@candecor

Mr oder Mrs „Candecor“, Es war nur als unter Streichung von was Günter gesagt hatte über Gutschein.
Der Rest weiß ich natürlich und brauche deine Belehrung nicht. Ich weiß nicht was bei dir schief läuft man kann aber wirklich nicht behaupten dass du eine angenehme Zeit Genossen(in) bist.
Du hast ja auch nicht die Weisheit mit Löffel gegessen, Selbst wenn du es denken solltest.
Deine Mails sind immer latent aggressiv, einseitig Und grenzwertig beleidigend.
Geht’s dir nicht gut?

@guenter-holidaycheck sagte:

Naja:
Gutscheine statt Geld zurück gibt es ja schon in einigen Ländern
Frankreich, Holland, Italien,Belgien, die Spanier sind vermutlich in Kürze dabei, die Polen wollen ein Gesetz dazu verabschieden...
Da sind schon einige die das bereits "durchziehen.."
Das ist aber kein reines FTI Thema.

Das mit dem Gutschein, zu mindestens was Frankreich angeht stimmt 100 % selbst wenn man in einem Warenhaus etwas kauft das nicht passt, man kann es entweder umtauschen oder man kriegt einen Gutschein aber man kriegt das Geld nicht zurück. Ausnahmen bestätigen natürlich immer die Regel

@guenter-holidaycheck sagte:

Das ist aber kein reines FTI Thema.

Zugegeben, aber ich wusste nicht genau wo ich es posten soll

@haberling sagte:

und wenn sich die EU Staaten einig sind...

Mein Gedächtnis hat schon Löcher aber ich glaube das ist schon eine Weile her das EU Staaten sich einig waren!

@haberling

„

Das wird falls der § kommt (erst EU Abstimmung) ein Kuddelmuddel werden!

ntv online :

+++ 12:42 Kabinett: Gutscheine statt Rückzahlpflicht für abgesagte Reisen +++
Die Bundesregierung will bei abgesagten Reisen sowie bei Veranstaltungen in den Bereichen Kultur, Sport und Freizeit eine Gutscheinlösung für Kunden - statt einer sofortigen Rückzahlpflicht. Das "Corona"-Kabinett stimmte einer entsprechenden Lösung zu, wie es aus Regierungskreisen hieß. Die Gutscheine sollen befristet sein bis Ende 2021. Neben Deutschland wollten auf EU-Ebene viele weitere Mitgliedsstaaten eine solche Lösung. Die EU-Kommission muss dem noch zustimmen.

@teili sagte:

Viel Erfolg und starke Nerven.

MfG Teili

ich halte meine starke Nerven für andere Sachen!
Wie ich schon geschrieben hatte in dem Forum Airlines ich halte meine Emirates Tickets einfach open.
keine Lust mich zu stressen zur Zeit

@dharma1 sagte:
.

Woher kommen diese Storno gebühren ??

Mir wurde bei Emirates erklärt das wenn ich eine Geld Erstattung haben will, es wäre so als hätte ich mein Ticket selber storniert und somit müsste ich die Stornierungsgebühren bezahlen die Bestandsteil meine Tarif sind. Es ist vollkommen hirnrissig.
In dem Fall, weil sie eben, ich meine die Fluggesellschaften nicht so flüssig sind um es vornehmen auszudrücken und Versuchen Sie nach Gründen zu suchen die einfach nicht die Regeln entsprechen.
Im Grunde genommen wissen sie das sie die Flüge annulliert haben und dass sie die Ticket erstatten müssten aber sie machen es einfach nicht.

In den 19.00 Uhr Nachrichten im ZDF hiess es dass 10.000 Deutsche warten in Thailand auf eine Rückholung Aktion der BRD!

Hallo,

Wenn du schon das Datum kennst, dann musst du die Hotline anrufen um umzubuchen, online kannst du nur eine Voucher bekommen. Wenn du ein paar E-Mail zurück liest, ich habe einige darüber geschrieben und all die Telefonnummer von dem Hotline notiert, du brauchst nur dort anzurufen und du kannst dein Ticket direkt umbuchen. Ich würde dir raten wenn die Hotline antwortet direkt auf dem zwei zu drücken und eine englische Mitarbeiter zu wählen das geht viel schneller.
Was deine Frage zu Tui angeht, ich hab nicht die geringste Ahnung Aber ich kann mir nicht vorstellen dass es Ende April schon losgeht. Meine sehr persönliche Meinung.
Alles gut

@vonschmeling sagte:

Das bestätigt die bereits ziemlich präzise Aussage von Candecor + seinem Zitat von der Emirantes Website.

Der Zitat von den Emirates Webseite hatte ich übrigens ein paar E-Mail vorher auch gemacht, Nämlich gestern um 19:30 Uhr

Ja ganz genau plus die Tatsache dass wenn man sich entscheidet seinen Flug offen zu lassen (Also keine Reise Gutschein zu wählen) man der Reisepreis erstattet bekommt nach zwölf Monaten und das steht nicht auf der Homepage.

Hallo,
Ich habe eben die Emirates Hotline angerufen, wieder in Englisch, wieder hatte ich sehr schnell jemanden an der Strippe. Allerdings wurde vorher gefragt ob ich Business oder first fliege.
Ich bin mehrere Alternativen mit mein Ansprechpartner durchgegangen.
Was ist gemeint mit diese Satz:

• Kunden mit Flugbuchungen für Reisen am oder vor dem 30. Juni 2020 können ihre Flüge zu einem beliebigen Emirates-Ziel in derselben Region ohne Umbuchungsgebühr oder Zahlung einer Preisdifferenz umbuchen.

Er meinte dass ich könnte anstatt Bangkok irgendeine andere Ziel der in etwa die selbe Entfernung hatte, Singapur zum Beispiel. Er hat noch mal betont dass wenn der Tarif dass ich gebucht habe nicht mehr frei ist, ich „complimentary“ In eine bessere Tarif Upgraded werde, dann und das fand ich besonders interessant wenn ich nach einem Jahr nicht geflogen bin Und das obwohl das Ticket zwei Jahre gültig ist, ich fragen kann dass mein Ticket erstattet wird, ohne auf meinen Tarifrestriktionen zu berücksichtigen wie es jetzt der Fall wäre. Also dass ich nach einem Jahr mein Ticket zu 100 % erstattet bekomme.
Dann habe ich gefragt wie es wäre für eine bekannte die nach Dubai gebucht hat (ich hab kein Datum genannt) der Flug gecancelt kriegt und später nach Bangkok fliegen will anstatt von Dubai, da meinte eher die Reise Gutschein wäre die bessere Lösung. Weil man Die Gutschein Wert von der Reisepreis abziehen kann.
Ich hoffe ein bisschen Licht im Dunkel gebracht zu haben sonst wie gesagt die Nummer habe ich in eine frühere E-Mail notiert, allerdings bevor er mir Informationen gab, wollte er meine Buchungsnummer kennen.

Ja, oder so!

@dermarkus sagte:

Stimmt, das ist nahe liegend mit den Regionen. Okay, nehmen wir einmal an, der ursprüngliche Flug ging nach Dubai, man möchte nun neu buchen für Bangkok, da müsste man nach dieser Annahme den Anschlussflug entsprechend zahlen. Interessant wäre dann aber zu welchen Kosten. Wie werden sie das berechnen? EDIT

Da wirst du ganz normal ein zweite Ticket Dubai BKK kaufen zu die Tages aktuelle Preise. Was sonst?

Ehrlich gesagt ich weiß es nicht, mir Interessierte nur der Flug von Frankfurt nach Bangkok. Sonst gebe ich kann Candecor recht.

Es ist aber auch ganz einfach ich habe die Telefonnummer geschrieben, klick einfach 2 wenn die Hotline startet dann bist du direkt mit ein englisch sprechende Mitarbeiter verbunden, es geht sehr schnell und dann kannst du denn Frage stellen.

@candecor sagte:

Du fällst überhaupt nicht unter diese Regelung weil dein Flug erst später ist.

@Schneeglitzern , ja das habe ich eben gedacht, ist Dein Flug überhaupt gecancelled?

Hallo Schneeglitzern,

1. das steht auf die Emirates Homepage:

Berechtigung zu Umbuchungen und Reisegutscheinen:

• Reisegutschein in Höhe des Ticketwertes mit einer Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum.

• Kunden mit Flugbuchungen für Reisen am oder vor dem 30. Juni 2020 können ihre Flüge zu einem beliebigen Emirates-Ziel in derselben Region ohne Umbuchungsgebühr oder Zahlung einer Preisdifferenz umbuchen.

2. Ich habe mit Emirates telefoniert +4969945192000, Hotline sagt direkt dass wenn man mit einer englisch sprechenden Mitarbeiter spricht, man schneller rankommt. Ok für mich, ich spreche besser englisch als deutsch. Dann ob man Skyward Mitglied ist, ja bin ich, dann kam ein Dame am Telefon die mir mit viel Geduld erklärte dass ich kein Erstattung bekommt könnte, sie verbindete mich mit ein Kolleg der es mir besser erklären könnte. Wieder ein ruhige , freundliche Filipino (ich habe ihm gefragt wo sein nette Akzent t kam ) er wiederholte dass egal was die Gesetzte sagen es gäbe keine Erstattung weil nicht Emirates.die Flüge storniert hätte sondern die Vereinigte Arabische Emiraten das Land geschlossen haben (stimmt nicht ganz!) sollte ich ein Erstattung dennoch wünschen ginge es nach mein. Tarif , in mein Fall hätte ich 700€ pro Ticket bekommen vs ca 2.500 die ich bezahlt habe...

ok was soll man machen??? Ich weiß dass es viele die meinen dass man klagen soll, jeder wie er meint, es ist nicht mein Ding.

Dann erklärte er mich das ich zwei Möglichkeit hätte die eine war die Gutschein über die von mir bezahlten Preis für die Tickets oder die Möglichkeit die Ticket so zu behalten, sie hätten ein Gültigkeit von zwei Jahren, ticket Nummer bleibt bestehen und ich kann jederzeit buchen, in meinem Fall Business, ohne Umbuchunggebühren und besonders wichtig ohne Zuschlag falls der Ticket teuer wäre. Der Mann war wie gesagt freundlich und ich fragte ihm was er besser fand und er sagte ohne Zweifel die Tickets so behalten.

Das wär’s, du kannst gerne versuchen anzurufen um zu checken ob das funktioniert für Weihnachten.

ich hab jeden Fall vertrauen weil es auf der Homepage geschrieben ist und weil der Mann einfach ruhig und angenehm war, ich war übrigens auch nicht aufgeregt und wie heißt es ist in Deutsch der Ton macht die Musik. Ich hatte keinen Grund der Mann an zu machen dass ich kein Erstattung bekommen, dafür kann er natürlich nicht.

schönen Abend noch und nicht vergessen schön Hände waschen!

Hallo,
Laut mein Gesprächspartner an die Hotline habe ich keinen Reise Gutschein sondern behalte ich einfach meine Tickets, Wie ich vorher erwähnte besteht laut mein Gesprächspartner die Unterschied daran dass mein Ticket nicht storniert wird sondern nach wie vor existiert und das ich es innerhalb zwei Jahren benutzen kann ohne zusätzliche Kosten zu haben für die Umbuchung selbst wenn der Tarif dass ich ursprüngliche gekauft hatte nicht mehr verfügbar sei für meinen neuen Flug.
Sollte es eine korrekte Information, und das glaube ich weil der Herrn am anderen Ende der Leitung schien wirklich Bescheid zu wissen, hat es gegenüber der Reisegutschein der Vorteil dass ich, sollte innerhalb zwei Jahren die Flüge teuer geworden sind und wie vorher geschrieben der Tarif nicht mehr frei sein, kein Cent zusätzlich blezahlen muss gegenüber ein Reisegutschein die immer nur eine Summe darstellt.
So oder so, hätte ich natürlich lieber das Geld zurück auf mein Kreditkartenkonto! Zumal das sind knapp 8000 € die da in der Luft sind. Dazu sehe ich aber zur Zeit keine Chance
Macht es Sinn?
Danke für eure Mühe und überhaupt für euer Hilfe

Hallo,
Bitte verzeih mein Deutsch ich bin Französin!
Ich sollte mit Mann und Enkel Frankfurt Dubai Bangkok und zurück fliegen. Relativ teure Flug, wir hatten Business gebucht.
Ich hab mit die Englisch Hotline telefoniert, Versucht zu eruieren ob ich nicht eine Kosten Erstattung haben könnte mit die übliche Argumentation (Flug nicht von mir storniert, etc.) aber sie waren zwar sehr freundlich aber auch sehr bestimmt dass es nicht ging.

Was soll man da machen mit dem Fuß auf dem Boden stampfen? Es würde mir zwei Möglichkeiten geboten, eine Reise Gutschein gültig für ein Jahr und eventuell für ein weiteres Jahr verlängerbar oder aber die Tickets für zwei Jahre open zu lassen, sprich die ETickets Nummer bleiben bestehen.
Der unterschied zu der Reise Gutschein ist (O-Ton mein Gesprächspartner) das bei eine re Booking, es entstehen mir keine Zusatzkosten wenn mein Buchungsklasse nicht mehr verfügbar ist. Das ist nicht der Fall bei der Reise Gutschein.
ob es so kommt werde ich zu gegebener Zeit sehen.
Ich finde es nicht ideal aber was ist zur Zeit ideal?
Ich hatte diese Posten übrigens schon unter „ Covid 19 Thailand“ gepostet, weiß aber nicht ob es nicht hier besser passt.
Bleib gesund