Glauch Reisen – nie wieder!!!

Acht Tage Mallorca im Juni 2012: im März 2012 gebucht und die Anzahlung überwiesen.
Im Mai kam die Änderung des Rückflugtermins, früh morgens statt am Abend des selben Tages,
also einen vor Ort Tag verloren.
Auch im Mai den Restbetrag überwiesen. Keine Reiseunterlagen. Nachfrage per Mail und Telefon: niemand ist zuständig, die Unterlagen seien in der Post etc. Das alles meist sehr unmotiviert, als Kunde fühlte ich mich dort als Bittsteller!
Am Vorabend des Abflugs kamen dann per Mail die Reiseunterlagen, wieder mit einer Änderung. Abflug nicht am späten Nachmittag, sondern um 4:10 Uhr morgens.
Also einen Tag zusätzlich Urlaub nehmen, den Pkw im Parkhaus abstellen, 57,-Euro zusätzlich, und bei unseren Arbeitgebern einen zusätzlichen Tag Urlaub nehmen. Telefonisch, abends um 23:00 Uhr bzw. Nach Ankunft auf Mallorca, 3Stunden nach Arbeitsbeginn – hinterlässt einen super Eindruck.

p.s.. Die Unterlagen kamen irgendwann tatsächlich mit der Post. Nach dem in den Unterlagen genannten Abflugtermin!!!

Reaktion von Glauch Reisen: Sind wir nicht zuständig, sind zu keinerlei Rückerstattung verpflichtet, Pech – so was passiert, Sie hätten das Kleingedruckte lesen sollen (sinngemäß).

Fazit: Nur sechs nutzbare Tage vor Ort statt der gebuchten und bezahlten acht.

ALSO VIEL TEURER ALS AUF DEN ERSTEN BLICK!!!

Service: Fehlanzeige – bei Glauch ein Fremdwort!!!