder? Inzwischen hatte ich mich schon etwas beruhigt aufgrund der wenigen positiven Beiträge und denke wir werden das beste daraus machen aber der Anruf von Bigxtra kam mir doch etwas komisch vor, das hat mich wieder etwas verunsichert, warum rücken die freiwillig 10% raus?
Was bleibt ist zu hoffen das die Wahrheit irgendwo dazwischen liegt, das zwar nicht alles perfekt ist aber auch nicht so schlimm wie manche es hier schildern. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Spätestens Morgen wissen wir mehr.
Gruß Tina

Die Info das einige umgebucht werden sollten bzw. stornieren konnten habe ich per Mail bekommen und zwar von jeweils einem Pärchen das heute fliegen sollte und von einem das mit uns am 10.6.anreisen sollte. Habe schon länger Mailkontakt mit ihnen da sie mich direkt kontaktiert hatten aufgrund dieses Forums. Es wurde ja auch schon vor längerem in diesem Forum erwähnt das wohl einige Doppelzimmer noch nicht fertig sind (so die Aussage von Bigxtra) was aber nicht die Juniorsuiten betrifft.
Und wie gesagt uns hat Bigxtra gestern angerufen und uns mitgeteilt: Alles ist in Ordnung alle AI Angebote sind vorhanden. Das einzige was nicht fertig ist ist die Strandbar und es gäbe wohl einige optische Mängel! Es finden keine Bauarbeiten mehr statt (Bagger etc.) nur noch Feinarbeiten wie zB. Malerarbeiten. Aufgrund dieser OPTISCHEN Mängel bieten sie uns an 10 % des Hotelpreises gleich jetzt als kleine Entschädigung auf unser Konto zu überweisen was aber spätere Reklamationen nicht ausschließt.
Sehr merkwürdig oder? Wann fliegt ihr? Wir morgen früh um 7 Uhr ab Frankfurt!
Gruß Tina

Na super, habe gerade gehört das einige die schon die ganze Zeit versucht haben zu stornieren jetzt (2 Tage vor Abflug) informiert wurden das ihre Zimmer noch nicht fertig sind und sie ins Garden Resort umgebucht werden oder kostenlos stornieren können, sie haben sich dann für die 2. Möglichkeit entschieden!
Uns hat Bigxtra gestern angerufen und uns schon mal 10 % Rabatt angeboten obwohl natürlich alles fertig ist und nur noch ein paar optische Mängel vorhanden sind.
Leider haben wir die Junior Suite gebucht und die sind soweit ich weiß alle fertig.
Also geht es Morgen nach Kalabrien mit einem mulmigen Gefühl und der Hoffnung das es nicht ganz so schlimm wird.
Gruß Tina

Hallo noch mal an alle, hat irgendjemand ein Fax oder einen Scanner und natürlich auch eine Mängelliste die er mir zukommen lassen kann, werde auch mit Anfragen überhäuft! Ohne diese Liste können wir laut meinem Anwalt nicht viel ausrichten.
Gruß Tina

Hilfe!
Auch wir müssen am 10.06.07 in Sunbeach und hätten eine Rießenbitte an alle die bereits dort waren! Ihr habt euch doch vor Ort sicherlich eine Mängelliste von der Reiseleitung bestätigen lassen, und es wäre toll wenn ihr uns diese per Fax zukommen lassen könntet damit wir weitere Schritte einleiten können. Wäre wirklich sehr dankbar für eure Hilfe!
Bitte kontaktiert mich unter meiner email: sellie@gmx.de, dann werde ich euch die Fax Nr. mitteilen.
Bei manchen Leuten hier im Forum habe ich so den Eindruck das 2000,- EUR für ein halbfertiges Hotel doch absolut annehmbar sind, das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Außerdem hat man ja nicht unbegrenzt Urlaub zur Verfügung das man sagen kann na ja wenn das nichts ist flieg ich halt nach Hause lass mir das Geld zurückerstatten und flieg dann einfach woanders hin. Das geht halt auch nicht so einfach besonders wenn man selbsständig ist, so wie wir.
Viele Grüße
Tina

Die Bilder sehen ja einladend aus!
Gibt es auch ein paar schöne? Ich hoffe doch nicht das es überall so aussieht!
Gibt es denn überhaupt irgendetwas gutes zu berichten?
Gruß Tina

Habe gerade einen Anruf von Bigxtra erhalten, eine Stornierung oder Umbuchung der Reise ist ausgeschlossen.
Nun dann müssen wir jetzt wohl doch unseren Urlaub auf der Baustelle verbringen. Der gute Mann von Bigxtra hat übrigens behauptet das alles was im Forum steht gelogen wäre! Ja seid ihr denn alle ******?
Also wenn das nun nicht zu ändern ist werden wir dann wohl am 10.06 anreisen und uns selbst ein Bild machen. Eins ist allerdings sicher, ich bin zwar nicht der Typ der sich über alles und jedes beschwert, aber diesmal werde ich in den Krümeln suchen.
Vielleicht springt dann noch ein Taschengeld für den nächsten Urlaub raus! Wer übrigens weitere Infos zu Reisemängeln usw. sucht geht mal auf die Internetseite
www.rechtspraxis.de/reisemaengel.htm
Habe übrigens schon mal eine Reise umgebucht und das ohne wichtigen Grund, der Reiseveranstalter hat damals 50 EUR pro Person verlangt und keine weiteren Probleme gemacht. Sowas nenne ich Kulanz. Bigxtra hat das wohl nicht nötig die haben wohl genug Kunden und brauchen uns nicht mehr.....oder wird einer von euch noch mal bei diesem Verein buchen?
Viele Grüße Tina

"nogger65" wrote:

"Rosberg68" wrote:

Wir haben für den Juli das Sunbeach Resort gebucht.
Im Moment scheint ja hier im Forum eine wahre Hysterie ausgebrochen zu sein. Man weiß nicht mehr was man glauben kann. Das Verhalten der Reiseveranstalter erscheint sehr fragwürdig. Bitte postet Bilder von den katastrophalen Zuständen! Leider vermisse ich bei vielen arg negativen Bewertungen bei Holidaycheck gelegentlich die "Beweise". Geht denn das Internet schon im Sunbeach oder von wo sendet ihr?

Hallo Rosberg68,
ins Internat lassen die hier einen nicht. Mit meinem privaten Laptop und einer UMTS-Karte ist mir das aber auch egal. Einige Fotos habe ich unter Hotelbewertung/Urlaubsbilder schon hochgeladen. Die Freischaltung kann aber bis zu 12 Stunden dauern. Ich kann dir gerne per email Fotos schicken, dann hast du die Beweise.

Hallo nogger65
wäre dankbar für jedes Bild!
Meine email: sellie@gmx.de

Vielen Dank

Hallo SunBeachResort Kunden,
ich kann nur jedem empfehlen sofort zu stornieren!
Das Urteil der bereits vor Ort befindlichen Kunden ist vernichtend.
Es entspricht wohl nicht im Mindesten den gebuchten Anforderungen.
Man sollte diese Machenschaften von BigXtra nicht tolerieren!

Wir haben jetzt die Schnauze voll und soeben die PresseStelle von BigXtra und Sonnenklar informiert, folgende Email:

========================

Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem wir drei Wochen lang die Geschehnisse vor Ort im Internet mitverfolgt haben, es geht um das SunBeachResort in Calabrien - vielleicht hat man Sie bereits informiert - sehen wir uns gezwungen an die Öffentlichkeit zu gehen.
Ich möchte hiermit auf das folgende Forum in Internet verweisen:
http://www.holidaycheck.de/view.php?tid=32651&ch=fo&sortID=0&sortDir=ASC&seite=7

Wir werden alle rechtlichen Mittel ausschöpfen, um frühzeitig eine kostenlose Stornierung zu erzwingen. Wir fühlen uns als Kunde von BigXtra/SonnenklarTV verkohlt und arglistig getäuscht.
Wir werden darüber hinaus die Presse /TV und Verbraucherschutzzentralen informieren, damit dies ein Ende findet.
Es ist nicht mehr nachzuvollziehen, mit welchen unverschämten Mitteln man als Kunde abgespeist und wissendlich belogen wird.

Hochsachtungsvoll,

Zwei SEHR verärgerte Kunden

Das Vorgehen von BigXtra gegenüber deren Kunden ist schlichtweg
indiskutabel!!!
Tina

Jetzt reicht es aber wirklich! Wir haben für den 10.06. gebucht und ich habe jetzt langsam die Nase voll. Nachdem ich jetzt 3 Tage lang immer wieder mit Bigxtra telefoniert habe und ich unbedingt umbuchen möchte kam eben der Anruf von Bigxtra das sie mir immer nocht nicht sagen können ob einen Umbuchung möglich ist.
Angeblich sind sie heute erst informiert worden was da für ein Chaos im Hotel herscht.
(gestern wußten sie noch von nichts und sagten sie wüßten gar nicht was ich will, das Hotel wurde am Samstag eröffnet)
Jetzt müssen sie die Umbuchung erst direkt mit dem Hotel abklären und wollen sich morgen wieder melden! Bis dahin sind die Alternativen die ich mir ausgesucht habe dann wahrscheinlich ausgebucht.
Es ist doch echt der Hammer, was macht es denn für einen Sinn die Leute auf eine Baustelle zu schicken und alle zu verärgern?
Hat keiner eine Idee was man tun kann?
Ich bin so sauer!
Gruß Tina