Hallo Mandy,
wir waren im letzten Jahr im März im Viva Azetca und es ist zwar nicht ganz so toll wie ein RIU Hotel, aber es hat uns ausgesprochen gut dort gefallen. Wir sind fast jeden Abend nach Playa del Carmen gegangen , da wir gerne nach dem Abendessen noch marschieren und haben dort noch was getrunken oder waren Shoppen. Optimal für uns.
Die beste Reisezeit ist denke ich von Januar bis April. Im Sommer/Herbst kanns dort mal einen Hurrikan geben und außerdem kann es dann dort schwülheiß sein.
Wie Deine Entscheidung auch ausfällt, ich würde Dir auf alle Fälle zu einem Hotel in (oder bei) Playa del Carmen /Playacar raten und auf keinen Fall ein Hotel in Cancun zu nehmen.
Gruß Uta