Hi,

Bei uns genau das gleich. Wir fliegen eigentlich nächste Woche nach Zypern. Die Restzahlung ist bisher auch nicht abgebucht wurden. Durch eigene Recherche habe ich erfahren das unser Flug nicht stattfindet da Easyjet diesen ersatzlos gestrichen hat und unser Hotel geschlossen ist.

Von FTI habe ich bisher nichts erhalten. Am Telefon bekommt man nach 2 Stunden Wartezeit auch keine Antwort mal leitet es weiter und meldet sich und dann passiert nichts.

Da aber die Restzahlung nicht abgebucht wurde vermute ich FTI hat über alles genau Kenntnis und verzögert nur die Stornierung damit man auch nicht so schnell erstatten muss.

LG