Auch Ich kann den Ablauf wie von treu77 und Bullewulle beschrieben ganz genau so bestätigen.
Unsere Reise war im August 2015 und bis heute habe ich die 50,00 € trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung nicht erhalten. Im Kundenonlinecenter war vertraglich vereinbart, das die Gutschrift per Überweisung auf das von mir hinterlegte Konto erfolgt. Natürlich ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen.
Mittlerweile steht im Kundenonlinecenter das mir der Betrag von 50 Euro per Verrechnungscheck per Post zugesendet wurde. Den habe ich natürlich auch nie erhalten.
Sehr einfallsreich von den Herrschaften.

Ich habe ebenfalls die emaildresse service@travel24.com genutzt.
Das ist doch ein Witz. Was soll das denn für ein Service sein, wenn man sich da nicht hinwenden kann. (automat.Antwort – „vielen Dank für Ihre Email, die wir auf dem von Ihnengewählten Kontaktweg nichtbearbeiten können!)

Das war definitiv meine letzte Reise mit dieser Firma. So geht man mit Kunden nicht um. Und die Masche mit den Gutscheinen läuft einfach weiter. Einfach nur frech.