xxx bitte keine überflüssigen Zitate! Editiert xxx
@liesa

Dieses Schreiben sollen auch Personen mit Einzelbuchungen (keine Pauschalreisenden) bekommen?

Unter welcher Adresse/Email soll man den Insolvenzverwalter denn kontaktieren?

@reisinger850 sagte:

- Die schriftliche Bestätigung, dass der Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH (DRFS) nicht für die Rückbuchung aufkommt. Dies gilt auch, wenn Sie keine Pauschalreise, sondern nur eine Einzelleistung gebucht haben.

Bzgl. der offiziellen Insolvenzeröffnung bin ich überfragt. Aber der letzte Punkt mit dem Hinweis auf den DRFS ist doch schwachsinnig, da er gar keine Einzelleistungen absichert.

@haberling :

Vielleicht war es eine automatisierte Email, die von check24 nach einer Stornierung vom RV geschickt wird?

Habe auch eine Stornierungsmitteilung von check24 bzgl unserer Hotelbuchung bekommen. Weiterhin noch eine Mail, dass check24 für uns eine Fristsetzung für die Rückerstattung der Anzahlung an FTI geschickt hat.

Hatte gerade mit check24 telefoniert. Auf die Frage, ob es sich überhaupt lohnt bei einer reinen Hotelbuchung die kostenlose Stornooption durchzuführen, wurde mir gesagt, dass bei einigen Reisenden eine Stornobestätigung diesbezüglich reinkam.
Wie soll das funktionieren, wenn das System von FTI offline ist?

@fuchsteufel sagte:

letztendlich ist es völlig egal aus kundensicht, woher die KK Gesellschaft das geld hernimmt. auch amex wirbt ganz klar mit der option umsatzreklamation bei nicht erbrachter leistung. nur weil amex sich hier quer stellt und den betrug am kunden liebt, heißt es nicht, dass sie im recht sind. am ende bleibt nur einen rechtsanwalt zu beauftragen die umsatzreklamation einzureichen.

und ich kann nur hoffen, das möglichst viele auch ihre amex karte kündigen. die aktuelle situation zeigt, dass die karte das schlechteste angebot am markt ist. zahlen und geld vom konto abbuchen, kann jeder. versicherungspakete haben mastercard/visa auch. nur, wenn im fall des falles der kunde bei amex null absicherung hat, dann ist es leider ein scheiß produkt.

Dito

@heyt sagte:

Hallo zusammen,

ich Ärgere mich die ganze Zeit über Amex. Ich habe darüber meine FTI Pleite bezhalt. Hat jemand evtl. erfahrung einer Rückbuchung gemacht?
Sie berufen sich auf ein Insolvenzrecht der FTI und wollen keine Rücklastschrift durchführen.

Habe, hier und auf anderen Reiseseiten, gelesen, dass Amex bei solchen Chargebacks (CB) Schwierigkeiten bereitet. Bei CB-Verfahren zieht deine Kreditkartengesellschaft (Mastercard/Visa = issuer bank) das Geld von der "gegnerischen" Kreditkartengesellschaft (acquirer bank) ein. Die acquirer bank gibt wohl das Geld auch nur zurück, da sie Sicherheiten von dem Unternehmen (FTI) hat. Nun ist es aber so, dass Amex sowohl issuer bank als auch acquirer bank ist. Sie müsste also das Geld von sich selber abziehen und dir dann geben. Das machen die natürlich nicht...

@philipp-ratz sagte:

Hallo,

ich habe heute meine Kreditkarten-Umsätze (!) geprüft online und da sollte am 07.06. die Restzahlung abgebucht werden.
Das war nicht der Fall.

Ich habe keine Kartensperre vorgenommen.

Ob und wann die Vormerkung raus genommen wird, ist mir aktuell nicht bekannt. Allerdings kann dies notfalls bei der Kreditkartengesellschaft bzw. Bank angefragt werden. Dazu sehe ich momentan keine Veranlassung.

Jetzt warte ich noch ab in der Hoffnung dass die Stornierung von Seiten FTI bald kommt um dann woanders neu zu buchen oder direkt beim Hotel (Hotel-Einzelbuchung ab 07.07.)

Wenn es Neuigkeiten gibt, bitte teilen.

@mehmetk83 sagte:

Also da habe ich eine ganz andere Info von meiner Bank. Wir haben unser Kreditkarten Konto blockiert, so dass keine Abbuchungen erfolgen kann und das würde gehen.
Meine Restzahlung wäre gestern (09.06) gewesen, da es aber ein Sonntag war also heute.
Habe bei der Bank angerufen um nachzufragen ob eine Transaktion zu sehen ist da meinte sie nein da wäre nichts und könnte auch nicht, da das Konto blockiert wurde.
Ja und es wurde bis jetzt auch nichts abgebucht. Entweder weil ich das Konto blockieren lassen habe oder die Information stimmt wirklich die ich von einem FTI Mitarbeiter bekommen habe, dass FTI keine Abbuchungen mehr vornimmt.

Bitte informiere uns bei Updates zum Thema Abbuchung

@vonschmeling sagte:

@wohak
So findet kein Mensch den Kontext, auch wenn es inzwischen nicht mehr ganz so abgeht hier ...
Du darfst ausnahmsweise episch zitieren!

Habe ich jetzt gemerkt. Dachte, dass ich mit "Antworten" Bezug zum Post nehme.

Bitte weitere Updates bei Neuigkeiten
@Philipp Ratz
@MehmetK83

Wäre nett, wenn du dich hier meldest, falls es Neuigkeiten zur Abbuchung gibt.

Solche Autorisierungen bei Kredikartenzahlungen sind ja im System abgespeichert. Also zB am 1.1 Anzahlung "x €" abbuchen und am 1.7. Restzahlung "y €" abbuchen. Auch wenn die Konten von FTI gesperrt sind, kann es nicht sein, dass diese Info "Restzahlung einziehen am ..." bei der Kreditkartengesellschaft damals von FTI hinterlegt wurde und deshalb trotzdem abgebucht wird?

@fuchsteufel sagte:

Wie lange dauerte es bis du die Antwort oder das Angebot bekommen hattest?

Also ich habe check24 gar nicht angeschrieben. Seit Montag kamen jetzt insgesamt drei Emails mit Infos. Insolvenz, Chargeback, Gutschein.

Natürlich ist das ursprünglich im Dezember gebuchte Hotel jetzt etwas teurer geworden. Aber naja, mehr als warten kann man jetzt nicht. Wenn die Stornierungsinfo für Mitte Juli kommt, werde ich das Chargeback einleiten lassen

Check24 bietet uns jetzt einen 400€ Gutschein für Hotelbuchungen an, um uns "eine erneute Buchung nach der FTI Insolvenz einfacher zu machen". Vorher gab es seitens check24 die Infomail bzgl. des Chargebackverfahrens. Bringt die Anzahlung zwar nicht zurück, aber sie sind bemüht.

@armin sagte:

Ich warte erst mal ab habe aber schon ein anderes Hotel gebucht da das gebuchte Hotel jetzt 80% mehr kosten soll. Bei mir kommt das chargeback ja nicht mehr in Betracht da die Abbuchung ca. 8 Monate zurückliegt.

Es kommt auf KK-Gesellschaft an. Auf der englischen Barclays-Seite steht zB, dass es in der Regel 120 Tage sind, aber Visa bei Urlaubsreisen 540 Tage Zeit lässt für eine Reklamation.

Gibts es jemanden bei dem FTI nach dem 3.6 noch abgebucht hat? Bei uns steht noch eine Restzahlung in zwei Wochen für eine Hotelbuchung aus.

Konkret geht es in meinem Fall darum, dass FTI die Anzahlung für das Hotel schon bekommen hat und die Restzahlung in zwei Wochen fällig wäre (über die Kreditkarte). Soweit ich es hier mitbekommen habe, sind die Konten wohl eingefroren und die Restzahlung dürfte nicht eingezogen werden.
Ich habe noch die Option bis Anfang Juli kostenfrei zu stornieren. Ich überlege daher gerade, ob ich jetzt schon storniere und wie von CHECK24 empfohlen ein Chargeback Verfahren einleite oder ob ich noch ein bisschen warte in der Hoffnung, dass ein anderer Veranstalter die Buchungen der FTI übernimmt.

Meine Frage auf der Seite zuvor bezog sich auf die reinen Hotelbuchungen. Ich weiß jetzt nicht, ob zB DERTour dann alle Buchungen von FT übernimmt oder ob die sich nur mit dem Pauschalreisenden begnügigen