Gestern hatte ich HC noch mal angerufen und gefragt ob die bei Vtours noch mal anrufen könnten und den Preis etwas niedriger machen könnten aus Kulanzgründen.
Und soeben hat mich HC noch einmal angerufen und mir gesagt das ich anstatt 380€ nur noch 30€ zahlen muss!!!!!!!!!!!!!

Ich bin sooooooooooooooooooooo froh, ich kann es gar nicht glauben. mir ist ein Stein von Herzen gefallen, ich bin einfach so glücklich.

Das nächste mal ruf ich HC vorher an bevor ich buche UND ich lese mir alles gründlich durch!!!

Es ist wie ein Hochzeitstag für mich ich bin richtig glücklich!!!!!!!!!!
  das ist ein Schmatzer für das HC-Büro!!!

Nein ich habe das Gespräch nicht aufgenommen, HC nimmt selber auf deinen Wunsch das Gespräch auf! und ich habe JA gedrückt, wieso nicht, das ist ja nicht für mich, sondern für die.
Natürlich habe ich verstanden das die Umbuchung 380€ kostet, aber es ist eine Umbuchung für ein Baby und nicht für einen Erwachsenen ! Das ist immer noch ein Unterschied, ein Baby braucht kein Sitzplatz im Flugzeug, es kann auch auf unseren Schoß sitzen ( haben wir durch Bekannte erfahren) und ich denke nicht das wenn man ein Baby dazubucht, SO VIEL Aufwand gebraucht wird. Die Zimmer sind alle gleich geblieben!Es kann mir keiner erzählen das es so teuer ist und so viel Aufwand kostet ein Baby eintragen zu lassen, ehrlich!

Als ich mit HC telefoniert habe, habe ich eher traurig gewirkt und entäuscht anstatt irgendwie auf sie loszugehen und (anzuschreien), ich bin nicht so ein Typ dafür...
Ich glaube im Chat kann man viel mehr "sagen" als persönlich,
Ich bin erst 21 J. alt und wir machen fast alles mit dem Internet, und uns hat das Online Buchen eigentlich nur wegen dem Preisgünstigen Angebot gelockt.
Und da wir in den Foren gelesen haben, das gerade bei diesem Veranstalter die Angebote schnell weg sind, haben wir auch sofort zugeschlagen.
2 Std. nachdem ich gebucht habe, und das war ein Sonntag, hat mich schon HC angerufen, und ich habe die Daten meiner Tochter durchgegeben... Die haben mir nix von den 380€ gesagt!(und das Gespräch wurde aufgenommen) Ich verstehe ehrlich gesagt nicht warum man das nicht so klären konnte, aus Kulanzgründen.
Und ich verstehe auch nicht warum mich hier einige für doof bezeichnen, das ist nicht fair!
Ich habe nämlich aus Unwissenheit reagiert und ich finde man hätte es auch anders  von HC regeln können,(mir zugunsten) Ich meine; es ist doch nicht so schwer ein Baby dazu zu tragen, man muss doch nichts stornieren oder so...
Ich glaube jeder von uns wäre genau so sauer wie ich jetzt bin, wenn ihm das passieren würde, und ich habe HC und auch nicht dem Veranstalter irgendwelche Schuld in die Schuhe geschoben, ich habe nur gesagt das ich es UNVERSCHÄMT finde, das der Veranstalter durch einen Fehler von mir SO VIEL GELD NIMMT, ich habe nie gesagt das er Schuld ist!! (und vor allem für ein Baby so viel Geld nimmt)
NEIN ich möchte keine Mitleidstour(wie es einige beschreiben)
Ich sage die Wahrheit, die 380€ die ich noch für meine Kleine zahlen muss, muss ich leider noch zusammenkratzen. Ich sage so wie es ist.
Ich denke HC bekommt doch zu erst die Info das ich gebucht habe. und als sie gesehen haben das ich meine Tochter unter Anmerkungen eingetragen habe und nicht als Person, WIESO haben die sich nicht gemeldet BEVOR sie die Buchung dem Reiseveranstalter zugeschickt haben ???

Ja ich nenn es auch *******, und zwar vom Veranstalter!!
Komisch das man bei 4 Erwachsenen kein Kind mehr dazu eintragen kann??
Vielleicht sollte das HC mal ändern das nicht noch so ein Fehler passiert.
Das ist doch komisch das man bei 4 Erwachsenen nicht noch ein Kind dazueintragen kann, und was ist wenn 2 Familien jeweils ein Kind haben und (wie wir) mit dem selben Flieger fliegen möchten???
Versucht das mal einzutragen, DAS geht nicht!!!
Ein Erwachsener hat 734€ gekostet.

Jammern auf hohem Niveau???
Natürlich ist es ein********* vom Veranstalter**, wenn er bei seinen anderen Angeboten nicht mehr als 70€ für ein Baby nimmt und bei uns ( nur weil ein Fehler unterlaufen ist) nimmt er glatt 380€!!!!! Da kann mir keiner erzählen das es fair ist!!!!!Er hat es gnadenlos ausgenutzt, weil er wusste das wir nicht ohne unser Kind fliegen werden!!!
Wenn man für einen Urlaub das ganze Jahr spart und zum ersten mal fliegt, dann können Fehler passieren und für uns sind 380€ sehr viel Geld!!!
Klar ein Computersystem denkt nicht mit, Aber der Veranstalter könnte doch einmal mitdenken und sich in unsere Situation hineinversetzen..
Ich meine wer macht so etwas absichtlich??

Zu chriwi: Ich kenn keinen Menschen, der für ein 1 jähriges Kind 380€ bezahlt!!! Und ich denke das hat auch nichts mit meinem Niveau zu tun sondern um Schusseligkeit meinerseits, und Ausnutzung durch den Reiseveranstalter!

Also, es war so:
JA man konnte unter der Rubrik "Kinder" ein Baby auch eintragen!!!
ABER: Meine Eltern und wir, wollten mit dem gleichen Flieger nach Türkei, also haben wir auf "Angebot buchen" geklickt und dann kam die Seite wo man die Adresse etc eintragen musste, Ganz Oben war dann noch ein Feld: wo man entweder 2,4 oder 6 Personen eintragen konnte, z.b. 2x ein DZ für 4 Erwachsene!!! und wenn wir davor ein Kind eingetragen hätten, würde das Feld mit der Anzahl der Personen erst gar nicht erscheinen!!!(Versucht das selber mal) und da wir mit unseren Eltern das gleiche Angebot mit dem selben Flieger haben wollten, dachten wir das wir unsere Tochter einfach unter Anmerkung eintragen, .....
Dann hat sich HC sofort bei uns gemeldet und meinte das sie noch das Geb.datum von der Kleinen bräuchten,,,,, und meinten das sie dringend auch angemeldet werden müsste, ABER von den 380€ hat HC uns erst später per email Bescheid gegeben, !!
Und dann meinte HC der Vertrag ist jetzt gelaufen, entweder sie nehmen das Angebot ohne Kind an oder mit Kind und zahlen 380€ !!! Ihr habt gut reden seid froh das ihr nicht in dieser Scheiße sitzt !!!!

Hallo.

Ich habe eine Reise zun ersten mal online über Holidaycheck bei HCX Vtours im August für 4 Personen gebucht. Da unsere Tochter erst 7 Monate alt ist, habe ich sie nur unter Anmerkung eingetragen. Ich habe 2x DZ gebucht, und zwar für meine Eltern und meinen Mann und mich. Da war dann natürlich kein Platz mehr um unsere Tochter noch einzutragen, weil ich ja nur 4 Erwachsene eintragen konnte.
Kurz darauf hat uns Holidaycheck angerufen und meinte, das sie noch das Geburtsdatum und den vollständigen Namen unserer Tochter brauchen. Ok, haben wir telefonisch durchgegeben.

Auf einmal bekommen wir eine email, das wir 380€ mehr zahlen müssen, d.h. unsere Tochter, die im August erst 1 J. alt wird, kostet knapp 400€ !!!!!!

Wir haben uns dann sofort mit denen in Verbindung gesetzt und die meinten: Gebucht ist Gebucht, wir können da nix machen !!!
Das ist doch total unverschämt, wenn irgendeiner Azubi ein Fehler passiert, dann können die komischerweise sofort alles wieder gut machen....
Und wenn wir stornieren, müssten wir 40% zahlen !!!! Das wären knapp über 1000€!!!Weiß jemand ob ich kostenlos umbuchen könnte??? Gleiches Hotel, gleicher Reiseveranstalter nur ein anderes Angebot ???
Wir haben schon ein neues Angebot gefunden (da haben wir sofort oben unsere Tochter auch eingetragen) und das unverschämte ist, das der nur 30€ für sie nimmt!!!!!!! Das ist so eine ******* vom Reiseveranstalter!!!

Kann ich den Vertrag nicht anfechten?? Es war doch ein Irrtum??
Ich hab es doch nicht extra gemacht ...Wir können unsere Tochter doch nicht alleine zu Hause lassen ???.... Ich bin so verzweifelt...

Bitte helft mir!!