LMX - Kein zweitesmal!
Ich war bis vor wenigen Tagen mit LMX in der Türkei. Hatte ursprünglich das Eftalia-Village-Hotel über den Veranstalter gebucht. Die Incoming-Angebut M.T.S. verkündete mir dann am Flughafen Antalya, dass ich umgebucht wurde - und zwar in das nagelneue Q Premium-Resort. An und für sich sich war dieses Hotel nicht schlecht. Darum geht es aber auch nicht - denn ich habe mich haben folgende Punkte maßlos geärgert:
- Dass ich vorab keine Information von LMX über die Umbuchung erhielt und somit keine Chance (ich wurde schon mehrfach umgebucht - aber die damaligen Veranstalter informirten jeweils mehrere Tage vorher und räumten sogar eine Stornierungsmöglichkeit ein).
- Und dass LMX offenbar Kontingente des ursprünglich gebuchten Hotels verkaufte, über die es garnicht verfügt. Keine Ahnung, wie Öger, 12-Fly & Co. so etwas machen - aber ich bin mir ziemlich sicher, dass ich mit diesen namhaften Veranstaltern tatsächlich in das gebuchte Haus gekommen wäre.
Insofern halte ich LMX für einen völlig unpassenden und nicht kundenorientierten Veranstalter. Rechtlich möchte ich die vorab unangekündigte Umbuchung nicht anzweifeln aber der Wiederhoungsfaktor tendiert bei mir dennoch gegen NULL!
Habe dem Veranstalter vorgestern auch eine (freundliche) Feedback-Mail mit genau diesen Kritikpunkten geschrieben. Noch jedoch ohne jegliche Reation von LMX.
Gruß vom Tschentelmän
