Wollte hier mal Feedback geben bezüglich Air Anka
Hinflug Hamburg-Antalya mit Tailwind
Rückflug Antalya-Hamburg Air Anka
Zu aller erst Flieger war ok. Airbus A330. Sauber, recht neu, alles gut.
War für mich aber der letzte Flug mit der Airline. Wurden 8 Tage vor Urlaubsbeginn informiert, dass unser Flug um 3 Stunden vorverlegt wird von 11 Uhr auf 8 Uhr. Sprich neue Pickup Zeit im Hotel 3:30Uhr. Hatte die 11Uhr Zeit extra gebucht, weil wir ein 3-jähriges Kind mit hatten und nicht so früh aufstehen wollten.
Verspätung in Antalya 40min.
Größeres Problem, es wurde in FMO (Münster/Osnabrück) eine Zwischenlandung eingeplant, weil Air Anka aus zwei Flügen einen gemacht hat. Sprich wir sind am FMO gelandet, ca. 60 % der Leute sind ausgestiegen. Standzeit auf dem Rollfeld über 2 Stunden bis es weiter ging nach Hamburg.
Auf meine Frage bei der Airline als ich die Info über die Umbuchung erhalten habe, also etwas mehr als 2 Wochen vor Flug beginn, ob man nicht am FMO mit aussteigen dürfte sprich man wird einfach nochmal in den Flug umgebucht, mit dem mein Flug ja eh zusammen gelegt wurde, hat man mir gesagt das sei nicht möglich. Das ärgerliche da dran, wir wohnen im Landkreis Osnabrück.
Wer jetzt denkt, das ist ein Einzelfall, der irrt. Meine Schwiegereltern, die eine Woche länger Urlaub machen und ebenfalls den Rückflug mit Air Anka haben wurden auch auf einen Flug umgebucht, der 2 Stunden früher geht, mit einem zwischen stopp in Berlin-Brandenburg macht.
Bei den Gesprächen mit den anderen Passagieren hat sich dann herauskristallisiert, dass Air Anka das mit dem Umbuchen der Flüge und den Zwischenlandungen wohl ständig macht. Ein Paar hatte auf dem Hinflug den Fall, dass sie von einem Direktflug von Duisburg auf einen Flug mit zwischen Stopp in Berlin-Brandenburg umgebucht wurden. Alle Passagiere, die nach Hamburg wollten und so wie wir explizit einen Direktflug gebucht hatten, wurden selbstverständlich auch auf einen zwischen Stopp umgebucht.
Chance auf Erstattung, auch von Teilsummen ist gleich null, da Airlines dieses Umbuchen auf Flüge, die plötzlich einen Zwischenstopp haben dürfen und man da rechtlich keine Möglichkeiten hat.
Mein Rat ist, wer Sicherheit bei der Reisezeit will, so wie ich, wenn man ein Kind dabei hat, der sollte einen großen Bogen um die Airline machen.