Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir haben eine Reise gebucht und über Big extra unsere Reiseunterlagen erhalten. Da wir eine dringende Frage haben hat uns Big extra an sie verwiesen.

Wir wollten uns über den Flug erkundigen und haben bei Condor angerufen. Als wir unsere Sitzplätze buchen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass es diesen Flug in unseren Unterlagen nicht gibt.

An die in den Unterlagen angegebenen Hotline (holidayCheck ) habe ich mich gewendet. Leider komme ich hier schon nicht über den Sprachassistenten da dieser immer eine Buchungsnummer beginnen mit ID möchte. Eine solche Buchungsnummer habe ich nicht.

Daher drehe ich mich im Kreis und hoffe dass man mir in diesem Forum helfen.

Viele Grüße,
Volker Friedmann