Also ich habe extrem schlechte Erfahrungen mit Schauinsland gemacht und kann nur WARNEN.
Als unsere Rückflug von Germanwings auf Teneriffa verspätet war, habe wir das zuerst nicht mitbekomen, da der Flughafen Teneriffa Süd/Reina Sofia sich nicht zuständig fühlte und an die Airline/Reiseveranstalter verwies.Als wir den Reiseverantstalter ansprachen"eine gewisse ANNA"wollte die sich nicht kümmern. Es war ihr schlicht Egal. Wir sollten auf die Abflugtafel schauen. Dummerweise stand da gar nichts. Erst nach drei Stunden nach Abflug stand "Verspätet" drauf. Was den eigentlich los war wollte man uns nicht verraten und auch nicht wie lange es den nur wirklich dauerte. Es wurden 5,5 Stunden. Entschuldigung/Entschädigung seitens der Airline/Reiseverantstalter-> Nichts. Wäre der Flug gestrichen wäre wir dort noch heute. Absolut unseriös und eine Schande für alle Reiseverantstalter. Jedenfalls werden wir nur nur noch ohne Pauschalreisen verreisen. Für sowas brauche ich keinen Reiseverantstalter

Ich bin bisher mehrfach schon mit TUI verreist,weil ich immer dachte ,die hätte einen gewissen Standard. Anscheinend aber nicht. Zum Teil sind die richtig mies. Mal ein paar Auszüge: Letztes Jahr Marrokko
Rundreise durch die Königsstädte, dumm nur das wir uns fast alle Sehenswürdigkeiten nur von außen angesehen haben. Eine der wichtigsten Sehenswürdigkeiten wurde komplett ausgelassen. Dafür war aber immer Zeit für Verkaufshows. Einige Teilnehmer gingen in den Souks von Fes verloren(geht gar nicht)
Dieses Jahr:
Rundreise Kykladen
Angeblich sind alle Fährtickets im Preis enthalten gewesen. Dumm nur, das sie das vor Ort nicht waren -> Bezahlen oder schwimmen(Verbrechermethoden die an Betrug Grenzen) in einem Hotel stinkt es unerträglich nach Schimmel, das nächste Hotel ist eher eine Jugendherrberge. Auf einem Unterwegshalt eines Ausflugs wurde der Bus mit unseren Wertsachen weg gefahren obwohl wir unsere Sachen im Bus lassen sollten. (geht gar nicht)
Auf jeden Fall war dies das letzte Jahr mit TUI.

Also ich habe nur 1 Mal Ltur gebucht. Das war die schlechteste Beratung,das schlechteste Hotel und der mieseste Flug meines Lebens. Nie wieder würde ich Ltur nehmen. Dann bleibe ich lieber zu Hause

Hallo
Ich habe über das Internet eine Reise gebucht. Es soll am 02.06.05 von Hannover nach Rhodos gehen.
Mein Flug sollte um 02:30 Uhr starten und um 06:40 Uhr auf Rhodos sein.
Fluggesellschaft Air Berlin Reiseverantstalter ITS.
Ein Direktflug. Ich habe die Reise u.a auch deshalb so gewählt weil ich Flugangst habe und mir zwei Flüge reichen.
Nun hat Air Berlin diesen Flug auch schon eine ganze Zeit so durch geführt.
Ab 01.06.05 wird das aber geändert und ich habe einen Gabelflug auf der Hinreise.
Ich starte auf dem Hinflug hier erst um 10:55 Uhr und bin erst um 16:45 Uhr auf Rhodos.Zwischenlandung Düsseldorf.
Das ist fast ein ganzer Urlaubstag Verlust.
Alleine der zusätzliche Flug ist für mich eigentlich schon ein derartiger Mangel das ich gute Lust hätte die Reise nicht mehr an zu treten.
Auf meine Nachfrage bei ITS ob man nicht ein wenig kulant sein könne und mich auf einen auch von Air Berlin angebotenen Flug buchen könne(Abflug 05:15 Uhr direkt) wurde mir geantwortet das ITS auf diesem Flug kein Kontingent gebucht habe und ich hätte schlieslich nur die Übernachtungen gebucht.
Eine andere Entschädigung gleich welche Art wurde ausgeschlossen.
Da sich aber in Sachen Kundenrechte einiges getan hat kann ich das nicht so recht glauben.
Wenn ich 8 h 30 Min Verspätung gehabt hätte,hätte ich u.U doch auch eine Entschädigung bekommen.
Muß ich wirklich solchen mangelden und unkulanten Service akzeptieren ???
Hat schon mal jemand erfolgreich so etwas bemängelt oder finden sich damit alle einfach ab?
Vielen Dank für die Antworten im Voraus