Hallo
habe gestern die Reiseunterlagen von Anex bekommen sowie Flugtickets für unsere neue Reise. Leider war die Rechnung nicht korrigiert und wurde nicht verrechnet davor habe ich keine absage bekommen oder sonstiges von der Abtretung dann muss ich wohl davon ausgehen das es doch nicht bei mir verrechnet worden ist und werde das Geld von unsere fti Buchung bei DSRF beantragen müssen

Ich habe allerdings komplette Reisepreis bezahlt weil die Rechnungsdatum genau an dem Tag war wann ich es gebucht hatte, dadurch hatte ich Zweifel das die meine Reise stornieren und ich auf storno kosten sitze aber habe zum 2 ten mal mit den kompletten Unterlagen darum gebeten das die den Differenz Betrag von den bezahlten Reise preis verrechnen und den Rest zurück überweisen.. Mal gucken heute ist der 2 Tag noch nichts bekommen

danke für den Austausch hier unsere Reise würde ab dem 10.7 gehen habe gestern nochmal alles zu geschickt mal gucken was dabei raus kommt

Super das es geklappt hat

eigentlich hatte ich die ganzen Unterlagen am Samstag zugeschickt mit der neuen Buchung und Verrechnung dann kam so ein Mail echt komisch dann haben die es irgendwie nicht bekommen anscheind das die mich nochmal darauf anfordern.. naja habe es nocheinmal komplett zugeschickt mal gucken ob die Woche was noch kommen wird

Ob wohl ich am Samstag alle benötigten Unterlagen zugeschickt hatte kam
dieses email was ich nicht verstehe ob das klappt oder nicht ?

Guten Abend !
Ich habe eine dringende Frage was ich nicht verstehe !
was soll ich darunter verstehen?
Hallo liebe Kollegen,

Update zur Sonderaktion – 17.06.2024

ANEX Tour geht in Vorleistung für FTI Gäste 
Sehr geehrte Damen und Herren, 
nachdem nun alle FTI-Pauschalreisen storniert wurden, kommen wir mit dem nächsten Update auf Sie zu. 
Alle betroffene FTI-Pauschalreise-Gäste können ganz einfach ihre Forderung, welche Sie gegenüber dem DRSF haben, an die ANEX Tour GmbH abtreten. 
Folgende Unterlagen werden benötigt: 
• FTI-Reisebestätigung 
• FTI – Sicherungsschein 
• Zahlungsnachweis (Kontoauszug, Kreditkartenabrechnung) 
• vom Reiseanmelder, mit Vor- und Zunamen unterschriebenes Abtretungsformular Ausweis des Reiseanmelder (Reisepass / Personalausweis)

Mit freundlichen Grüßen

@ tascha8788

Habe ich gemacht die werden das so weiter geben mal gucken was daraus kommt

@ thomaswe1991

Also kann es sein das die auch vorher bearbeiten das Problem ist bei mir das ich das komplette Reise bezahlt habe wegen der Rechnungs Datum aber ich habe trotzdem die kompletten Unterlagen zugeschickt und dabei geschrieben das die aus diesen Überweisung den Differenz berechnen wenn die das akzeptieren und den zu viel bezahlen zurück überweisen ich hoffe es klappt

Danke für dein Antwort und Hilfe ! Dann abwarten mal gucken

wenn das von Anex die reise bestätigt wird kommt die Bestätigung oder Mail das die das so akzeptieren mit verrechnen kurzfristig vor Abreise oder schicken die einfach spontan ein korrigiertes Rechnung raus also wie weiß man das die die Verrechnung akzeptiert haben ? Weiß jemand es zufällig ?

@thomaswe1991 sagte:

5 Tage vor Abflug die korrigierte Rechnung erhalten. Jetzt noch auf die Reiseunterlagen warten.

wann hast du die Unterlagen eingereicht nach wie viel Tagen hast du die korrigierte Rechnung erhalten wie lange hat es gedauert nach der einreichen von Unterlagen das du die korrigierte Rechnung erhalten hast ?

Eine Frage
wenn das von Anex bestätigt wird kommt die Bestätigung oder Mail das die das so akzeptieren oder schicken die einfach spontan ein korrigiertes Rechnung raus also wie weiß man das denn das die Verrechnung akzeptiert wird ?

Jetzt habe ich es auch erhalten

Obwohl die meisten schon für Oktober August Stornierungen bekommen jetzt schon ist es echt komisch das ich immernoch nicht bekomme obwohl die Reise ab dem 11.7 stattgefunden hätte

@vonschmeling sagte:

@Tüli9292
Dann sprich doch mal deine Buchungsstelle an, oder hast du bei FTI direkt gebucht?

Habe ich gesprochen die meinten es kommt direkt von fti und geht nach dem Datum also müsste ich in den nächsten 1-2 Wochen bekommen

@buciboy73 sagte:

Ja, zuerst von HC, danach umgehend von FTI ( Reise ab 05.08.24)

du hast es aber sehr früh bekommen ich immernoch nicht von fti

@thomaswe1991 sagte:

—-

die Aktion ist nur gültig bis 05.07 wenn deine Reise später stattfinden ist es nicht möglich.

Ja das war mal geschrieben das Datum und jetzt nicht mehr und unten steht stand 17.6. also würde das auch aktualisiert das es so weiter geht naja ich warte mam
ab was da raus kommt

• und jetzt lese ich das dort steht ,,Forderungsabtretung: Die Aktion ist gültig für abgesagte FTI-Pauschalreise-Buchungen. Eine Neubuchung ist nur bei gleichem oder höherem Neupreis möglich. Sowohl Anzahlungen auf FTI-Reisen als auch der komplette Reisepreis können angerechnet werden. Bei einem geringerem Reisepreis als bisher gebucht, ist eine Forderungsabtretung nicht möglich.‘‘

also doch möglich ab jetzt wieder ?? Ich weiß nicht was jetzt wird soll ich da eine email schreiben dss sie den Differenz Betrag mit den komplett bezahlten Reise verrechnen ??