Wenn ich hier manches lese, dann muss ich echt lachen.
Der eine beschwert sich über verkürzte Essenszeiten am Mittag, weil in der Zeit die Rutschen am Pool geöffnet sind , der andere über Bauarbeiten im Hotel usw.
Was hat das alles mit VTours zu tun??
Klar ist das der Veranstalter und der Agent vor Ort, meistens dann ein Subunternehmer, sollte sich auch darum kümmern.
Aber ich war schon überall auf der Welt gewesen. Habe in der Karibik ein Zimmer bekommen, dass zwar geräumig war, aber die Flecken des Beischlafs der Gäste auf einem Wohnzimmersofa zu sehen waren und die Küchenzeile komplett entfernt war. (Hatte aber auch ohne Küche gebucht)
Was habe ich getan?????
Ich bin zur Rezeption und hab dort einen solchen Rabatz gemacht und nach dem Hotelmanager verlangt.
Nachdem dieser dann von mir ein paar deutliche Worte zu hören bekam, hatte ich innerhalb von nur 2 Stunden ein Superiorzimmer vom allerfeinsten.
Und so habe ich es immerpraktiziert, wenn ich ein Problem im Hotel hatte.
Lediglich in einem Hotel, Cesars Palace in Kumkoy , Türkei ( Ein Drecksstall, den ich keinem empfehlen kann) wurde ich einfach ignoriert.
Danach habe ich bei der Reiseleitung Beschwerde eingelegt. Unter Zeugen eine handgeschriebene Protestnote vorgelegt und diese mit den Adressen der Zeugen zu hause meinem Anwalt übergeben.
Das gab eine fette Rückzahlung für mich.