Hallo,

wir hatten über Fefa Reisen im Dezember gebucht und eine Reise in die Türkei angetreten. Leider hat Fefa uns zwei Tage vor Abflug per Email informiert das der Rückflug nicht 15.20 Uhr sondern 05.30 Uhr statt findet, obwohl die Maschine um 15.20 Uhr flog. Zum Glück schauten wir noch mal unsere Email an, sonst hätten wir wohl ein Problem gehabt. Dafür wurden uns je Person 20,- angeboten die bis heute noch nicht bei uns eingetroffen sind. Weiterhin verlangte Fefa Reisen für eine Namensänderung eines Reisenden 50,- Gebühr. Leider konnte dies Fefa nicht begründen und es fand sich auch nichts in den AGB über solche hohen Gebühren. Auf Nachfragen per Email wird leider sehr spät geantwortet. Wir werden wohl nie wieder über diesen veranstalter buchen, auch wenn er günstig ist. Aber dies nützt uns nichts, wenn so mit Kunden umgesprungen wird.