Wenn die von Hollydaycheck mal so ambitioniert gewesen wären wie ihr hier versucht die zurecht schlechten Kritiken schön zureden, dann bräuchte es dieses Forum nicht. Egal ob ihr diesen Post löscht, die aus meinem großem Netzwerk werdet ihr nicht löschen können. Es zeigt nur mal das euer Tellerrand einseitiger ist wie ihr von anderen erwartet.

Jetzt erzähl mir nicht das Ihr karitativ seid und Unentgeldlich arbeitet .

Ich verstehe das Ihr Probleme habt mit Kritik. Die sollte man aber annehmen wenn man Seriös ist und das verbessern. Warum muß ich mir denn die Informationen bei FTI holen? Warum macht HC das nicht? Und Covid 19 als Ausrede lasse ich auch nicht gelten, Ihr habt die Kunden geworben und seid dafür sicher auch mit Provision an den RV beteiligt. Wenns am Personalmangel abhängt, bei der Arge warten sicher noch Leute auf einen Job. Mit dem Reisebüro ist das vor Ort gemeint. Dort rufe ich an und die kümmern sich um alles was die Reise angeht. Aber haltet mal schön die Rosarote HC-Brille auf. Der einzige "Blödsinn" der hier geschrieben ist, das ist das bei HC alles Top ist!!!

Wir hatten über Hollydaycheck gebucht, die haben uns nur hingehalten und ihren Job nicht gemacht. Bei FTI war alles Top, mit denen haben wir auch alles geklärt wofür HC nicht in der Lage war.

@Betsy1970 Ihr habt direkt bei FTI angerufen, das macht den Unterschied. Die haben uns auch geraten beim nächsten mal über´s Reisebüro zu buchen. Wir scheinen kein Einzelfall zu sein. ,)

Nie wieder Hollydaycheck, verkaufen können die. Aber sie kümmern sich nicht um ihre Kunden. Nur weil ich selbst recherchiert habe und herausgefunden hatte das es keinen passenden Flug zum Reisedatum gab und HC darauf hingewiesen habe sagten sie mir nach elendlanger Zeit in der Warteschleife, denn auf Mails wird nicht geantwortet wird. Der Flug wurde auf Montag verschoben von einem Flughafen der für uns eine Tagesreise hätte bedeutet. Also rief ich bei FTI an (war auch eine lange Warteschleife, aber die vertrösten nicht sondern helfen weiter) und die sagten mir das HC das Schreiben von denen schon 2 Wochen vorher bekommen haben und mir das weiterleiten sollten, was sie nicht taten. Habe dann den Rest mit FTI direkt geklärt. Die machen wenigstens ihren Job !!!
Bei der nächsten Reise geht´s wieder über das Reisebüro, da hat man Ansprechpartner und muß nicht alles alleine machen. Also ohne überflüssiges Hollydaycheck !!!

Wenn man nicht alles selber macht. Laut Flugplan gehen die Flieger zu unserem Zielort nur Samstag oder Dienstag. Nur warum informiert man uns nicht. Wir hätten ja noch umbuchen können. Anscheinend bracht FTI bzw. Hollidaycheck das Geld seiner Kunden nicht. An wem es liegt weiß ich zwar nicht, aber im Notfall wären wir halt erst Dienstag geflogen. Natürlich nicht zum selben Preis, weil ja auch weniger Übernachtungen.

@vonschmeling sagte:

... und die eines anderen Foris am Vormittag des Abreisetages - also 6h vorher!

Das würde bei uns ja schon nicht mehr funktionieren, da wir uns 48 Stunden vorher registrieren müssen. Ohne Daten schon ne abgefahrene Nummer.

Hallo Ihr Lieben,
unsere Reise Gebucht über Hollydaycheck und ausgeführt von FTI soll am kommenden Sonntag (06.09.2020) stattfinden. Es geht nach Italien, wir müssen uns 48 Stunden vor Einreise registrieren. Bis heute (01.09-2020) ist noch nichts abgebucht von FTI und es sind noch keine Unterlagen bei uns angekommen. Per Mail antwortet Niemand und per Telefon warten man 1 1/2 Stunden in der Warteschleife und wird nur mit den Worten vertröstet das die Reise stattfindet. Da wir uns um einen Fahrer kümmern müssen der uns Sonntag früh nach Düsseldorf fährt ist es um so ärgerlicher das man uns hier solange zappeln lässt. Vor Allem ist unser Urlaub fest verplant, wenn wir umbuchen dann brauchen wir ja auch noch etwas Zeit. Ich finde es eine (auf gut deutsch) Sauerei was hier mit den Kunden gemacht wird. Beim Verkaufen sind sie alle schnell, will man Infos oder Antworten wird man hängen gelassen. Beim nächsten mal gehen wir lieber wieder ins Reisebüro, dort haben wir wenigstens Ansprechpartner. So sind wir vollkommen Verunsichert und sind sehr Angespannt.