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  • Marienkäfer Reisen
    torkyliT torkyli

    Auf keinen Fall Marienkäfer Reisen:
    Auszug aus bild.de vom 7.1.11
    Zurück in Deutschland setzte sie sich sofort mit ihrem Reisebüro Marienkäfer Reisen GmbH, Berlin in Verbindung. Das mauerte auch. Sie wandte sich an BILD und bat um Unterstützung.
     
    „BILD kämpft für Sie!“ wandte sich an das Reisebüro, das den Vorgang an ihre Haftpflichtversicherung, HDI Gerling, weiterleitete. Wieder passierte nichts. Als BILD nachhakte, meldete sich xxxxxxxxx, Pressestelle HDI-Gerling Sach-Serviceholding AG: ...
     So ist es eben, wenn man dort bucht..
     
    =====

    Name entfernt !

    Reiseveranstalter

  • Marienkäfer Reisen
    torkyliT torkyli

    Ich hatte bereits berichtet, dass MARIENKÄFERREISEN mit trotz dreier EINSCHREIBEN mit Rückschein, Fristsetzung u.s.w. keinen Reisepreissicherungsschein schickte, nicht einmal in irgendeiner Weise reagierte. Die taten trotz ihrer Unterschriften auf den Rückscheinen, als hätten sie nichts erhalten.
    Nun habe ich nach anwaltlicher Beratung den Reisevertrag gekündigt, mich wegen des Verstoßes gegen das Gewerberecht an die Gewerbebehörde gewendet, die Verbraucherzentrale angeschrieben und nach Kostenübernahme durch die Rechtsschutz einen Rechtsanwalt beauftragt, MARIENKÄFER REISEN auf Rückzahlung der Anzahlung zu verklagen.
    Heute meldete sich sogar die Verbraucherzentrale Berlin telefonisch bei mir und sagte, dass sie diesen Fall auch gern übernommen hätten. Sie lobte meine absolut korrekre Vorgehensweise.
    Zum Schluss noch eine kleine Überraschung:
    Ein wenig habe ich in dieser Sache auch Glück gehabt. Wenn ich mich nicht so betrogen gefühlt hätte, wäre ich nämlich am Freitag, 13.1.12 mit Koffern an Bord des Kreuzfahrtschiffes gegangen und gegen 22 h ohne Koffer wieder runter.
    Meine Buchung betraf nämlich die Katastrophenfahrt der COSTE CONCORDIA am 13. 1. 12.
    Ich werde hier natürlich jeden Punkt weiter berichten, die Verbraucherzentrale bat mich ebenfalls, auf dem Laufenden gehalten zu werden. Wenn die das Urteil gegen MARIENKÄFER REISEN nicht veröffentlichen, werde ich es online stellen.

    Reiseveranstalter

  • Marienkäfer Reisen
    torkyliT torkyli

    Ergänzung zu obigem Beitrag:
    Meine Reklamation v. 31.10.11 ist auch heute am 14.11.11 noch unbeantwortet.

    Reiseveranstalter

  • Marienkäfer Reisen
    torkyliT torkyli

    Ich habe im Juni nach Werbezeitungsanzeige eine Costa Kreuzfahrt im westlichen Mittelmeer gebucht und angezahlt. Nachdem ich jetzt über die Reise im Januar zu recherchieren begann, merkte ich, dass das seinerzeit von Marienkäferreisen beworbene Ziel Tunis (und damit die historischen Stätten dort ) überhaupt von Costa nicht mehr angeboten wird. Wie man verschiedenen Beiträgen im Internet entnehmen kann, war Tunis nicht einmal mehr zum Buchungstermin  (=Bewerbungstermin ) im Angebot. Im Zuge des nun folgenden Ärgerns bemerkte ich, dass auch der nach der Anzahlung zugesandte Reisepreissicherungsschein zum Zeitpunkt der Reise bereits abgelaufen sein wird.
    Auf meine erste schriftliche Reklamation, verbunden mit einem kostenlosen Rücktrittswunsch, meldete sich ein Mitarbeiter am darauffolgenden Tag und erklärte mir, dass  Marienkäferreisen bis heute (!) keine Kenntnis über die abweichende Fahrtroute habe. Jetzt habe er bei Costa gesehen, dass die Reise offenbar tatsächlich nicht über Tunis gehe. Auf meinen Einwand, dies sei unglaubwürdig, reagierte er abweisend.
    Ich machte ihn dann noch darauf aufmerksam, dass Marienkäferreisen auch heute noch Tunesienreisen im Oktober auf seiner Webseite bewerbe.. "Dann werde ich davon die Werbeabteilung in Kenntnis setzen"... 
    Vor knapp 2 Wochen habe ich nun nach Rücksprache mit dem Anwalt der Rechtsschutzversicherung zunächst ein Einschreiben mit Rückschein an Marienkäferreisen geschickt, den offenbar bestehenden Mangel beanstandet und auch beanstandet, dass ich einen ungültigen Reisepreissicherungsschein bekommen habe.
    Bis heute habe ich keine Rückmeldung.
    Ich werde hier weiter berichten.

    Reiseveranstalter
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