Hallo zusammen,
kommen gerade vom RST zurück. Bei Anreise am 26.07. wurde uns das gebuchte Meerblickzimmer verweigert mit dem Hinweis auf anstehende Renovierungsarbeiten. Diesen Sachverhalt teilten wir am 27.07. der TUI-Reiseleitung mit. Nach sofortiger Rücksprache mit dem Management des Hotels wurde ihr dies bestätigt. Mit Schreiben vom 31.07.14 teilte das Management seinen Gästen mit, das ab 01.08.14 ca. 140 Zimmer sowie Hauptpool, Poolbar und Snackbar renoviert werden. Seit diesem Zeitpunkt ist in dem Bereich zwischen Lobby und Strand eine große Baustelle entstanden. Da die Wohnblocks komplett entkernt und der Pool händisch entfliest wird und laut Aussage der Bauarbeiter noch ein zusätzlicher Pool in der bisherigen Gartenanlage neben der Lobby enstehen soll, ist mit einer kurzfristigen Beendigung der Baumaßnahme augenscheinlich nicht zu rechnen. Durch die Bauarbeiten ist der Baulärm und die Verschmutzung durch Baufahrzeuge unvermeitbar. An einen erholsamen Strandurlaub war dadurch nicht zu denken (siehe Fotos in der Hotelbewertung).Selbst nach schriftlicher Anfrage an die Hotelleitung vor Ort erfolgte keine Reaktion.
Fazit: Die Hotelleitung scheint das Wohl der Gäste nicht sehr zu interessieren.
Kein royaler Urlaub im Royal Suites Turquesa. Wir müssen nun leider Urlaub vom royalen Urlaub machen