Hallo, tut mir leid, aber wir hatten eine Hotelumbuchung direkt in der Türkei, so verloren wir zwei Tage. Die restlichen sieben Tage waren wir in unserem Hotel, den Troy Aquapark haben wir deshalb nicht gesehen und können leider keine Auskünfte darüber erteilen.

LG
Birgit

WeyersB wrote:
Hallo...

oha.. was ist denn hier los

ich war zufällig am 7.7 auch an der Rezeption und habe das Gespräch mitbekommen zwischen "turkeyfun" und einem"manager".... naja es ist richtig, dass der Manager ziemlich laut wurde usw. aber nur deswegen, weil Sie, Bilder vom Zimmer gemacht haben und diese anderen Gästen gezeigt haben!!! Naja ich wäre wahrscheinlich ebenso verärgert gewesen wie sie... ich weiß nur, dass mehrer Familien diese großen Familienzimmer(96m²) gebucht haben, da man sehen konnte, dass sie bewohnt sind! Abgesehen davon...finde ich aber trotzdem, dass das Hotel inordnung ist.. In den normalen Zimmern und auch in den suiten ist alles sehr schön eingerichtet also bei uns und bei freunden waren überhaupt keine Mängel vorhanden! Und ich habe mir mehrere Zimmer angeschaut!!!!!

Unser RV hat uns direkt gesagt, dass die Familienzimmer nicht fertig sind und man hat uns empfohlen umzubuchen aber, da wir kein Familienzimmer hatten haben wir unseren Urlaub im Spice verbracht man konnte sehen, dass im Villenbereich ( Familienzimmer) noch hart gearbeitet wird....aber man hat überhaupt nichts davon gehört! Der rest ist eigentlich super... Pool, Hauptgebäude, Strand, Steg, Programm der Annimateure usw. ist wirklich super. Von außen sah es jedenfalls so aus, dass es nicht mehr lange dauert bis auch der Villenbereich komplett fertig ist, da man täglich fortschritte sah!!!

...ach ..ich weiß garnicht wo sie >turkeyfun< soviele Baustellen gesichtet haben... also im ganzen Hotel war keine Baustelle die irgendwie gestört hat.. es waren ledigleich ein paar arbeiter am vermessen aber sonst habe ich nichts gesehen.. wenn nur im Villenbereich...naja

an alle schönen Urlaub und freut euch =)=)

Über Ihren Beitrag kann ich nur lachen. Ich hatte niemanden ein Foto gezeigt, da ich zu dieser Zeit auch noch keines hatte. Ich hatte lediglich den Manager gebeten, sich unsere Wohnsituation anzusehen und wenn möglich uns in zwei Doppelzimmer in das Haupthaus umzubuchen. Also ich war das sicher nicht, waren halt noch andere Gäste verärgert. Ich weiß auch von meiner Reiseleitung, dass ich nicht die Einzige war, sie hatte sich schon vorsorglich mit Umbuchungsmöglichkeiten beschäftigt - was mir recht gibt. Das "stop sale" bei unserem RV bis Ende August wird auch nicht nur aus "Gaude" ausgesprochen worden sein.
Und ich hatte nicht geschrieben, dass ich viele Baustellen gesichtet habe. Lesen Sie meinen Bericht halt noch einmal, wenn Sie nach einmal lesen den Inhalt nicht verstanden haben.
Na ja, Sie können mich pingelig nennen, oder was weiß ich. Jedenfalls habe ich es gott sei dank zu Hause so schön, dass ich im Urlaub ebenfalls ein schönes, fertiggestelltes Hotel haben möchte und mich nicht mit einer Baustelle - was unsere Villenzimmer betraf - zufrieden geben muss.
Ich fand es auch eine Frechheit, die Gäste dort schon einzubuchen, obwohl es definitiv noch zu früh war.

Ich jedenfalls werde meine kostbare Zeit nicht weiter verschwenden, mich hier rechtfertigen zu müssen. Mein Beitrag war gedacht, dass man sieht, wie zur Zeit mit Gästen umgegangen wird und dass die momentane Situation in den Villenbereichen unmöglich ist.

Ich werde mich in diesem Thread nicht mehr zu Wort melden, denn ich habe schon bemerkt, sobald man eine schlechte Erfahrung mitteilen möchte, wird dies in Frage gestellt.

Ich wünsche allen zukünftigen Spice Urlaubern einen erholsamen und schönen Urlaub.

Hallo gewesene und zukünftige Spiceurlauber,

als erstes möchte ich sagen, dass ich hier niemanden angreifen oder beleidigen will – es ist halt so, dass der unten stehende Bericht leider genau so den Tatsachen entspricht, wie wir es erlebt haben – und dies uns auch keiner „streitig“ machen kann.

Weiters möchte ich noch festhalten, dass wir inzwischen 7 mal in der Türkei gewesen sind – immer in 5 * Hotels (Türkischer Standard) und sehr wohl den Unterschied zwischen einem 5* Hotel hier und in der Türkei kennen. Dass die Verarbeitung z.B. beim Verfliesen eine andere als hierzulande ist, wissen wir ebenfalls und würde uns auch nicht stören – aber lest bitte den Bericht, den ich eigentlich nur deshalb schreibe (eigentlich müsste ich jetzt Koffer auspacken), damit eventuell zukünftige Spiceurlauber und zwar speziell jene, die ein Familienzimmer in den Garten- Villengebäuden gebucht haben und in der nächsten Zeit vorhaben, dort Urlaub zu machen, sich ein Bild von den momentanen Zuständen dort machen können. Glaubt mir, ich ich würde euch auch viel lieber von einem positiven Erlebnis im Spice Spa erzählen, da wir bisher immer wunderschöne Urlaube in der Türkei verbracht haben und ich immer nur sehr gute Bewertungen abgegeben habe.

Ich werde für das Spice und für das Ela Quality Resort eine kurze Bewertung bei Hotelbewertungen abgeben – finde aber, dass unser spezieller Fall so detailliert hier in das Forum gehört und nicht in die Bewertung.

Nun zur eigentlichen Sache:
Am 7.7. fuhren wir positiv denkend in das Spice Spa, zumal uns unser Reiseveranstalter schriftlich mitgeteilt hatte, dass die Familienzimmer, die wir gebucht hatten (Familienzimmer in den Garten/Villengebäuden) bereits fertig seien.
Nachdem wir ca. 3 Wochen vor Reiseantritt uns nocheinmal vergewissern wollten, ob auch tatsächlich alles fertig ist (wir würden sonst lieber vorher umbuchen, als vor „un“-vollendete Tatsachen gestellt zu werden) erhielten wir ein OK – alles fertig, bis auf Kleinigkeiten. Ja und jetzt kommen diese „Kleinigkeiten“.
Nachdem wir ca. 1 Stunde beim Einchecken warten mussten, (das Personal war ohnehin komplett überfordert), wussten wir spätestens bei Ankunft bei den Villas denGrund der Verzögerung. Sie waren noch nicht fertig – Baustelle pur – außer – so schien es zuerst – und jetzt kommt’s – unser Zimmer. Ein Putzkommando von 5 Leuten verließ gerade unser Zimmer, als wir es „bezogen“. Ach ich hätte beinahe vergessen, dass wir auf dem Weg dorthin ca. 15 – 20 Bauarbeitern begegneten, die auf unserem Weg schrämmten, bohrten, schliffen, flexten usw. – danach gleich über mit Dreck gefüllte Betonziegel, die, nachdem sie vom Baustaub (am Meer geht ja bekanntlich auch ein Wind) durch Wasserbespritzen befreit werden sollten, so ein richtig netter Gaaatsch entstand. Anschließend mussten wir eine Absperrung überwinden (1 Bauarbeiter wollte uns gar nicht weiterlassen), damit wir unser Zimmer im 1. Stock erreichen konnten – ach und nicht zu vergessen das 2,5 m x 1 m breite Loch in der Wand – Falltiefe ca. 4 m zwischen Rohre – da waren wir schon froh, dass unsere Kinder schon ein wenig älter sind. Nachdem wir dann die Zimmerkarten benutzten, merkten wir, manchmal funktionieren sie – mal nicht – mal schon – mal nicht etc. Das lag an der tollen Elektrik, ja genau, die Elektrik, ein neues Zimmer, der erste Gast und das erste, was ich sah, war, dass die Schalter nur lose an den Wänden hingen. Als ich den Kleiderkasten öffnete, fiel mir von der Seite her ein großes, dickes Brett auf die Schulter (Abdeckung der Rohre in der Wand). Das Ablagefach, auf dem der Safe stand, war bereits kaputt. Der Boden besaß unter anderem große und kleine Löcher – gleich beim Hineingehen sah man es – daneben klebten ca. 4 cm große Betonpfropfen, mal größer, mal kleiner, die sich nicht entfernen ließen. Der gesamte Boden sah trotz Reinigung dreckig aus – der Dreck wurde reingearbeitet. Genauso sahen auch die Fenster- bzw. Terrassentür-umrandungen aus – Betonspritzer und Baudreck überall, wo man hinsah. Der Kühlschrank war nicht eingesteckt. Wir wollten dies nachholen, was aber leider auf Grund der Unzugänglichkeit nicht möglich war.
Die Verlegung der Badfliesen habe ich so noch nie gesehen, wird vielleicht in 2 * Häusern so sein. Es fehlten am Rand und an den Ecken mehrere!!!!! Zentimeter – ah, das tut dann den Fersen und Zehen gut. Die Emailbeschichtung der Badewannen (und zwar ebenfalls in beiden Bädern unserers Familienzimmers) war an mehreren Stellen bereits abgekratzt und es sah so aus, als ob sie schon 10 Jahre alt wären. Im Klo befand sich ein brauner Farbkleks, der sich nicht wegputzen ließ, so dass man den Eindruck hatte, das Klo wurde gerade eben benutzt und nicht nachgeputzt. Der Deckel nur provisorisch angeschraubt. Die Wandfliesen (kleine grüne Quadrate) waren so verlegt, dass auf ca. 20 cm2 alles weiß war und das an mehreren Stellen. An den Wänden seitlich des Badspiegels befanden sich jeweils Löcher (wahrscheinlich kommt dann der Kosmetikspiegel hin – Föhn war ja schon vorhanden). Als wir uns dann auf die Terrasse begaben, um zu schauen, wie es mit den anderen Villas aussieht, bemerkten wir, dass wir wohl die einzigen Trottel waren, die hier die Zimmer „bezogen“ hatten. Gut, so schlau waren wir dann doch, dass wir unsere Koffer nicht auspackten, nur die Badesachen. Ja, unterdessen kamen noch weitere Bauarbeiter in unserer Zimmer, um irgendetwas zu machen – was genau, interessierte uns da schon nicht mehr. Denn wir bemerkten, dass bei allen anderen Villas noch in den Zimmern gearbeitet wurde. Wir mussten dann auch schnell wieder rein in das Zimmer, damit wir den Baustaub, inzwischen schrämmten und flexten die Arbeiter direkt bei uns, nicht einatmeten. Was wir aber noch sahen, war, dass auch der Pool zwar mit Wasser befüllt war, der Baudreck aber natürlich noch in den Becken lag. Die Sonnenliegen standen da, die Sonnenschirme ebenfalls (abgedeckt wohlgemerkt). Nachdem wir uns die Anlage ansahen, beschlossen wir, dass wir eventuell bleiben würden, wenn wir zwei Doppelzimmer im Haupthaus bekommen würden. Unsere Kinder waren nämlich vom großen Pool begeistert, uns hat er auch gut gefallen, jedoch die Snackbar und das Sitzen im Poolbereich war nicht besonders gemütlich gestaltet. Den Kindern zuliebe versuchten wir auf eigene Faust in das Haupthaus umzubuchen. Wenn es nur nach meinem Mann und mir gegangen wäre, hätten wir sofort das Hotel gewechselt. Ich denke, dass es ein Front-desk Manager war (ein normaler Angestellter würde kaum so handeln) der mit uns sehr laut wurde, als wir ihn baten, dass er sich die Baustelle im Villenbereich ansehen sollte. Da auch wir sehr laut wurden (es wurden einige Gäste sehr laut – aus Unmut) kam er mit uns zu unserem Zimmer und wollte uns vom Gegenteil überzeugen. Als er sich jedoch die Hose beschmutzte und über Geräte und Kabel steigen musste, ihm der Baustaub in den Augen brannte, begann er laut zu telefonieren. Er bot uns daraufhin eine Suite im Haupthaus – 5. Stock – frontaler Meerblick – an, weiters noch eine Suite im 4. Stock – hinten – noch ein wenig größer. Man wird sich jetzt vielleicht denken, warum haben sie das nicht genommen? – das kann ich erklären: Wir hatten das Spice deshalb gebucht, da die Familienzimmer aus zwei abgetrennten!!!!!! großen Zimmern bestehen sollten, die insgesamt ca. 96 m2 groß sein sollten. Die uns angebotenen Suiten hatten keine abgetrennten Zimmer, waren ca. 60 m2 klein (alles offen über Mansarde) und waren ebenfalls „bau“dreckig und auch hier zeigte sich, dass alles schnell, schnell gemacht wurde. Zwei Doppelzimmer in wenig weiter Entfernung zueinander (wir waren eh schon so weit, dass die Zimmer keine Verbindungstür haben und dass sie nicht unbedingt ganz nebeneinander liegen mussten) konnte oder wollte??? er uns nicht geben. Langer Rede kurzer Sinn. Am späten Nachmittag war unsere Reiseleitung vor Ort – wir wurden sofort umgebucht auf unser Wunschhotel Ela Quality Resort – zwei Doppelzimmer mit Meerblick - direkt nebeneinander – ein wunderschöner und gelungener Urlaub im Ela Quality Resort (Aufpreis übernahm unser Reiseveranstalter).

Man kann es drehen und wenden wie man will, das Spice Spa Hotel hat in unseren Augen keine 5 türkischen Sterne verdient und würde es von uns auch nach Vollendung der Bauarbeiten nicht bekommen - maximal 3*+.
Es wurde einfach versucht, mit Hochdruck alles fertigzustellen, was jedoch mit einem großen Murx endete und nur mit einer aufwändigen Renovierung zu beheben ist.

Den Namen unseres Reiseveranstalters haben wir deshalb nicht genannt, da wir uns auf der einen Seite sehr über ihn ärgerten (die Aussage, dass eh alles fertig sei), auf der anderen Seite die Reiseleitung vor Ort sehr kompetent handelte und uns durch die unbürokratische Umbuchung (+ Aufpreis von ca. 900,-- Euro) zu einem Super Urlaub im Ela Quality Resort verhalf.

LG
Birgit

Ich habe noch vergessen dazuzuschreiben, dass der Aufpreis für die Umbuchung in das Ela Quality Resort selbstverständlich von unserem Reiseveranstalter übernommen wurde.

LG Birgit

@ Karl,
ich hole spätestens morgen früh unsere Tickets, lt. TUI ist eine Anreise am 7.7. in die Familienzimmer in den Gartengebäuden kein Problem (wir werden sehen). Ich hätte auf Grund deiner tollen Bewertung aber kein Problem, unseren Urlaub in einer Suite im Spice Spa verbringen zu "müssen", zumal sie nur ein paar m2 kleiner ist und ebenfalls zwei Zimmer hat.
Aber du hast wirklich genau das geschrieben, was ich auch über ein neu eröffnetes Hotel denke - und es war so positiv, dass ich mich wirklich gefreut habe.

@all,
Falls ich irgendwie umgebucht werden sollte (Suite, anderes Hotel o.ä.) dann gebe ich auf jeden Fall hier Bescheid und nach meinem Urlaub werde ich auch eine Hotelbewertung abgeben.

LG
Birgit

Hallo Karl,

vielen vielen Dank für deine ausführlichen Infos. Ich glaube wir alle hier, die Ende Juni/Anfang Juli das Hotel und hier besonders den Villen- Gartenbereich gebucht haben, freuen uns über so klare und positive Aussagen.

LG
Birgit

Hi @,

haben das Spice ab 7.7. gebucht (Familienzimmer in den Gartengebäuden) und von unserem Reisebüro die Auskunft erhalten, dass die TUI-Reiseleitung vor Ort bestätigt hat: "Alles ist fertig". Ich habe dem Reisebüro dann noch die Bilder der Villenbaustelle gemailt. Auch diese wurden an TUI weitergeleitet - und die Antwort, die zwar ein wenig auf sich warten ließ - war:
"Alles fertig".

Ich bin jetzt mal gespannt - was dann auf den Tickets drauf steht und werde trotzdem TUI kurz vor meiner Abreise noch einmal kontaktieren.
Habe nämlich keine Lust, vor vollendete Tatsachen gestellt zu werden und vor Ort dann entweder in das Haupthaus oder überhaupt in ein anderes Hotel umgebucht werden zu müssen.
Ich habe gewusst, worauf ich mich einlasse und ich denke, ich habe zumindest das Recht, im vorhinein umbuchen zu dürfen, falls die Gegebenheiten dort nicht so sind, wie man sich das vorgestellt bzw. wofür man bezahlt hat.

Hoffe aber insgeheim immer noch, dass alles fertig ist.

LG
Birgit

"holger2001" wrote:
@all
Nochmal ein kleiner Bericht über das Spice:
Vorneweg, ich will bestimmt nichts schlecht reden, im Gegenteil, mein nächster Urlaub wird mit großer Wahrscheinlichkeit im Spice sein.....

Strand: ist soweit fertig, die Liegen stehen ( eingepackt und gestapelt ) bereit, der Steg ins Meer ist fertig.

Pool: ist fertig die Liegen und Schirme stehen bereit. Soweit alles bepflanzt ( Richtung Meer hin ). Richtung Club Ali Bey (rechts vom Hotel aus gesehen) Baustelle. Es fahren noch öfters Bagger hin und her.

Aquapark: (Links vom Hotel) Richtung Adam und Eve, ist soweit ich sehen konnte alles fertig.

Poolvillen: Rohbau

Restaurants: Lt. Dame die uns die Führung durch das Hotel gab, sind am Eröffnungstag 2 Restaurants geöffnet. Der Rest: keine Ahnung.

Wellnessbereich: Links vom Poolbereich, soll angeblich fertig sein
( allerdings sah ich noch einige Baubereiche durch die Fenster )

Fitnessbereich: weiss ich leider nicht. Ich nehme mal an, der ist in der Nähe des Wellnessbereichs und müsste ja dann eigentlich fertig sein.

Eingangsbereich: da hat sich meiner Meinung nach am meisten getan. Ich war dort am 30.05. Kein Auto oder Bus hätte zu diesem Zeitpunkt vors Hotel fahren können. Alles war Baustelle. Aber am 02.06. war die rechte Auffahrt schon fertig ( mitsamt Bepflanzung drumherum). Gestern war alles fertig!!!!!!

Was mich stören würde: Vom Badepark des Alibey ( wenn man den Rutschenberg hochläuft) hat man eine herrliche Sicht über das Areal. Dort war den ganzen Tag über Baustellenlärm zu hören und zu sehen ( Baustaub!!!! ). Gott sei Dank nur auf dem Berg und nicht im Badepark selbst.

So, Bericht Ende. macht euch euer eigenes Bild :?

Übrigens: Morgen kommt Bert ( blamuff ) wieder aus Belek zurück.
Er hatte wie ich eine Einladung für die Eröffnung und war auch bestimmt dort. Er wird sicher auf seiner Seite aktuelle Fotos einstellen und einen Bericht verfassen.

LG
Holger

Hallo Holger

Vielen Dank für deine Infos und Bilder - ich habe schon sehnsüchtig darauf gewartet, dass ich endlich Villenfotos sehe- du hast über alles geschrieben, worüber ich Bescheid wissen wollte. Unsere Familienzimmer sind im Villenbereich und bei unserem Abflug 07.07. denke ich mal, werden wir das Spice für heuer vergessen können. War am Mittwoch abends noch im Reisebüro. TUI-Reiseleitung vor Ort wird sich spätestens Montag melden und Bescheid geben, ob Umbuchung notwendig wird oder nicht (denke leider schon).

Du warst ja im Ali Bey - waren wir 2000 auch - hat uns super gut gefallen. Leider waren halt die Zimmer renovierungsbedürftig - ich denke, dass sich da nichts getan hat - oder?
Danke noch einmal für deine Bemühungen.

LG
Birgit

Hallo Christine,

die 600 m am Strand könnten schon hinkommen. Ich war vor Jahren im Ali Bey und ging zum Belconti bzw. zum nächsten Hotel, das jetzt ja der Magic Life Waterworld ist. Allerdings holte ich mir damals einen Sonnenbrand, weil ich doch diese ca. 600 m am Strand unterschätzte.

In Sachen Spice Spa hoffe ich nun auf das Beste. Wir waren bisher zwei mal in komplett neu eröffneten Hotels und es hat uns immer super gefallen. Auch wir reiten nicht auf jeder Kleinigkeit herum und sehen schon mal gelassen darüber hinweg.Ich bin jetzt dank deiner Infos wieder beruhigt und harre der Dinge die noch kommen
d.h. ich freue mich schon sehr auf unseren Urlaub.

Ich wünsche Euch allen auch einen erholsamen Urlaub im Spice Spa.

LG
Birgit (aus dem Unterland)

Hallo Christine,

danke für deine Info, ich werde - wenn ich die Foren durchstöbere - auch schon leicht nervös, obwohl ich auch erst am 7.7. in das Spice Spa kommen werde (hoffentlich). Wir haben ein Familienzimmer (2 E 2 Ki) in den Gartengebäuden gebucht. Das Hotel sieht ja auf den neuesten Fotos aus, als ob es in einer Woche fertig sein könnte, jedoch die Neben- bzw. Villengebäude machen mir schon große Sorgen.

Übrigens, vom Wasser aus gesehen ist rechts das Adam und Eve und links der Ali Bey. Denke mal, dass das Hotel Water World ca 5 - 6 Hotels - wenn nicht mehr - vom Wasser aus gesehen weiter links ist.

Wenn du aber mit Water World den Aquapark vom Ali Bey meinst, der wäre dann gleich nebenbei. Kostet aber als Tagesgast ca. 40,-- Euro pro Person (inkl. Essen).
LG
Birgit

Hallo hotsurprise,

vielen herzlichen Dank für deine Infos, ich werde dort anrufen.

Die Fotos auf der homepage vom Aquapark werde ich mir jetzt gleich anschauen.

LG
Turkeyfun

Hallo Holger und Bert,

vielen Dank schon im voraus. Wir fliegen (hoffentlich) Anfang Juli.

LG
Turkeyfun

Hallo Wasserparkliebhaber,

wir fahren im Juli nach Belek und außer den beiden Kindern rutsche ich ebenfalls ganz gerne einmal. Unser Hotel hat lt. Fotos keine besonderen Rutschen, so fragte ich im Ali Bey Belek nach, ob es als Tagesgast auch heute noch möglich sei, den Aquapark zu besuchen. Nein - war die Antwort. So bin ich nun auf der Suche nach einem Wasserpark - und habe nach euren Meldungen oben den Troy gefunden.

Meine Frage nun - Ist dieser Aquapark wirklich öffentlich, denn er steht bei den Inklusiv-Leistungen des Hotels Rixos Premium auch dabei.

Die homepage des Troy-Aquaparks ist leider nicht aussagekräftig.

Bitte um kurze Info, wenn es jemand von euch weiß.

LG