Hallo Karl (von Schauinsland?),

1. hatte ich den Vorgesetzten verlangt, der dann die Ansicht der Abfertigungskraft bestätigte (auch ihn interessierte nicht, was auf dem Ticket angegeben war)
2. können Sie sich vorstellen, was für eine psychologische Situation entsteht, wenn Sie sich beim Einchecken mit den Servicekräften in eine sich im Kreis drehende Diskussion begeben - da entstehen Tumulte in der Schlange hinter Ihnen und Sie ziehen den Kürzeren. Letztlich sitzt die Servicekraft am längeren Hebel und droht Ihnen auch offen an, Sie nicht in den Flieger zu lassen.
3. Hat sich bei mir der Eindruck eingestellt, dass die Airline über diese Verhaltensweise versucht, an Schauinsland vergebene günstige Platzkontingente zu kompensieren (pro Kilo 11 €!!!!!!). Und Schauinsland spielt dieses Spiel offensichtlich mit. Daher meine Warnung an alle, die beabsichtigen mit diesem Reiseveranstalter zu verreisen, verlassen Sie sich nicht auf derartige Zusagen.

******* BEIM GEPÄCK

Hallo zusammen, hier meine Erfahrungen mit Schauinsland: Buchung, Hinflug, Hotel: alles in Ordnung. Vorsicht aber ist geboten, wenn Schauinsland als Partner die Fluggesellschaft NORWEGIAN nutzt. Wir haben von Schauinsland pro Person 23 kg Freigepäck zugestanden bekommen und im Flugticket entsprechend bestätigt bekommen. Auf dem Hinflug war es dementsprechend auch überhaupt kein Problem, dass ein Koffer 21,5 und der andere 21 kg gewogen hatte. Problematisch war es auf dem Rückflug von PMI. Die Abfertigungskraft von Norwegian bestand darauf, dass die Gepäckstücke max. 20 kg wiegen dürften. Der Hinweis auf das im Flugticket vermerkte zulässige Gewicht von 23 kg pro Koffer interessierte überhaupt nicht. Es wurde darauf bestanden, entweder 11 €/ pro Kilo oberhalb von 20 kg zu bezahlen, oder das überschüssige Gewicht aus dem Koffer zu entnehmen. Bei geglaubten 23 kg/ Koffer kommen da mal eben zusätzlich 66 € zusammen. Dieses Erlebnis hatten mehrere Fluggäste. Der Frust ist groß und man kann sich auf die Angaben von Schauinsland nicht verlassen. Also, wer sein Budget nicht über Gebühr belasten will, Vorsicht vor dieser Art von *******!!!!!