Am 13.03.2012 habe ich über HolidayCheck ein Hotelzimmer für den 20./21.03.12 gebucht.Reiseveranstalter ist Neckermann Austria.Wenn ich gewusst hätte, dass
zu dieser Buchung ein ausländisches Bankkonto gehört, wäre meine Wahl auf einen
anderen Veranstalter gefallen.Im Buchungsprozess konnte ich dieses nicht mehr stornieren.Die Buchung ist von meinem deutschen Bankkonto am 14.3.12 gebucht
worden (Überweisungen innerhalb der EU z.Zt. -3- Tage Laufzeit).Am Freitag Rückruf
durch mich bei HolidayCheck, wo denn die zugesagten Unterlagen, per Mail, von Neckermann Austria sind.Die Überweisung war il. HolidayCheck am Donnerstag eingegangen.
Da bei Neckermann niemand erreichbar war wurde mir zugesagt, dass die Unterlagen am Montag zugestellt werden.Montag gegen Mittag mein Anruf bei Holidaycheck nach den Unterlagen.Danach Rückruf bei mir zu Hause.Etwa 30 min später kamen die Unterlagen, per Mail.Einige Stunden später rufe ich im Hotel an, um zu erfahren, ob der Veranstalter das Zimmer reserviert hat...natürlich nicht.Danach habe ich dem Hotel die Mail von Neckermann Austria gesendet, nochmals telefonisch nachgefragt.
Hoffentlich geht morgen alles klar ?!
Ich habe so etwas , nach 25 Jahren Erfahrung, noch nie erlebt !
Im Internetzeitalter eigentlich ein Unding.
Nie wieder Nackermann Austria !!!