Finger weg von Secret Escapes! Bloß nicht auf den schönen TV-Spot reinfallen!!!

Ist mir selbst leider passiert. Secret Escapes ist eine unseriöse englische Reise-Plattform, die mit verschiedenen Reiseunternehmen arbeitet ohne sie vorher zu überprüfen. Falls etwas schief geht, übernimmt Secret Escapes keine Verantwortung für die Vermittlung.

Ich habe im Januar eine Reise für 4 Personen nach GranCanaria gebucht und die Anzahlung an Secret Escapes überwiesen. Danach wurde ich an Fischer Reisen Berlin weiter geleitet und erstmal eine Buchungsbestätigung erhalten, die Reise kommt trotzdem nicht zu Stande (sollte am 31.08.16 starten), weil Fischer anscheinend ein Phantom-Reisebüro ist und seit langem auf keine Kontaktversuche (e-mail,Telefon, Post) reagiert. Und was macht der Vermittler dieser Reise – Secret Escapes: hat keine Problemlösung parat, vertröstet mit einigen E-Mail´s, so langebis man die Rückzahlung des von 7 Monaten (!) geleisteten Geldes verlang, danach geheimnisvolle Stille! Ohne Anwalt wird es nicht weiter gehen? Und der schöne Erholungsurlaub? Der ist fusch. Kostspielig und nervenreibend!
Soll man das nicht in TV-Spot aufnehmen? Der Urlaubsretter von RTL Ralf Benkö hat sich schon mit dem Komplott aus Secret Escapes und Fischer Reisen Berlin beschäftigt und einige Internet-Foren auch, … aber der Spiel geht weiter, wie ist das möglich?