HLX taugt ja so was von gar nix!
Ich habe noch niemals so unverschämtes und kundenunfreundliches Verhalten bei einem Dienstleister insgesamt erfahren. Ich kann nur jeden warnen, der jemals mit HLX persönlich in Kontakt tritt. Ich möchte das gar nicht in aller Ausführlichkeit hier darlegen, allerdings ist aufgrund einer Panne uns ein Gutschein von 150 € versprochen worden, dieser ist nur auf Nachfrage unsererseits und nur ohne Stellungnahme über 100 € für lediglich 14 Tage verfügbar gemacht worden. Und diesen konnten wir trotz Buchung noch nicht einmal nutzen, weil Einschränkungen galten, die natürlich zuvor nicht übermittelt worden sind. Die Buchung selbst wollten sie weder stornieren noch Hilfestellung leisten. Ganz ganz unterirdisch. Eine Weiterleitung an den Vorstand ist auch nicht erfolgt, den scheint es nicht zu geben. Lasst die Finger davon, es gibt andere gute Reiseveranstalter, bei denen man sich als höflicher Kunde gut aufgehoben fühlt.