Die feste Aussage , daß unsere Reiseunterlagen per Post abgeschickt sind war die erste Lüge .
Dies wiederholte sich noch zweimal. Auch zugesagte E-Mails kamen nicht. Die Lügen gingen  also weiter.
Nicht durchgeführte Transfers darf man wohl bei vorheriger Buchung als Betrug bezeichnen. Der Transfer vom Schiff zum Flughafen wurde erst auf Drängen von 50 aufgebrachten Urlaubern vor Ort organisiert. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen
fiel komplett aus.
Wenn wir diese Tatsachen im "Brass" geschrieben hätten, wäre der Tonfall noch ein ganz anderer gewesen.

Wolfram und Monika aus Sachsen

Hallo Urlauber !
Finger weg von "Mein Kapitaen.de".
Das Unternehmen lockt mit Niedrigpreisen, aber Ihr werdet dort nur belogen und betrogen. Eure Reiseunterlagen erhaltet Ihr , wenn Ihr Pech habt 6 Std. vor Reiseantritt , wenn Ihr Glück habt vielleicht 12 Std. vor Reiseantritt. Im Reisevertrag festgelegte Transfers fallen grundsätzlich aus. Ihr werdet weder vom Schiff , noch vom Flughafen oder vom Hotel abgeholt. Die telefonische Erreichbarkeit von "Mein Kapitaen.de" ist gleich Null.
Wir reden keinen Unsinn , sondern sprechen aus Erfahrung über eine 27tägige Reise von München über Venedig , Durban , Kapstadt zurück nach München.
Für uns und ca. 200 Mitreisende stand am Ende der Reise fest: Nie wieder mit "Mein Kapitaen.de".

Monika und Wolfram Rudolph aus Sachsen