Hallo,

Habt ihr genau die gleichen wieder bekommen?

Wir sollen bei dieser Firma im Shop uns Ersatz aussuchen, aber finden keinen adäquaten Ersatz oder VIEL zu teuer.

VIELEN Dank!

Unsere Koffer wurden beim Rückflug beschädigt. Der Airline wurde dies gleich am Schalter gemeldet. Die Abwicklung geht wohl über eine bestimmte Firma, die uns verpflichten möchte in deren Shop die Ersatzkoffer kaufen zu müssen. Diese sind aber völlig überteuert und entsprechen nicht unserem Geschmack. Eine Ersatzbeschaffung geht aber nicht mit Auszahlung des Betrages.

Durch Recherche konnte ich leider nichts finden, was rechtlich gegen diese Verpflichtung spricht.

Könnt ihr mir vielleicht helfen???

Besten Dank!